有史以來**部關於善因營銷的圖書——《善因營銷指南》的作者蘇·阿德金斯的又一力作！一部*新營銷理念教科書！一種全新的營銷戰略！一件令人振奮的市場營銷**，它能夠使企業和社會同時受益！獻給市場營銷工作的經理人和慈善捐款募集的工作人士！

善因營銷的時代已經到來。消費者對企業的期望值越來越高。在如今這 個商品的價格與質量日趨相近的市場環境中，企業的聲譽和產品以外的因素 正成為影響客戶忠誠度和吸引消費者注意力的主要因素。善因營銷已經成為 一件令人振奮的市場營銷武器，它能使企業和社會同時受益。 《善因營銷》一書的意義在於： ·將善因營銷正式劃入市場營銷、企業聲譽管理、企業社會責任感、企 業投資社區建設和慈善事業的範疇。 ·對參與善因營銷活動的各方以及企業與消費者對待善因營銷的態度進 行了獨到的分析比較和深層次探討。 ·引用來自英國和全球的各類案例，對善因營銷的實際應用展開了形像 牛動的討論。

第一章 善因營銷概述
第一節 介紹
第二節 善因營銷的定義
第三節 善因營銷的發展歷程
第四節 善因營銷與企業的社會責任
第五節 善因營銷與企業聲譽
第六節 善因營銷與企業投資社區建設的行為
第七節 善因營銷與市場營銷
第八節 社會影響
第二章 誰會關注善因營銷
第一節 介紹
第二節 首席執行官們為何應該關注善因營銷
第三節 市場營銷部門為何應該關注善因營銷
第四節 為何社區事務部門應該關注善因營銷
第五節 為何人力資源部門應該關注善因營銷
第六節 慈善團體和公益事業為何應該關注善因營銷
第三章 善因營銷的應用
第一節 善因營銷的模式
第二節 經典案例分析
案例分析一：特易購公司的計算機贊助計劃
案例分析二：吉百利公司與拯救兒童組織的合作
案例分析三：Norwich Union保險公司和聖約翰救護隊的合作
案例分析四：森特理克公司與老年扶助組織的合作
案例分析五：英國電訊公司的善因營銷策略
案例分析六：Adams童裝公司與拯救兒童組織的合作
案例分析七：貝爾法斯特茶葉公司與抗癌基金會的合作
案例分析八：寶瑩品牌與慈善組織Comic Relief的合作
案例分析九：科芬園湯料公司的善因營銷項目
第三節 **案例分析
案例分析一：西爾斯羅巴克公司的善因營銷策略
案例分析二：家樂氏公司和孩子救助熱線項目
案例分析三：美國VISA卡公司的講故事活動
案例分析四：美國標靶百貨公司的善因營銷策略和項目
案例分析五：雅芳公司對抗乳癌的聖戰
案例分析六：美國添加利發起的對抗艾滋病自行車環遊活動
第四節 應該吸取的經驗教訓
新光公司與美國醫療協會(AMA)的合作
McNeil消費產品公司(McNeil Consumel Products Company)和關節炎基金會(Arthritis Foundation)的合作
第四章 趨向**——善因營銷的原則和方法
第一節 一個假設的案例分析
第二節 基本原則和方法
第三節 規劃和準備
第四節 合伙關繫協商
第五節 正式協議
第六節 項目管理
第七節 項目宣傳
第八節 監控、測量和項目評估
第九節 善因營銷的未來

主要目標 對結成善因營銷合作伙伴關繫的原因和主要目標進行清楚地定義是十分 重要的。合作的主要目標可能包括鞏固慈善團體、公益事業、企業或品牌的 價值觀和聲譽；提升與新老相關權益人或目標團體的關繫和忠誠度；增加產 品或服務的附加價值，使其顯得與眾不同；提高公益事業、慈善團體或企業 的社會知名度、形像，等等。顯然，這些目標同時適用於慈善團體、公益事 業和企業。無論合作雙方究竟是出於什麼目的走在一起，參與合作協商的每 個人和作為協商代表的機構都必須清楚地了解雙方合作的主要目標。真正明 白合作目標的意義十分重大。它能讓所有參與善因營銷活動的各方人士清楚 地知道每一方目的所在，從而決定是否有必要對建立合作伙伴關繫進行進一 步洽談；決定應該通過什麼樣的方式與內部和外部的相關權益人進行溝通； 決定應該怎樣定義成功的標準，應該如何對營銷活動能夠的過程實施監控， 以及如何評估合作伙伴關繫所取得的成果。在明確目標的指引下，善因營銷 活動的實施過程將會變得*加公開、透明和誠實。一開始就明確合作雙方的 目標也會避免合作過程中可能出現的不愉快，而且使各方了解到彼此的合作 是否有助於雙方實現預期的目標；*關鍵的是，它將幫助合作雙方認清，彼 此之間的關繫是否值得繼續維持發展下去。
合作各方對於善因營銷活動都要樹立明確的目標，逃避這個現實隻會造 成內部和外部的相關權益人之間出現思想混亂，它還會導致消費者和媒體對 於善因營銷活動產生負面反應，使整個活動遭到相關權益人的抵制。
傾注相當的時間和精力對善因營銷活動的目標進行理解和定義，是尋找 和建立清楚、公開、誠實透明的潛在合作伙伴關繫必不可少的先決條件。
將善因營銷活動的目標與企業的經營戰略相融合 要想使善因營銷活動發揮出*大的效力，重要的是要確保它成為企業整 體經營戰略的一個組成部分，使其在豐富企業的營銷策略和提升企業聲譽的 同時，也為社區建設和人力資源的開發培養策略增添附加價值。善因營銷不 隻能從提升企業形像和社會認知度的角度給企業或慈善團體帶來許多好處， 從合理利用和協調企業資源方面來看，善因營銷也能發揮許多優點。
價值觀是否吻合 在*終選定合作伙伴之前，必須確定你是否已經充分了解了對方的目標 和價值觀，而他們是否已經充分了解了你的目標和價值觀。雙方的價值觀如 果不相吻合，就不可能建立有效的合作伙伴關繫。不能想當然地以為別人一 定會了解你所在企業或慈善團體的主張、宗旨和價值觀；也不應該想當然地 認為，企業或慈善團體內部已經達成的共識能夠與外部企業或慈善團體對你 的看法相互吻合。重要的是要花時間向對方介紹自身的價值觀和文化氛圍， 這樣纔有可能發現雙方進行合作的契合點。
有時，一個表面上看起來有著密切關繫的潛在合作伙伴關繫在事實上卻 無法達到預期的目的。例如，生產某種**藥品的企業如果和某家旨在幫助 不同病癥患者的健康團體結成合作伙伴關繫，就有可能會引起消費者的質疑 。如果該企業與慈善團體的聯繫過於密切，人們難免會對該慈善團體能否對 患者究竟應該采取哪一種治療方法給出客觀意見產生懷疑。人們也會擔心這 樣的合作伙伴關繫是否會在公益事業的利益和企業的商業利益之間造成衝突 ，並對雙方都造成傷害。
因此，重要的是要了解企業或慈善團體自身在價值觀上是否與潛在的合 作伙伴相吻合。如果基本價值觀不相吻合的話，就根本不可能建立起有效的 合作伙伴關繫，因為*終企業和慈善團體都不可能作出自身價值觀和信念體 繫的讓步。
建立明確而適當的聯姻關繫 在確定了建立合作伙伴關繫的目標並發現合作雙方的價值觀和信念體繫 相互吻合之後，企業與公益事業之間，相關的項目、產品或服務之間需要建 立一個明確的姻親關繫。準確的聯姻關繫與明顯的聯姻關繫並不是一回事。
某些明顯的聯姻關繫在某種情況下太過緊密而會令其他相關權益人有所不安 。例如，一家為研究某項醫學難題而成立的慈善團體與一家提供減痛**藥 的公司建立合作伙伴關繫看起來似乎順理成章，但可能卻並不恰當。大量的 事實證據說明，消費者和慈善團體的收益人可能會拒*這種聯姻，一如我們 在前文中曾經提及的那個在美國發生的案例(參見第三章第四節)。這類合作 伙伴關繫被拒*的原因之一就是，人們對該慈善團體在與該家企業結成合作 伙伴關繫後，能否繼續就減痛藥產品提供獨立客觀意見有所質疑。因此，就 企業與慈善團體之間能否結成適合的聯姻關繫在目標客戶和相關權益人之間 進行測試，就顯得十分重要。
找到一個合適的聯姻對像是重要的，也是潛在合作雙方的責任。關鍵是 就合作伙伴關繫進行協商的企業和慈善團體要理解各類相關權益人的觀點。
調查可以以民意調查、問卷調查、重點團體調查和對代表團體進行案頭或電 話調查的形式完成。不考慮相關權益人的意見可能會招致潛在合作伙伴關繫 的失敗。
由此可見，企業與慈善團體之間在價值觀上是否吻合，並不在於雙方的 經營規模是否匹配，也並不在於未來的合作針對的是哪一項公益事業，而是 在於潛在的合作雙方能否實現真誠和透明的溝通。
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