在職場中，你是否有下列不良表現：
同事正在講話，你隨意打斷、搶話
不敲門就直接闖入了他人的辦公室
接打電話時，聲音很大
開會、聚會，總是不夠準時
喜歡在背後談論其他同事的是非和缺點
將一些個人的壞習慣和下意識的動作帶到職場上
，比如咬指甲、摳鼻子
在電梯裡遇到主管或同事時，你沒有一次扶過門
，總是先行一步
……
職場禮儀包含了許多待人接物的細節，這些細節
看似無關緊要，實際上，它們影響到你在職場中的人
際關繫和工作效率。金源著的《職場與禮儀》指出了
職場中一些看似微不足道卻能影響你成敗的事情，涉
及服飾儀表、社交餐會、商務拜訪、送禮饋贈等方面
，你不妨參照本書檢閱一下自己在職場中的言行，或
許你會又一次找到自己的職業成長空間。

第一章　別說你懂職場禮儀
對別人“禮”過，也會對自己不利
不懂營造交際氛圍，就別說你懂禮儀
暴露自己的缺點，*會贏得好人緣
學會說“不”，婉拒也是一種禮儀
不懂運用異性定律，你就難免失禮
禮儀小貼士：如何擁有好人緣
第二章　初次見面不失禮
初次見面，眼睛說話禮先到
握手禮，於細節處兼大體
不懂稱呼禮，尷尬拜訪你
無人引薦時，這樣介紹自己
告別靦腆，在人前鼓起勇氣
寒喧得當，切忌過猶不及
因公務初訪，禮節很重要
場合常用語，得當又達禮
禮儀小貼士：面試時的注視
第三章　表達敬意不失禮
傾聽，是對別人的尊重
得體的妝容，是對別人的尊敬
恰當地表達，*易贏得尊敬
真心的贊美，是敬意
少說“我”，多說“你”
禮儀小貼士：邀約的學問
第四章　日常辦公不失禮
打造你的形像名片
修煉你的舉止禮儀
如何應對不速之客
怎樣應對揭短的同事
在電梯相遇怎麼辦
同事借錢不還怎麼辦
禮儀小貼士：放慢講話的速度
第五章　開會談判不失禮
拜訪公司、參加會議的禮儀
會議發言，要學會掌握火候
談判之前，應做哪些準備
談判環境，應該如何選擇
面對強硬談判對手，怎麼辦
禮儀小貼士：開會時座次的安排
第六章　參加宴請不失禮
參加宴會的整體禮節
別讓“喫相”毀了形像
參加中餐宴請的禮儀
飲酒時要遵循的禮儀
參加西餐宴請的禮儀
西餐各類食物的正確喫法
禮儀小貼士：應對不熟悉的食物
第七章　通信聯絡不失禮
情感比利益*能打動人心
打電話的禮儀規範
接電話的禮儀規範
手機溝通禮儀
電子郵件禮儀
禮儀小貼士：勇於承認錯誤
後記

對別人“禮”過，也會對自己不利 在人際交往中，有一個互惠定律，就是人們對別 人給予的好處，總想要同等地回報。於是有的人以為 ，他如果對對方特別好，對方也會對他特別好。其實 ，互惠定律如世間一切規律一樣，就是適度*好，過 猶不及。禮節也是如此，“禮’’而無度，隻會害了 自己。
你對別人過分地好，在人際交往中“過度地投資 ”，可能引起4個不良後果。
1．對一個有勞動能力、理智健全的人來說，獨 立和付出是個性成長的需要。人際關繫中如果不能相 互滿足某種需要，那麼這種關繫維持起來就比較困難 。心理學家霍曼斯曾提出，人與人之間的交往本質上 是一種社會交換。這種交換同市場上的商品交換所遵 循的原則一樣，就是人們希望在交往中，得到的不少 於所付出的。
正因如此，雖然人有自私的本性，不希望得到的 少於付出的，但出於互惠定律，如果得到的大於付出 的，也會讓人心理失去平衡。因為這會使人感到無法 回報或沒有機會回報對方，而在心裡感到愧疚，感到 欠對方的情。這種心理負擔會使受惠的一方隻好選擇 疏遠。
所以，在人際交往中，要有所保留。初人職場的 人很容易在社交圈犯這樣一個錯誤，就是“好事一次 做盡”，以為自己全心全意地為對方做事，會使彼此 的關繫*融洽、密切。事實上並非如此。因為人如果 一味地接受別人的付出，心理會感到不平衡。所以不 要把好事一次做盡，要留有餘地，或者給對方回報的 機會。
2．對對方過好，會令對方對這種恩情感到麻木 ，時間長了，就不覺得你對他有多好了。中國俗話說 ：“一鬥米養個恩人，一百米養個仇人”，說的就是 這個道理。就是說，你對別人適度地好，對方纔會感 激你，也會回報你；如果你對對方過分地好，時間長 了對方就麻木了。而當你某一次達不到原來的標準， 反而會引起對方的不滿。用通俗的話說，就是把對方 給慣壞了。
這一點在父母對孩子的教育中我們經常可以看到 。如果你對子女過分地好，就會讓他感到習以為常， 覺得一切都是理所當然，一旦將來讓他獨立解決困難 ，他就覺得你對他太不好了。
夫妻之間也是如此。有時，妻子對丈夫太好，生 活上照顧得無微不至，什麼事都對他百依百順，反而 讓對方輕視你的感情。因為人們對於太容易得到的東 西，就不懂得珍惜了。而對方對你付出的不珍惜，反 過來可能引起你的怨恨，結果在感情上形成了惡性循 環，很不利於夫妻感情的健康發展。所以，在愛情關 繫裡面，一個人不要隻求付出，不求回報，而應該適 當地向對方提出索取的要求，以保持感情付出的平衡 。