鐘靜編著的《市場調查實驗教程》內容介紹：本書從希望讀者*終能夠掌握的基本技能出發，將所有的知識分為5大類主題任務，*後在每個任務中挑選比較有特點的方法安排3個左右的具體實驗項目。本書中實驗項目的設計就是希望通過一個個命題的設置，讓讀者在開始學習具體的內容和方法之前就能夠直接面對問題，然後帶著問題去學習，*後在全部學習過程結束後再返回實驗項目本身，通過解決問題來檢驗知識的學習效果。這也是本書為什麼被命名為“實驗教程”的原因之一。

引言市場調查方法概述／1
第一章二手資料調查法／3
第一節二手資料調查法概述
一、二手資料調查法的基本概念
二、二手資料調查法的應用
三、二手資料的來源
第二節二手資料調查法的實施程序
一、二手資料調查準備
二、二手資料調查實施
三、二手資料的整理分析
四、實驗項目一：二手資料調查法的使用
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第二章定性調查方法／15
第一節定性調查方法概述
第二節小組座談法
一、小組座談法的基本概念
二、小組座談會的準備和實施
三、小組座談會結果的整理與分析
四、實驗項目二：小組座談會的設計和實施
第三節投影技法
一、投影技法的基本概念
二、在調查中合理運用投影技法
三、實驗項目三：投影技法的設計和使用
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第三章訪問法／45
第一節訪問法概述
第二節個人訪問法
一、個人訪問法的基本概念和類型
二、個人訪問法的實施步驟
三、個人訪問法的設計要點
四、實驗項目四：個人訪問法的設計與實施
第三節電話訪問法
一、電話訪問法的基本概念和類型
二、電話訪問法的設計要點
三、實驗項目五：電話訪問法的設計與實施
第四節 自我管理式問卷調查法
一、自我管理式問卷調查法的基本概念和類型
二、設計實施自我管理式問卷調查法的注意事項
三、實驗項目六：自我管理式問卷調查法的設計與實施
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第四章觀察法和實驗法／72
第一節觀察法和實驗法概述
一、觀察法概述
二、實驗法概述
第二節神秘購物者調查法
一、神秘購物者調查法的基本概念
二、神秘購物者調查法實施時的要點
三、實驗項目七：神秘購物者調查法的設計和應用
第三節內容分析法
一、內容分析法的基本概念和分析對像
二、內容分析法的實施過程
三、內容分析法的設計要點
四、實驗項目八：內容分析法的設計和應用
第四節市場測試
一、市場測試及相關概念
二、市場測試的實施
三、市場測試的新發展
四、實驗項目九：市場測試的設計和應用
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第五章市場調查設計／100
第一節調查方案設計
一、市場調查的基本流程
二、界定問題的重要性和具體方法
三、市場調查的具體步驟
四、實驗項目十：市場調查方案設計實踐
第二節抽樣方案設計
一、抽樣的基本概念
二、抽樣技術的分類和抽樣程序
三、非概率抽樣的具體方法和實施要點
四、概率抽樣的具體方法和實施要點
五、實驗項目十一：抽樣方案設計實踐
第三節問卷設計
一、問卷的基本概念、結構和類型
二、問卷設計的一般過程
三、問卷設計的基本題型
四、問卷題目和答案的設計
五、實驗項目十二：調查問卷的設計實踐
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第六章市場調查項日的實地運作／149
第一節市場調查項目的準備與實施
一、調查項目的組織實施
二、調查員的選撥、培訓與監督
三、實驗項目十三：市場調查項目的實施
第二節數據統計和數據分析
一、SPSS軟件基本情況介紹
二、使用SPSS軟件建立數據庫
三、利用SPSS軟件進行數據處理
四、實驗項目十四：運用數據統計軟件進行數據分析
第三節調查報告的撰寫與溝通
一、市場調查報告的基本概念
二、市場調查報告中的口頭交流
三、市場調查報告的撰寫思路和圖表應用
四、實驗項目十五：調查報告的撰寫與溝通
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參考書日／197