劉文宇、王慧莉主編的這本《商務英語口語通關寶典》旨在培養從事**範圍內商務活動所必需的語言技能，力求為讀者提供一部語言規範、覆蓋面廣、交際性強、實用性強、時代氣息濃厚的《商務英語口語通關寶典》，向讀者展示學習商務英語的新天地。
本書力求涵蓋商務英語的各個方面，分為兩部分。**部分主要圍繞“商務情景”而發生的口語交流而展開，包括十個單元，分別是：建立聯繫、與客戶見面、宴會宴請、商務談判、商務會議、商務旅行、商務休閑、進出口業務、合資合作及日常事務。第二部分主要圍繞“企業經營管理”而發生的口語交流而展開，包括十個單元，分別是：創建企業、公司簡介、企業戰略、商務溝通、人力資源、市場營銷、生產運營、公司金融、電子商務及組織文化。本書是一本當之無愧的商務英語口語情景大全。

怎樣纔能與外國客戶輕而易舉地建立聯繫呢？ 怎樣纔能向外國客戶成功地推銷自己公司的新產品呢？ 怎樣纔能將與外國客戶的商務談判進行的盡善盡美呢？ 怎樣纔能與老外Boss順利地溝通呢？…… 關於商務英語中的種種您曾經遇到過或是即將會遇到的瓶頸以及障礙， 《商務英語口語通關寶典》將會呈現給您最權威的解答！ 《商務英語口語通關寶典》由劉文宇、王慧莉主編。

**部分 商務情景
一、建立聯繫
二、與客戶見面
01 抵達機場
02 自我介紹與介紹他人
03 初到公司
04 安排約會
05 取消約會
06 告別
三、宴會、宴請
01 宴會邀請
02 用餐
四、商務談判
01 委托代理談判
02 招標談判
03 貿易談判
04 解決投訴的談判
05 討價還價談判
五、商務會議
01 策劃會議與執行任務
02 工作總結會
六、商務旅行
01 預訂賓館
02 取消賓館預訂
03 登記人住
04 結賬離店
05 預訂機票
06 確認航班
07 辦理登機手續
08 入境
09 過海關
七、商務休閑
01 觀光
02 城市介紹
八、進出口業務
01 詢價
02 報價
03 包裝
04 價格
05 支付條件
06 保險
九、合資合作
01 代理
02 兼並與收購
03 投資合作
04 貿易合作
十、日常事務
01 安排會議
02 客戶預約
03 談論工作
04 接待來訪
05 產品介紹
06 處理投訴
07 下訂單
第二部分 企業經營管理
十一、創建企業
01 公司類型
02 商務計劃
03 特許經營
十二、公司簡介
01 組織結構
02 參觀廠房
03 公司介紹
04 部門介紹
十三、企業戰略
01 公司責任
02 商務環境
03 商業間諜
04 工作安全
十四、商務溝通
01 展銷會
02 廣告
03 商業媒體
04 上下級溝通
十五、人力資源
01 人員招聘
02 領導素質
03 評價老板
04 招聘方式
十六、市場營銷
01 市場調查
02 營銷戰略
03 產品介紹
04 客戶服務
05 質量控制
07 逾期付款
十七、生產運營
01 公司采購
02 生產過程描述
03 包裝與運輸
十八、公司金融
01 預算與財務管理
02 財務報表
03 審計
04 信貸控制
05 **支付
十九、電子商務
01 信息技術
02 網上業務
03 網站
二十、組織文化
01 管理風格
02 激勵員工
03 公司價值觀
04 公司文化