《溝通達人(好人脈靠嘴說出來)》由王健平所著，本書既有獨到的分析視點，又寓教於樂，充滿有趣的經典案例。這些案例或來自於現實職場，或來自於傳統智慧，無一不能給讀者以深刻的啟發和感觸。
相信讀者在閱讀完本書之後，能調整自己的溝通態度，發現自己溝通技能的不足，並加以改進。當你成為真正的職場達人時，別忘了，是溝通讓你得到了機遇。珍惜溝通機會，相信溝通會帶來契機，你就會相信自己，相信成功！

《溝通達人(好人脈靠嘴說出來)》由王健平所著，工作中，免不了要 與上級、下屬、相關部門以及客戶進行不同層次的溝通。擁有良好的溝通 和人脈關繫，辦起事來就會暢行無阻。 《溝通達人(好人脈靠嘴說出來)》提煉了語言和行為這兩種溝通方式 的注意點，總結了寒暄、贊美、求援、拒絕等溝通方法的訣竅，分析了理 性者、感性者、傾訴者、高傲者、犯錯者、要求者等六種溝通對像的心理 ，並分享了通過與各方面進行溝通建立個人良好評價、人脈圈子和豐偉業 績的經驗，全方位、多角度、分場合為職場人士點撥有效溝通的重點。

序言 機遇，從溝通中來
01 良好心態，成為溝通達人的起點
看重溝通，你纔能成功
推銷自己，一生的目標
想飛得*高嗎？
有色眼鏡，溝通*大的殺手
明確溝通的重點
勇敢邁出**步
02 語言溝通，越說越有魅力
大有講究的說話方式
再見，口頭禪
比喻，形像化的溝通
隻說七分的語言藝術
模糊焦點，避免矛盾
03 行為溝通，自我表達的技巧
外表，溝通形像的塑造
人世難逢開口笑
當*好的聽眾
握手，*好的名片
幫助和求助，找到溝通機會
肢體語言，恰當地表達自我
模仿你的溝通對像
04 善用策略，溝通講究方法
寒暄，讓對方放下戒心
贊美，並非為了討好對方
因人而異，巧妙利用他人
拒*，不傷面子達到目的
尋找雙贏點，提升溝通效率
換位思考，溝通零距離
05 選擇渠道，不同的溝通方式
電話溝通，“看不見”的交流
書面溝通，文字傳遞信息
網絡溝通，即時便捷的溝通
休閑溝通，和諧氛圍*輕松
興趣溝通，共同語言做基礎
關繫溝通，對方自然親近你
06 分析對像，讓你*具說服力
理性者——邏輯分析，曉之以理
感性者——營造氣氛，動之以情
傾訴者——先站到他的立場上
高傲者——適當提醒對方
犯錯者——*主動地幫助分擔
要求者——給出能接受的回復
07 和領導溝通，決定你的評價
了解你的領導
讓領導信任你
看重結果，學會向領導彙報
聽懂領導的弦外音
當領導發怒時
巧妙進諫，讓領導欣賞你
08 和同事溝通，決定你的圈子
小議“防人之心
競爭態勢下的有利溝通
欣賞同事，你纔能被欣賞
組建和協調團隊，你學會了嗎？
平息同事的誤會
做團隊的溝通核心
09 和客戶溝通，決定你的業績
從對方利益出發
巧問妙答，溝通的利器
培養溝通意識，展示自我形像
退一步，創造雙贏
進一步，求得勝利
堅守底線，不讓步的溝通
10 不同場合的溝通重點
應聘——抓住**印像
入職——迅速融入團隊
談判——扮演好自己的角色
演示——立體“轟炸”對方的神經
彙報——找到亮點，及時展示
檢討——把錯誤變成機會
離職——處理好尷尬一刻
後記 明天開始，做快樂的溝通達人！

溝通，很大一部分表現在語言上。沒有語言的溝通，能傳遞 的信息量會大大減弱。正因為如此，我們有必要修飾自己的表 達方式，讓溝通對像願意聽我們說下去。
然而，在職場上，我們經常會聽到相反的觀點： “我這人，說話直，你可別見怪……” “我不會說話，不過我心好……” “說好話，不就是拍馬屁麼……” 諸如此類的看法，大都忽略了說話方式的重要性，認為隻要 說話內容有益於對方，他們一定會樂於接受。其實，這隻能說是 一廂情願。
從話語進入對方耳朵內的那一瞬間，大腦就會迅速作出反 應：是喜愛這樣的話，還是討厭這樣的話。這樣的態度一旦形 成，再想改變，就不是什麼簡單的事情。
民間俗語這樣表達說話方式的重要性：“良言一句三鼕暖， 惡語傷人六月寒。”其實，這裡的“良”和“惡”，所指的也不僅僅是 內容，同樣包括語言的形式。如果形式適合，即使是批評的話 語。也能讓對方欣然接受。
雖然身為總統，但是柯立芝依然注重溝通的方式，他並沒有 以自己的身份和地位為傲，而是照顧所有溝通者的感受和自尊。
看來，職場中普通的我們，也有必要向這樣的大人物學習，努力 追求表達方式的**。
不同的溝通方式會帶給對像不同的心理感受。比如，僅僅 是語句表達的順序不同，都會產生天壤之別的暗示效果。
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