《知書達禮（現代交際禮儀暢講）》是***禮儀精品負責人張岩松教授給企業及大學生進行禮儀培訓的課堂講課內容實錄，語言幽默風趣，內容寓教於樂。
擁有禮儀，會讓你散發出鑽石般恆久、奪目的光芒！一起來翻閱《知書達禮（現代交際禮儀暢講）》吧。

《知書達禮（現代交際禮儀暢講）》是作者張岩 松多年來為眾多企業以及在校大學生開展禮儀培訓的 全程口語式授課錄音整理稿。全書包括：認識“禮” 和“儀”、禮儀的本質、禮儀的原則與特性、禮儀的 規則、禮儀的構成、禮儀與形像、儀容禮儀、服飾禮 儀、儀態禮儀、商務會面禮儀、說話交談禮儀和求職 面試禮儀十二講內容。它從職場溝通、商務交流和日 常交際的實際出發，結合作者親身感悟，暢講現代商 務禮儀、職業禮儀、職場禮儀、交際禮儀，探索禮儀 文化的深厚底蘊，展示禮儀的精髓與魅力，力求實例 生動，分析精到，不實用的不講。不好記的不談，收 放自如，深入淺出，風趣幽默，給人口語化的、信手 撚來的、現場互動的全新感覺．將令你興趣盎然，耳 目一新，靈犀點通，受益無窮，使你成為知書達禮的 禮儀“達人”。 本書是讓人忍不住一口氣讀完的禮儀讀物，是現 代人走向成功必備的禮儀聖經。它非常適合正步人職 場的職業人士和需要繫統了解現代禮儀的職業人士閱 讀。本書可作為企業營銷人員、公關人員、行政管理 人員等的禮儀參考讀物和訓練用書，也適合廣大禮儀 教師、在校大學生以及各類人士在輕松閱讀中掌握禮 儀知識，提高禮儀素養。

**講 吹盡黃沙始到金——認識“禮”和“儀”
一、 禮儀伴隨一生
二、 什麼使國人*聰明
三、 漢字中的“禮”和“儀”
第二講 敬他還自敬輕他還自輕——禮儀的本質
一、 面對服務對像笑還是不笑
二、 使用衛生間後衝還是不衝
三、 把握禮儀的本質
四、 與禮儀專家的交往故事
第三講 博學於文約之以禮——禮儀的原則與特性
一、 堅持八大禮儀原則
二、 明確五個禮儀特性
三、 恪守兩個基本點
第四講 行身踐規矩相處禮為先——禮儀的規則
一、 女士優先
二、 禮賓次序
三、 客隨主便
四、 尊重隱私
五、 不必過謙
第五講 禮儀三百威儀三千——禮儀的構成
一、 多姿多彩的見面禮節
二、 禮節也要與時俱進
三、 你一直是儀式的主角
四、 從數字看禮俗
第六講 不學禮無以立——禮儀與形像
一、 禮儀關乎**形像
二、 禮儀關乎城市形像
三、 禮儀關乎組織形像
四、 禮儀關乎個人形像
第七講 當窗理雲鬢對鏡貼花黃——儀容禮儀
一、 儀容的基本要求
二、 化妝展示萬千風情
三、 飾發盡顯優雅氣質
第八講 佛要金裝人要衣裝——服飾禮儀
一、 著裝的常識
二、 西裝的穿著
三、 學會揚長避短
四、 飾物的佩戴
第九講 巧笑倩兮美目盼兮——儀態禮儀
一、 讓體態為你加分
二、 表情使你*有魅力
三、 手勢是心靈的觸角
四、 別讓不良舉止毀了你
第十講 此生何處不相逢——商務會面禮儀
一、 稱呼: 交際的“敲門磚”
二、 介紹: 相識的藝術
三、 名片: 交際的“第二張臉”
四、 饋贈: 禮品往來的學問
五、 拜訪: 客戶開拓的法寶
六、 接待: 賓至如歸的服務
第十一講 良言一句三鼕暖——說話交談禮儀
一、 準確地說
二、 清晰地說
三、 禮貌地說
四、 幽默地說
第十二講 天下誰人不識君——求職面試禮儀
一、 不打無準備的求職仗
二、 求職成功的臨門一腳
三、 順利通過**期
參考文獻
後記