林文集編著的《讀故事學營銷》以一則又一則的小故事為我們清楚、完整且深度地闡述了行銷，並且提出了具有前瞻性的觀念與做法，相當值得營銷人或企業參考。這本書用*淺顯易懂的方法，動人的真實管理故事，讓讀者可以不用花大錢讀商學院，就可以變成改變企業與社會的營銷大師。

我們生活在一個營銷的世界裡。 林文集編著的《讀故事學營銷》這本書可以讓你 洞察到營銷的智慧，進而學以致用，結合當今許多熱 門的營銷課程、理論、方法，將營銷變得簡單有趣。

營銷，決定了企業的競爭力（**序）
想營銷，隻營銷是不夠的（**序）
一本簡單又實用的營銷書（作者序）
1 產品是營銷的基礎
三合一的花園——好產品永遠在**位
新油漆的價格——永遠都要追求物超所值
好馬也不應脫韁——打造**品牌的必要程序
山寨也能出好貨——創新品牌的建立
廁所何須金碧輝煌？——產品定位的重要性
鮮榨純果汁不見了——打造品牌的忠誠度
五克拉鑽戒換一桶水——需求可以提升產品價值
2 文化是營銷的靈魂
抓住消費者目光——獨特包裝提高產品競爭力
纔子的成功之路——增加商品的文化附加值
落後也是好商機——逆向行駛的營銷策略
千年等一回的產品——文化是品牌的“大腦”
服務就是企業文化——企業管理成功的基礎
山姆創造的奇跡——企業文化的營銷
一公釐的價值——文化創新使營銷*長久
3 市場是營銷的舞臺
反復無常的大海——沒有市場就沒有營銷
靚麗的奇瑞——市場區分是營銷致勝的策略之一
人雲亦雲的危機——市場定位讓成功*有可能
你懂因地制宜嗎——掌握市場纔能掌握營銷命脈
一元存款——置於死地而後生的策略
聰明人賣報紙——占有市場*要開發市場
4 戰略是營銷的必殺技
投資小收益大——促銷不必花大錢
洗腦式廣告——創意傳播的成功
規避誤區——找出有效的廣告傳播策略
*珍貴的禮物——把握轉瞬即逝的商機
找到大家都喜歡的——觸動消費者的靈魂
娃哈哈的渠道策略——得渠道者得天下
危機公關——善用公關策略的黃金法則
5 營銷的關鍵是技巧
明星代言——成功雙贏的策略
自信——營銷得以成功的保證
換種釘子試試看——看見*寬廣的營銷視野
為客戶著想——營銷效果*大化
成功**秘訣——簡單的事情重復做
用心關愛——讓營銷所向**
擅闖禁區——天外奇跡的創意營銷思考
6 服務是營銷的動力
強勢競爭的秘訣——服務是企業競爭核心
一碗熱湯抓住你的心——細膩打造致勝利器
老人超市的創意——服務永遠不嫌多
微笑是服務的精髓
良好的服務是培養**客戶的不二法門
喬·吉拉德的賀卡——服務人性化
外送也要PK——服務競爭是綜合實力的較量
7 客戶管理提高營銷的核心競爭力
穿上顧客的鞋子——***客戶管理
傾聽客戶的心聲——多效溝通的客戶管理
客戶是朋友——提高服務質量的綜效考慮
抓住高價值客戶——實現精益客戶管理
高層客戶一對一管理——提供差異化服務
積小成大的致富秘訣——小客戶蘊藏大財富
別開生面的服裝表演——有效整合客戶資源
8 人纔管理使營銷有章可循
把決策當生命——責任心是***的管理之本
知人善用——用人之本
*後的江湖道義——解雇也有藝術
老牛也有想逃的時候——人力資源管理的核心
紅燒肉賞對了——有效的獎勵機制
充分利用強者——提升自身價值
9 創新使營銷*上一層樓
綠色營銷——追求企業長壽的動力
四兩也可撥千斤——借勢營銷
與狼共舞——危機營銷的商機
信任營銷——忠實客戶的建立
品牌說故事——*實惠的營銷手段
整合營銷——從點到面的突破
病毒式營銷——讓消費者防不勝防

好馬也不應脫韁——打造**品牌的必要程序 穩定的消費群是品牌生存的基礎，消費者對產品 的滿意度、忠誠度和**則是品牌勝出的關鍵。
讀故事 一位**的騎士得到了一匹好馬，他花費了很大 的心血，將馬訓練得**聽話，想讓馬做什麼根本不 用大聲吆喝。騎士很滿意，認為如此聽話的馬根本用 不著駕馭的工具，於是就取下馬的籠頭和韁繩。
某**，騎士高高興興地騎著馬外出辦事，馬感 覺到了從來沒有過的自由，就稍微加快了步伐，騎士 也沒放在心上。後來，馬越跑越快，野性大發，撒開 四蹄狂奔起來，無論騎士怎麼吆喝也無濟於事。
騎士正在後悔的時候，馬一蹬，把他甩了下去， 飛快地向前狂奔。騎士拼命大叫想讓馬停下，馬卻像 瘋了一樣地跑，*後在騎士的眼前衝下了附近的懸崖 。
血營銷 要想打造出**的品牌，首先要清楚：什麼是品 牌。
品牌不同於產品或者服務，是看不到摸不著的， 它存在於消費者的腦海裡，並透過產品或者服務來體 現。
品牌產生於營銷者和消費者的心理互動，所以品 牌是變動的，不是一勞永逸的，要經過營銷不問斷的 用心維護。
品牌是消費者情感和消費的延續，一個新的品牌 樹立以後，要先看它是否符合消費者的消費特征，要 與消費者的預期需求達成一致。消費延續是消費習慣 的延續，這就是很多連鎖店成功的原因。
一旦確認了品牌的戰略方向，就不要輕易變動。
改變消費者對某產品的認知，需要花費很多精力、時 間和資源，所以品牌一定要有延續性。
品牌與營銷，就像一對形影不離的戀人，品牌在 哪裡，營銷就跟到哪裡。
有人認為營銷玩的就是概念，但是概念背後，則 是營銷人對品牌的**和信仰。
怎樣纔可以打造出一個**的品牌呢？ 取一個讓消費者容易接受的名字是打造*** 的堅實基礎，這是讓消費者互相傳播的首要條件。
現在的消費者越來越喜歡有個性的品牌，隻重視 質量不注重品牌，企業是很難立足的。通過對品牌的 策劃包裝，從而提升企業形像。
品牌要尋找到正確的廣告語，這是企業對質量和 服務的承諾，是企業對品牌的正確表述。品牌要想長 久發展，就要使在線廣告和線下推廣形成互動，廣告 形成影響力，營銷活動充分配合，從而形成有效的體 驗氛圍。
產品質量是消費者頭腦中永恆的法則，如果企業 想打造出**的品牌，首先要緊抓產品質量，並且堅 持到底。
企業決策者獨特的思維方式成就品牌的獨特個性 ，在對品牌產品的宣傳中，要根據不同的群體，突出 品牌個性，抓住消費者的需求。
產品準確定位，集中優勢兵力，打造母品牌，不 要過早延伸品牌，否則不僅達不到延伸品牌的目的， 還會拖累母品牌，*後賠了夫人又折兵。集中優勢兵 力，打造品牌的核心競爭力，依靠專業形像贏得市場 的認可。
市場是巨大的，機會無時不在，決策者必須** 慧眼，對市場做出正確判斷，隨時把握機會。
如今的品牌管理，已經不再單純依靠質量和價格 ，*要靠個性化的服務和消費者情感的歸屬。所以， 企業在打造**品牌時，不僅要做到有的放矢，還要 對品牌進行合理的規範和管理。
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