這本《做領導要懂心理學》由中實編著，告訴廣大***：得人心者得天下。***想要做好管理工作就必須了解下屬。在管理活動中注重員工的心理，從員工的心理出發進行管理，是*有效的方法，也是管理的*高境界。

每個成功的領導者都應該是一個心理學專家，都應該懂得豐富的心理學 知識。 領導者想做好管理工作就必須了解下屬。在管理活動中注重員工的心理 ，從員工的心理出發進行管理，是最有效的管理方法，也是管理的最高境界 。 這本《做領導要懂心理學》由中實編著，全書將心理學知識穿插於領導 日常工作中，從基本觀念篇、慧眼識心篇、強力控心篇三個方面讓領導者掌 握靈活運用各種心理學的方法和技巧，從而提高工作效率，成為一個真正優 秀的領導者。 《做領導要懂心理學》適合領導干部閱讀。

上篇 基本觀念篇：不懂心理學就做不好領導
第一章 領導要琢磨事，*要琢磨人的心理
領導心理學：**的領導必是心理學高手
勞心者定律：勞“心”者纔能有效治人
社會角色：***在團隊中的角色
權力需要：***的影響力來自哪裡
非零和博弈：雙贏是管理心理博弈的*終目標
第二章 領導心理學的經典理論——管理之道在於經營人心
霍桑實驗：給員工一個心理“洩洪口”
馬斯洛需求理論：管理的基礎即是滿足需求
公平理論：人通過比較獲得心理平衡
套圈遊戲：理解員工對成就感的追求
雙因素理論：尋找真正的“激勵因素”
從眾心理：隻會隨大流，當不了***
期望理論：工作的積極性是由什麼決定的
目標設置理論：員工的績效可以這樣提高
中篇 慧眼識心篇：輕松參透下屬的心理密碼
第三章 識人前先識自己——***的心理修煉
心理素質：***應具備的心理素質
感覺與知覺：察言觀色，洞悉下屬
自我克制：***要管理好自己的情緒
成就動機：強烈的成功欲望是***的動力
**：領導的鬥志是公司或部門士氣的風向標
洞察力：見微知著，敏銳發現問題
度量：做領導就不能斤斤計較
責任心：敢於擔當，下屬纔會服你
樂觀心態：***要與負面思維*緣
第四章 做一個**的伯樂——管人和用人的心理學知識與技巧
消除心理偏見：全面、客觀地考察員工
定式思維：跳出框框，勇於創新
彼得原理：如何真正有效地提撥員工
優勢效應：發揮員工的優勢，纔是會管理的人
橫山法則：*有效的控制不是強制，而是自制
了解自我辯解心理：消除員工的借口
二八法則：抓好核心員工會讓你事半功倍
韋爾奇原則：領導的工作就是選擇適當的人
互惠效應：別隻讓下屬奉獻，還要想你為下屬做了什麼
奧格爾維法則：敢於啟用強於自己的人
滿意化原則：不求“*優”，但求“滿意”
羅森塔爾效應：給予員工贊美和期望
海潮效應：重要的是吸引力
第五章 消除摩擦，提高效率的“管理心經"——溝通的心理學知識與技巧
蜂舞法則：管理離不開溝通
刺蝟法則：要和下屬保持適當的距離
避雷針效應：善於疏導纔能避免災難
牢騷效應：傾聽牢騷，改進工作
投射效應：不要總以自己的認知標準衡量他人
位差效應：平等交流是有效溝通的保證
雙贏法則：要讓雙方都得到好處
下篇 強力控心篇：讓下屬按照你的意志行事
第六章 讓下屬自動自發地奔跑——激勵人的心理學知識與技巧
南風法則：“溫曖”是收服人心的管理藝術
邊際效用：給員工的激勵要恰到好處
激將心理：對好強的下屬，要善於激將
親和力效應：讓你的親和力變成影響力
三明治法則：如何應對下屬的錯誤
蘑菇原理：讓下屬從基層干起
鯰魚效應：引導下屬進行良性競爭
示範效應：管理的關鍵在於為員工樹立榜樣
馬蠅效應：前進需要不斷地激勵
超限效應：批評下屬要適可而止
暗示效應：不知不覺給予下屬前進的動力
誠信法則：不能給下屬開空頭支票
半途效應：不要讓員工半途而廢
保齡球效應：讓正面激勵與負面激勵構成張力
第七章 凝聚人心，構建***的組合——團隊建設的心理知識與技巧
互補效應：互補的團隊，力量纔*強
破窗效應：小問題要及時校正和杜*
搭便車效應：不能讓個別人坐享其成
帕金森定律：效率的高低與人數的多少成反比
安泰效應：要學會依靠團隊的力量
酒與污水定律：團隊中的“爛蘋果”要及時清除
多米諾骨牌效應：一著不慎，滿盤皆輸
手表定律：別讓員工無所適從
華盛頓合作原理：如何有效地減少內耗
金魚缸效應：讓管理變得透明
蟻群效應：簡潔高效，應對環境變化
熱爐法則：違反規則必會受到懲罰
第八章 用“心”抉擇，該拍板時就拍板——決策的心理學知識與技巧
沉錨效應：決策時不能局限於**信息
應激心理：***要善於應變
蝴蝶效應：小蝴蝶也能掀起龍卷風
不值得定律：不要把精力浪費在無關緊要的小事上
達維多定律：自我淘汰纔能*快進步
沉沒成本：別讓過去影響現在的決策
沃爾森法則：你能得到多少，取決於你知道多少
史密斯原則：圍繞利益，決定合作還是競爭
布裡丹毛驢效應：決策，就要當斷則斷
第九章 做一個**的工作會議“導演”——開會的心理學知識與技巧
情緒效應：如何有效地調動與會者的情緒
首因效應：會議的開場白就要抓住人心
空白效應：控制會議節奏的心理技巧
旁觀者效應：杜*與會者冷眼旁觀的心態
反饋效應：要重視下屬工作的“回音”
附錄 管理心理評估工具
參考文獻

領導心理學：**的領導必是心理學高手 領導的關鍵在於經營人心，因此，一個成功的***要精通心理學。一 個不懂心理學的領導，不是一個好領導。***隻有精通心理學纔能夠*好 地駕馭人心，成功地領導好一個團隊、管理好一個企業。
領導，顧名思義就是帶領和引導大家的人。**的***無不擁有大批 的服從者和追隨者，並且能在關鍵時刻呼風喚雨、撒豆成兵，辦成常人辦不 了的事，解決常人解決不了的問題。*****的這種能力使人為之傾倒， 令人羨慕，也讓很多人心生疑問：他們是怎樣做到這一切的呢？告訴你一個 很重要的秘密，就是成功的***必是心理學高手。他們懂得如何把心理學 應用於日常的管理工作中，如何從心理層面去影響和引導別人，從而有效地 經營人心。
蒙牛公司的創始人牛根生就是一個“經營人心”的高手。牛根生認為， 一切經營活動的出發點和目的地都是這四個字，經營是對資源的配置與利用 ，而一切資源中*重要、*本質的資源就是人心。隻要經營好了人心，一切 都就好辦了。
1999年，牛根生離開伊利集團決定創建“蒙牛”時，從伊利出走來投奔 他的人絡繹不*，上到部門經理，下到普通銷售員，有和老牛熟識的老同事 ，也有沒和牛根生打過交道的人，陸陸續續，竟有三四百人之多。要知道， 當時蒙牛的注冊資金僅有100萬元，在伊利這個龐然大物面前，顯得那麼微 不足道。一邊是中國乳業**品牌，一邊是剛剛起步名不見經傳的小公司， 這些人究竟為什麼棄“明”投“暗”呢？他們說：衝的是牛根生這個人，他 的“德”，他的好名聲。
無論是“德”，還是好名聲，其*根本的原因是隱藏在背後的牛根生對 人心的經營，是他16年來在伊利苦心經營的結果。當然，他不是陰謀家，用 他自己的話說，這隻是在修“德”，是他做人做事的根本所在。然而，這恰 恰暗合了經營人心之道。
因為要“經營人心”，所以伴隨蒙牛壯大的是牛根生一次次地捐贈出股 份，直到“裸捐”； 因為要“經營人心”，所以蒙牛組織**次員工集體婚禮時，所有的高 管每人開上自己的私家車擔任司機為員工接送新人。
因為要“經營人心”，所以在股票即將兌現之前，牛根生自掏腰包20萬 元，請來咨詢公司為蒙牛家屬舉辦“和諧家庭特訓營”，教大家如何“當富 人”，如何經營幸福家庭； 因為要“經營人心”，所以牛根生自己花錢為下屬們購置了**套** 套裝、四季節禮、學習材料等，蒙牛許多從事幕後工作的*****都曾經 從牛根生手上接過買房、買車的個人“贊助”。
對人心的經營造就了牛根生的輝煌，使得他成為中國企業***的典範 。
對於***而言，把心理學應用到實際工作中，還需要掌握一定的技巧 ，需要具有超凡的智慧。
一群猴子，種了一片桃園。猴子們在猴王的帶領下，加強管理，給桃樹 澆水、施肥、捉蟲……沒過三年便結出了甘甜的桃子。連續幾年，桃園年年 豐收。每到成熟的季節，每隻猴子便可分到兩大筐鮮美的桃子。
可有一年天旱得特別厲害，根本沒處引水澆桃子。自然，桃樹結的果便 明顯地少了。桃子怎麼分呢？如按每隻猴子兩筐，肯定是不行了。若一隻猴 子一筐，猴子們一定會有意見的。猴王抓耳撓腮，總算想出了辦法。於是， 猴王便讓一隻小猴放出風來，說今年因為受旱災，桃子一筐也不分了。猴子 們聽到這個消息都惶惶不安。
猴王馬上召開會議，對猴子們說：“說今年不分桃子那是謠傳，雖說是 受了自然災害，但今年的桃子還是要分的，分不了兩筐，分一筐總是可以辦 到的！”猴子們這纔穩住心，高興地想，還是猴王英明，雖然受了旱災，但 總可以分到一筐桃子！ 猴王就是一個****的***。它充分掌握了其他猴子的心理，隻用 了一點小小的謀略就解決了這個**棘手的問題。
總之，學好心理學對做好領導的工作具有**重要的作用。要想成為一 個成功的領導，要想把領導工作干得漂亮，就必須學習心理學，運用心理學 。P2-4