自2005年以來，筆者就一直有計劃地著手編寫本書，由於各種原因，幾次中斷。近幾年來，國外、**發生一繫列的重大事故，包括飛機墜毀、交通事故、火災、礦山、地震、沉船、公共安全等，造成人員的重大傷亡和財產損失。
重大傷亡事故的處理過程中都涉及應急響應與危機管理，這促使編者徐偉東、崔文彩、聶從將《危機與應急管理》完成和出版。希望本書對各行各業的安全管理人員、企業或政府管理人員、參與危機管理與應急響應工作人員有所幫助。

危機與應急管理始終是生產安全管理的重要工作 ，有效的危機與應急響應行動將最大限度地降低事故 的損失，甚至避免災難性事故的發生。本書首先從理 論闡述什麼是危機，詳細介紹了危機管理的戰略與原 則等；其次從應急管理的各方面，詳細介紹了應急組 織中各部分的職能及責任要求；最後給出了應急管理 中必備的表格，以方便讀者使用。 徐偉東、崔文彩、聶從編著的《危機與應急管理 》語言通俗易懂，實用性強，不僅可供各行各業的安 全管理人員、企業或政府管理人員、參與危機管理與 應急響應工作人員參考，也可作為企業應急管理人員 培訓用書，還可作為高等學校安全工程專業師生的參 考書。

上篇：危機管理
1 危機四伏
1.1 叢林規則
1.2 危機與機會
1.3 什麼是安全危機
1.4 危機是如何產生的
1.5 危機預兆
1.6 危機根源
2 戰略與原則
2.1 什麼是危機管理
2.2 危機管理原則
2.3 危機策略
2.4 危機管理的核心要素
2.5 危機管理過程
2.6 常見失誤
3 危機領導力
3.1 什麼是危機領導力
3.2 愛斯基摩翻滾
3.3 制訂危機管理計劃
3.4 設立危機管理小組
3.5 危機監測
3.6 模擬與演習
中篇：應急管理
4 應急管理
4.1 應急管理概述
4.2 應急管理原理
4.3 應急管理要素
5 應急預案
5.1 應急預案概述
5.2 應急預案編制核心要素
5.3 應急預案編制步驟
5.4 應急預案體繫
5.5 綜合應急預案
5.6 專項應急預案
5.7 現場處置方案
6 事故指揮繫統與組織
6.1 事故指揮繫統
6.2 現場應急響應小組
6.3 事故管理小組
6.4 聯合事故管理
6.5 現場響應指南
6.6 事故管理小組響應指南
7 崗位與職責
7.1 事故管理小組成員
7.2 四大部門負責人
7.3 各職能分部負責人
7.4 各組組長與分隊長
8 應急指揮部
8.1 應急指揮原則
8.2 應急指揮要求
8.3 應急指揮設施
8.4 應急指揮部人員組成
8.5 應急總指揮
8.6 應急副總指揮
8.7 安全顧問
8.8 信息發布人員
8.9 外部事務聯絡人
8.1 0法律顧問
8.1 1人力資源顧問
8.1 2保安專員
9 行動部應急指南
9.1 角色、職責與組織機構圖
9.2 行動部職能圖
9.3 行動部組織結構圖（按功能劃分）
9.4 行動部組織結構圖（按地理位置劃分）
9.5 行動部負責人
9.6 事故現場指揮長
9.7 現場安全協調員
9.8 集合地點負責人
9.9 助理
9.1 0空中救援任務負責人
9.1 1事故源控制組負責人
9.1 2現場響應分部負責人
9.1 3分區或小組主管
9.1 4任務分隊隊長
10 計劃部應急指南
10.1 角色、職責和任務檢查清單
10.2 計劃部負責人
10.3 現狀分析組組長
10.4 資源組組長
10.5 職業衛生與安全組組長
10.6 環保組組長
10.7 技術專家
10.8 文件管理組組長
10.9 工藝控制小組長
10.1 0方案起草小組長
10.1 1疏散組組長
10.1 2計劃部負責人助理
11 後勤部應急指南
11.1 角色、職責與任務檢查清單
11.2 後勤部負責人
11.3 服務分部負責人
11.4 通信組組長
11.5 醫療小組組長
11.6 食物供應組組長
11.7 支援分部負責人
11.8 物資供應組組長
11.9 設施組組長
11.1 0保安隊長
11.1 1地面/船運支持組組長
12 財務部應急指南
12.1 角色、職責與任務檢查清單
12.2 財務部負責人
12.3 成本控制組組長
12.4 考勤組組長
12.5 采購組組長
12.6 賠償/索賠組組長
12.7 法務小組
12.8 人力資源小組組長
13 會議指南
13.1 事故初始情況簡介會
13.2 事故管理小組**會議
13.3 聯合應急指揮目標策略會議
13.4 現場響應戰術會議
13.5 計劃會議
13.6 行動情況介紹會
13.7 應急指揮部評估會議
14 應急培訓與演習
14.1 應急預案培訓
14.2 培訓基本內容
14.3 應急預案演習
14.4 演習頻率
下篇：附表與附錄
15 附表
15.1 表格清單
15.2 表格模板及使用說明
15.3 信息公告板清單及模板
15.4 術語縮略表
附錄
附錄1 應急預案編制導則
附錄2 應急預案管理辦法
附錄3 應急預案評審指南
附錄4 應急預案管理規定
參考文獻