全書以會展活動舉辦的基本過程為主線，全面地對會展管理不同階段的理論和實踐加以討論。按照會展活動進行的基本過程，本教材將會展管理分為啟動策劃階段的管理、執行階段各功能要素的管理、展會活動結束後的評估。每個階段在管理上分別有不同的論述側重點。學習本教材後，讀者不但可以對會展管理的理論有全面的認識，而且可以將其運用到會展管理的實際工作中去，取得良好的管理效果。

會展管理是具有高度知識性和技術含量的綜合性管理活動，所涉及的 領域比較廣泛。本書在全面學習當前國內外同類教材的基礎上，采用面向 實踐的編寫原則，注重引入德國等會展強國的管理理論、經驗和技術，充 分突出了會展管理活動的理論性和操作性。全書以會展活動舉辦的基本過 程為主線，全面地對會展管理不同階段的理論和實踐加以討論。通過學習 本教材後，讀者不但可以對會展管理的理論有全面的認識，而且可以將其 運用到會展管理的實際工作中去。 本書適合作本科、高職高專院校及成人教育的會展課程教學用書，同 時也可作為會展培訓機構的培訓教材，並對會展行業從業者也具有一定的 實用參考價值。

第1章 會展概述
1.1 會展的概念和功能
1.1.1 會展的概念
1.1.2 會展活動的基本內容
1.2 會展業的發展
1.2.1 **會展業的發展概述
1.2.2 中國會展業的發展概述
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第2章 會展的策劃
2.1 會展的策劃概述
2.1.1 會展策劃的內涵
2.1.2 會展策劃的方法
2.2 會展的主題策劃
2.2.1 會展的主題策劃概述
2.2.2 會展主題策劃的程序
2.3 會展的品牌策劃
2.3.1 會展品牌策劃概述
2.3.2 會展品牌策劃的程序和要點
2.4 會展宣傳與廣告策劃
2.4.1 會展的宣傳推廣策劃
2.4.2 會展的廣告策劃
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第3章 會展的營銷管理
3.1 會展的營銷概述
3.1.1 會展營銷的含義
3.1.2 會展營銷的主體
3.1.3 會展營銷的作用
3.2 會議的營銷
3.2.1 會議產品的定價
3.2.2 會議產品的分銷
3.2.3 會議產品的促銷
3.3 展覽的營銷
3.3.1 展覽產品的定價
3.3.2 展覽產品的分銷
3.3.3 展覽產品的促銷
3.4 會展營銷新理念
3.4.1 綠色營銷
3.4.2 網絡營銷
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第4章 會展物流管理
4.1 會展物流管理概述
4.1.1 會展物流管理的概念和含義
4.1.2 會展物流管理的內容和特征
4.1.3 會展物流管理的過程和模式
4.2 會展物流的管理
4.2.1 運輸
4.2.2 倉儲
4.2.3 包裝
4.2.4 搬運
4.3 會展物流信息管理
4.3.1 會展物流信息概述
4.3.2 會展的物流信息繫統
4.3.3 會展物流的信息技術
4.4 會展的**物流
4.4.1 會展的**物流繫統的組成
4.4.2 參展物品進出口管理
4.4.3 **有關進出境展品的報關
4.4.4 參展物品的**貨運
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第5章 會展場館和設施的經營管理
5.1 會展場館的經營管理概述
5.1.1 會展場館的經營管理目標和理念
5.1.2 會展場館的經營管理體制和模式
5.1.3 會展場館經營管理的內容
5.2 會議中心及設施設備管理
5.2.1 會議中心概述
5.2.2 會議室概述
5.2.3 視頻會議室
5.2.4 會議中心的常用設施、設備及其管理
5.3 展覽中心的管理
5.3.1 展覽場館的規劃管理
5.3.2 展覽的現場管理
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第6章 會展人力資源管理
6.1 會展人力資源管理概述
6.1.1 會展人力資源管理的概述
6.1.2 會展人力資源管理的功能和意義
6.2 會展人力資源規劃
6.2.1 會展人力資源規劃概述
6.2.2 會展人力資源規劃程序
6.3 會展企業的人員招聘
6.3.1 會展企業人員招聘概述
6.3.2 會展企業的人員甄選
6.4 會展員工的培訓
6.4.1 會展員工的培訓的概述
6.4.2 會展員工培訓的方法
6.5 會展員工的績效考核
6.5.1 會展員工的績效考核概述
6.5.2 績效考核的內容和程序
6.5.3 績效考核的方法
6.6 會展員工的薪酬管理
6.6.1 會展員工的薪酬管理概述
6.6.2 薪酬管理理論
6.6.3 會展企業的基本薪酬制度
6.6.4 會展員工的薪酬設計
6.7 會展員工的職業生涯管理
6.7.1 職業生涯管理概述
6.7.2 會展員工的職業規劃和職業路徑
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第7章 會展信息管理
7.1 會展信息管理概述
7.1.1 會展信息管理的含義
7.1.2 會展信息管理的職能
7.2 會展信息管理規劃
7.2.1 會展企業的信息化發展階段
7.2.2 會展信息管理規劃的內容和方法
7.3 會展信息管理的組織與領導
7.3.1 會展信息管理的組織
7.3.2 會展企業信息管理的領導
7.4 會展的客戶關繫管理
7.4.1 會展的客戶關繫管理概述
7.4.2 會展企業CRM的模塊及其功能
7.4.3 會展CRM繫統的實施
7.5 會展商務信息管理與電子商務概述
7.5.1 會展商務信息管理概述
7.5.2 會展電子商務概述
7.5.3 網上會展
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第8章 會展財務管理
8.1 會展財務管理概述
8.1.1 會展企業財務管理的內涵
8.1.2 會展企業財務管理的原則和內容
8.2 會展企業預算管理
8.2.1 會展企業預算概述
8.2.2 會展預算管理的原則和程序
8.3 會展企業的資金籌集和成本管理
8.3.1 會展企業的資金籌集
8.3.2 會展成本管理
8.4 會展企業財務報表分析
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
第9章 會展風險管理
9.1 會展風險管理概述
9.1.1 會展風險管理的概念
9.1.2 會展風險管理的意義
9.1.3 會展風險管理的特征和原則
9.1.4 會展風險的種類和來源
9.2 會展風險管理的實施
9.2.1 前期風險管理
9.2.2 中期風險管理
9.2.3 後期風險管理
9.3 會展風險管理內容與風險控制
9.3.1 會展風險管理的內容
9.3.2 會展的風險控制
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
**0章 會展的質量、環境與安全管理
10.1 會展的質量管理
10.1.1 會展的質量管理概述
10.1.2 會展企業的ISO 9001：2000質量管理體繫認證
10.2 會展的環境管理
10.2.1 會展活動對環境的影響
10.2.2 會展環境保護的措施
10.2.3 可借鋻的國外會展環境保護案例
10.2.4 綠色會展
10.2.5 會展企業環境管理體繫的實施及認證
10.3 會展安全管理
10.3.1 會展安全管理的內涵
10.3.2 會展安全管理的內容
10.3.3 OHSAS 18000職業健康安全管理體繫
10.4 會展企業的整合型體繫
10.4.1 會展企業的整合型體繫概述
10.4.2 一體化整合型管理體繫的建立
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻
**1章 展會評估
11.1 展會評估概述
11.1.1 展會評估的含義
11.1.2 展會評估的程序
11.1.3 展會評估報告
11.2 不同主體的展會評估
11.2.1 會展主辦方的展會評估
11.2.2 參展商的展會評估
11.2.3 會展行業主管部門的展會評估
11.3 展會評估及認證機構
11.3.1 **展會評估及認證機構
11.3.2 **的展會評估發展
◇本章小結
◇練習題
◇參考文獻