在《*****的成果導向》中，約翰·巴爾多尼將管理理念和領導力故事結合在一起奉獻給讀者，這些領導力故事全都基於一個關鍵概念，即為了促成良好的過程和結果，***必須和員工進行溝通。領導力的焦點必須是構建信任和驅動成果。在管理理念部分，我們將探索管理者如何用故事闡釋與願景、結盟、執行、紀律、風險和勇氣相關的觀點。每章都將介紹一位成功通過個人示範清晰傳達相應領導理念的**。雖然從傳統意義上來講，很少人會把這些**當成故事講述者，但毫無疑問，本書中提到的所有**全都是**的故事講述者，通過個人成就和言傳身教，他們成功地行使了領導力，取得了理想的成果。因此，從他們的故事中，我們可以領悟到與領導力相關的價值和真理。

組織如果設定了願景而沒有行動，或行動偏離正 確路線，都法得到預期的成果，願景將淪為空洞的說 辭。以成果為導向是領導者領導力的體現，他們工作 中著眼於最初目標的實現。《卓越領導者的成果導向 》從設定願景、團結一致、執行力、堅守原則、敢於 冒險、行動勇氣、獲得成果幾個方面描述如何保持在 通往最初目標的路上前進。書中包含了郭士納、喬布 斯、斯皮爾伯格等人的故事及對他們做事風格的分析 ，包含領導力課堂、溝通行動步驟，是作者約翰·巴 爾多尼基於其多年的顧問經歷總結出的寶貴的啟示。

第1章 ***溝通的必要性
3個目的明確的故事
溝通推動成果
行使領導力
講故事的人
全面的領導力溝通
打造成果型的英雄
故事鋪就的路徑
卡洛斯戈恩：善於溝通的***

訴求
第2章 願景
英勇願景
簡約與華麗的平衡
創建共同願景
局部願景
願景對日常溝通的影響
重塑願景
承諾的標志
史蒂夫喬布斯：追尋夢想
第3章 團結
兩個關於團結一致的故事
將對的因素聯結
強化溝通
在目標中找到使命
使命為重
和諧的團結
推進使命
文化的作用
團結一致是戰略性的
狀態檢查
安妮馬爾卡西：和員工團結一致

行動
第4章 執行
兩種類型的執行
授權驅動執行
和員工對話促進了解
推動執行過程
***放手
執行等於成果
郭士納：善於推動執行
第5章 原則
何為原則
發展問責文化
責任感的培養
以正確的方式做事
激活原則精神
推動原則精神
為實現**而溝通
一對一領導
征求反饋信息
有原則的溝通
比爾比利奇克：堅守原則

要求
第6章 冒險
敢於冒險的三種人
冒險的原因
推動冒險
願景和冒險
尋找解決方案的步驟
責備的方式
風險的淨收益
詹妮弗格蘭霍姆：勇於冒險
第7章 勇氣
發出勇氣的聲音
勇氣讓冒險成為可能
勇氣之行動
敢於推遲行動的勇氣
應對恐懼
身邊的勇氣
約翰麥凱恩：充滿勇氣的一生

發生
第8章 成果
兩種類型的成果
目標的一致性
模糊地帶
獲得成果
為持續獲得成果而努力
克服抵觸情緒
把成果轉變為新消息
促進成果的產生
預期成果與非預期成果
關於信心
創造非凡成就的關鍵人物
價值方程式
成果的持續性
梅格惠特曼：聚焦成果
第9章 關於成果導向的故事
對成果導向的教育
做出積極影響
講故事促進成果的產生
品質就是行動
打造自己的故事
故事的好壞
史蒂文斯皮爾伯格：關於成果的電影人生
附錄A
為員工而努力獲得成果
為自己而努力取得成果

講故事是***可以使用的*好溝通工具。講故 事的一個結果是樹 立成果型的英雄人物——從組織內崛起、貢獻、成功 實現成果的人。通 過對話和演講的方式，講述這些故事將能夠傳達可能 性，鼓舞和激勵其 他人。如今，面對各種企業管理丑聞及不穩定的經濟 環境，人們對於鼓 舞和勵志故事的需求從未如此強烈。相比於抬頭仰望 天空來尋找答案， 也許向四周尋求啟發*加明智。首席執行官已走下神 壇，講述真理、求 真務實、說到做到的人纔是真正的寶貴資源。組織需 要正直的人在崗位 上堅持工作，也需要找到有能力親身示範來完成管理 和領導任務的人， 給予賴以施展纔華的合適崗位。
成果型的英雄沒有固定的形像和套路，他們是不 拘一格的，他們可 能裝束、身份各異，他們可能會在店面教授他人如何 工作，可能在辦公 室為消費者爭取權利，也可能在董事會上全力倡導對 社會有利而不隻是 企業權宜之計的做法。英雄主義隱含的主題是正直， 也就是勇於承擔角 色、發揮自身作用的精神。正直生發出勇氣，有了勇 氣，人們會樂於去 做對的事情，甚至不惜犧牲個人利益。英雄主義是把 他人需求放在首位。
在企業各個級別均有英雄存在，重要的是發現他們， 把他們提升為企業 的榜樣人物。
盡管我們渴望企業的秩序有條不紊，渴望企業員 工團結為一個整 體，但是有時候，實現願景的*佳方式是允許員工走 出疆界——不是指 道德上，而是指創造力。***必須為員工創造這樣 的環境，在這種環 境中，風險是可以接受的，而且是被鼓勵的，前提是 風險符合組織的使 命、文化和價值觀。因此，關於那些因冒險而成功或 失敗的人的故事能 很好地推動員工出於企業利益的考慮，承擔可管理的 風險。
領導力的淨產出是實現成果。所以領導力的大部 分內容是專注於實 現目標的。但是或許正因為如此，有時候我們反而會 忘記討論願景實現 之後的結果。對於成果的討論會在員工心中生發～種 喜悅之情，如目標 實現之後的慶祝、對成果的認可，*重要的是，對貢 獻者的回報。通過 宣傳成果、對員工貢獻的認可、對成就取得者和英雄 人物作用的肯定， 成果的力量將得到加強。
故事鋪就的路徑 另一個思考領導力的角度是把它看作一場旅程， 伴隨著旅程的開 展，在時間與空間的積累中，***和追隨者獲得共 同的經歷。如果這 樣比喻，那麼這場旅程本身便成為故事的中心線。在 沿路，可能會發生 數十個甚至數百個關於個體的小故事和趣聞軼事，但 是對於成果的推動 一定是所有故事的核心。個體小故事的重要性毋庸置 疑，因為它們給整 個旅程注入了人文力量，但這場從願景到成果的旅程 是一個偉大非凡的 英雄主義故事。知名顧問、作家和編輯尼克·摩根曾 寫過一本關於公開 演講的名著，在書中他說，根據某一條故事線，可以 構建起一篇**的 演講詞。不妨把從願景一直到取得成果的整個旅程當 成一個故事，作為 將願景變成現實的推動力。
人們需要溝通來指出道路，也需要一個強有力的 故事來為旅程注入 動力，另外，還需要許多*小的故事來讓旅程豐富多 彩、生動有趣。卡 羅斯·戈恩及其團隊帶領債務纏身、市場份額日益萎 縮的日產汽車公司 實現重構的故事**勵志。戈恩做了許多事情，但* 重要的是，他用溝 通來為員工注入能量。他充分利用員工的集體技能， 讓他們相信，拯救 日產，隻能靠他們自己。和所有成功的***一樣， 戈恩把企業中的個 人承諾和集體承諾融合在一起。這樣的***溝通強 化了願景、聯盟、 執行、紀律和成果，從而讓夢成為現實。加入關於員 工奮發努力的故事， 既能鼓舞在困境中拼搏的人，也能讓實現預期成果的 人感到快樂。
故事，尤其是領導力旅程中發生的故事，可以把 ***和追隨者凝 聚在一起，也會令追隨者的隊伍*加團結。此外，故 事會突出使命的意 義——努力工作的目的；故事增加了旅程的人情味， 此時，故事從虛構 變成可以實現的目標，*終成就領導力的真正意義— —取得預想結果， 讓組織變得*好，令顧客、員工和利益相關者*加受 益。P10-12