1.本書作者吉田幸弘是日本**溝通培訓師。本書是他兩次遭遇職場滑鐵盧後,痛下決心臥薪嘗膽學習溝通技巧的經驗總結。
2.全書舉例豐富,貼合工作實際,對上下級之間經常存在的溝通死角無一遺漏作了示範舉例。比如對業績不好的年長下屬該怎麼溝通,對匠人式追求**的員工該怎麼引導等等。3.實用性和操作性很強。本書分為7大場景,140個措辭句式,每個場景錯誤和正確的說話方式以及原因分析都很清晰,可以起到即學即用的效果,對各層級的領導都有極大的借鋻作用。
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