陳璋著的《**商學院的36堂職場溝通課》從這一角度出發，提出了很多**有價值的觀點和策略。要想成為一個溝通高手，需要你能夠把握溝通的局勢、了解對方的需求、事先設定好溝通的目標，控制和運用好自己的情緒。這些鍛煉，事實上不僅僅會幫助你成為溝通上的高手，也會對其他方面產生積極的影響。
本書的作者具有在溝通演講方面的天賦，並長期在這一領域內從事培訓等實踐工作，在多家商學院為MBA同學講授溝通管理的課程，深受MBA同學的歡迎。總而言之，相信這本書將會成為您職場成就和生活幸福的有力助推劑。

01 劈磚引玉，三招解決演講困惑
02 三個妙招，秒變演講老司機
03 五大能力，助你成為演講達人
04 肢體語言，你的身體會出賣你
05 站如松柏，自信演講能開花
06 三大原則，四大空間魔術手
07 順勢而行，突破演講金箍圈
08 眼神交流，擦亮你的心靈窗戶
09 不是歌手，也要讓聲音變好聽
10 抑揚頓挫，要耐力也要爆發力
11 放慢語速，刻意練習強調停頓
12 演講開場，如何勾住聽眾的心
13 駕馭PPT，你纔是演講的主角
14 準備演講，四種講稿精心排練
15 克服緊張，像初戀般不顧一切
16 即興發言，PREP幫你條理清晰
17 衝突懸念，講故事遠勝大道理
18 應對提問，4R法則輕松搞定
19 面對挑戰，偷梁換柱積極應對
20 聽眾無感，BUT模型拯救回來
21 學好英語，敢說纔是*佳捷徑
22 3V法則，職場溝通高效配方
23 郵件溝通，結構減肥SCAN原則
24 電話會議，越洋也能高效傳達
25 工作彙報，如何看穿領導心思
26 拿下客戶，WAKE結構喚醒需求
27 明星代言，不如創業者自己代言
28 主持會議，三招幫你Hold住全場
29 客戶投訴，四步驟憤怒變忠誠
30 兩性溝通，男女來自不同星球
31 挖掘需求，談判纔能占據主動
32 商務談判，底線之上留有餘地
33 學會套路，分分鐘搞定投資人
34 見面10秒，面試官就能看透你
35 職場辯論，不做和諧的偽君子
36 職場溝通，還要避免三個大忌
後記

01 劈磚引玉，三招解決演講困惑 你有沒有遇到過這樣尷尬的局面，“為什麼我在 臺下和同事很能侃，上了臺就變啞巴了?”“哎呀， 領導剛在廁所門口看到我，叫我去他辦公室給他彙報 彙報情況!完了完了!”“部門經理安排我下周去給外 方公司做新產品Dresentation!我的腿已經開始發抖 了!”一到工作中要做演講的場合，你就手心出汗， 頭腦空白；面紅耳赤，口干舌燥；緊張忘詞，窘態百 出。有沒有一種“風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復 還”的感覺? 下面是我們36堂課的第一課，初次見面，我先拋 磚引玉，跟你聊一聊很多職場人士都擔心的三個演講 問題。然後我會用“劈磚三式”，幫你把三塊磚頭一 一劈開，把大家對演講的疑惑、擔憂、恐懼通通打破 ，露出裡面藏的玉石。你隻要掌握並且運用我教你的 方法，你一定會發現，不論是工作彙報，還是會議發 言、產品宣講、洽談客戶，真的可以很簡單!到底是 什麼樣的好方法呢?讓我們開始吧! 首先我來拋出3塊硬邦邦的磚頭。
**塊：“沒有經過專業的訓練，如何在短時間 內做好演講?” 這是很多人經常會問的問題，也是許多職場新人 的困惑。讓我用劈磚三式的**式，來搞定它。劈磚 **式：真誠簡單學老鳥 這裡有3個詞，**個詞是真誠。有人說演講* 重要的是口纔，我想告訴他：你錯了!如果你看過TED 演講的話，你會發現，很多上臺的演講者，並沒有太 多誇張的演講技巧，也沒有口吐蓮花的本領，隻是特 別熱愛自己所在的領域，用*真誠的語言，來打動觀 眾。而觀眾，也會對他的真誠報以*熱烈的掌聲。沒 有經過專業的演講訓練，並不代表你就一定做不好演 講。如果你馬上有一個**重要的演講，而你又來不 及去學習專業的演講技巧的話，那麼，真誠就是你內 心*強大的**。
第二個詞是簡單，你可以嘗***簡單的演講結 構來表達。比如，我們小學就學過的總分總結構，就 很棒。首先，告訴他們你要講什麼；然後，講給他們 聽；*後，總結一下你剛纔講的。比如，你可以這麼 說： “嗯，**我想和大家彙報一下本周項目的進展 ，請大家看屏幕，這就是目前的流程圖，我們一起來 看一下。好的，……*後，我想說，總體來講，項目 進展很順利，預計本月底可以完成。謝謝大家!” 你看，就這麼簡單。
第三個詞是學老鳥。你身邊有沒有演講水平比你 高的同事或者朋友?找一個演講老鳥，約他喝個咖啡 ，在他面前，把你要講的內容給他講一遍，問問他的 意見。我相信，他一定會給你一些很有建設性的建議 。記得主動買單哦。
記住，劈磚**式：真誠簡單學老鳥。**塊磚