| | | 現在微信營銷應該這樣做 | 該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷 | 【市場價】 | 404-587元 | 【優惠價】 | 253-367元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787115366931 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:人民郵電
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ISBN:9787115366931
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作者:胡炬//胡珺喆
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頁數:246
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出版日期:2014-09-01
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印刷日期:2014-09-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:150千字
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胡炬、胡珺喆編著的《現在微信營銷應該這樣做》緊扣2014年4月4日*新出臺的《微信公眾平臺運營規範》,有別於市場上其他微信營銷圖書。新規則,必須要有新玩法。 本書提供了100餘經典的微信營銷案例實施過程深度剖析,並重點解析了2013年10大經典案例,借鋻性和可操作性強。 深度解密來自於家居、日用品、服裝、餐飲、娛樂、金融、旅遊等多個行業和麥當勞、凱迪拉克、必勝客等*****的微信營銷成功經驗,極具實戰指導意義。深入分析微信的8大功能,探究由此帶來的商機。 繫統討論微信營銷的7大技巧、8大原則和9大模式,全面盤點*適合微信營銷的9大行業。既有玩轉微信必知的12大事項,又有微信營銷應避開的6大誤區,讓你在微信運營之路上走得*快、*順當!
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胡炬、胡珺喆編著的《現在微信營銷應該這樣做
》以案例為基礎,結合最新出臺的“微信公眾平臺運
營規範”,總結了微信營銷的9大模式,詳述了微信
營銷的7大技巧,講解了微信營銷的8大原則,分析了
適合開展微信營銷的9大行業,還揭示了微信營銷應
該避開的6大誤區。同時,本書著重解析了10大微信
營銷經典案例,對案例中與運營規則有悖的做法進行
了重點提示和分析,提出了新規範背景下微信營銷的
新玩法。
《現在微信營銷應該這樣做》適合企業各級經營
管理人員、營銷人員、移動營銷服務機構從業人員、
營銷與廣告研究人員、相關培訓機構以及對微信營銷
和自主創業感興趣的讀者朋友閱讀使用。
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第一章 前事不忘,後事之師:盤點10大微信營銷案例 案例1 中金在線:推送財經簡報,秒查股票行情 案例2 杜蕾斯:“情趣”營銷博出彩 案例3 維也納酒店:手機訂房,時尚又便捷 案例4 理膚泉:線上寅線下寅線上,完整的閉環營銷模式 案例5 去哪兒網:“一掃分享”,每天新增好友2000人 案例6 美的生活電器:一站式服務,無限縮短溝通距離 案例7 易迅:雙十一微信專場,閃購閃送快捷無極限 案例8 珀萊雅:用良好的消費體驗來提升用戶轉化率 案例9 聚美優品:**個微信美妝**平臺 案例10 小米手機:微信搶購15萬部小米3 第二章 知己知彼,百戰不殆:了解微信的8大功能 功能1 微信支付:與支付寶、拉卡拉一樣快捷 功能2 朋友圈:消費者自願擴散信息的樂土 功能3 掃一掃:借助微信公眾賬號和消費者互動 功能4 簽名:讓簡單的簽名變為移動的“黃金廣告位” 功能5 附近的人:把周邊的人變成你的客戶 功能6 漂流瓶:幫助商家推廣個性營銷廣告 功能7 搖一搖:來商機和財富 功能8 語音轉換文字:幫你打一場漂亮的視聽戰 第三章 不經一事,不長一智:玩轉微信必知的12大事項 事項1 “微信公眾平臺運營規範”重點分析 事項2 微信公眾平臺的新規則和老規則 事項3 公眾平臺包含App的所有功能 事項4 訂閱號平臺要用多變的活動信息打動用戶 事項5 服務號平臺的運營關鍵在於樹立品牌形像 事項6 設置酷炫頁面,讓用戶**眼就愛上你 事項7 個性化互動是微信公眾號奪得頭彩的關鍵 事項8**時間向用戶發送*新信息 事項9 掌握好消息推送時間 事項10 微導航要簡潔清晰 事項11 信息標題要直戳用戶心理需求 事項12 微信公眾號要與線下活動同步 第四章 思想決定高度,模式決定效果:掌握微信營銷的9大模式 模式1 O2O營銷模式:線上營銷,線下體驗 模式2 F2F營銷模式:面對面讓營銷變得*簡單 模式3 口碑營銷模式:每個用戶都是你的推銷員 模式4 撒網式營銷模式:不怕魚兒少,隻怕網不大 模式5 許可式互動營銷模式:別讓客戶討厭你 模式6 針對性互動營銷模式:準確地找到目標客戶 模式7 移動式營銷模式:主動出擊,讓你**一步 模式8 二維碼營銷模式:掃出來的營銷業績 模式9 功能分享營銷模式:轉發轉發再轉發 第五章 授人以魚,不如授之以漁:學習微信營銷的7大技巧 技巧1 讓個人微信號好友自動轉化為公眾號粉絲 技巧2 實體店面和微信賬號互相推廣 技巧3 用有趣活動吸引消費者參與 技巧4 借助傳媒平臺,拓寬推廣渠道 技巧5 尋找熱點,背靠大樹好乘涼 技巧6 運用線上、線下多渠道開展推廣 技巧7 推出微信會員卡,增加用戶黏性 第六章 沒有規矩,不成方圓:堅持微信營銷的8大原則 原則1 找到適合自己的營銷方式 原則2 認證為王,取得認證纔能排名靠前 原則3 內容應全面,不要讓用戶覺得你很“摳” 原則4 杜*“僵尸粉”,隻要真實粉絲 原則5 做好情感營銷,纔能讓粉絲逗留 原則6 推廣要動腦,吸引目標客戶群 原則7 運營有計劃,纔能有的放矢 原則8 用各種福利來俘獲粉絲 第七章 選對行,嫁對郎:*適合微信營銷的9大行業 行業1 餐飲業:麥當勞,主打“10元風”,讓粉絲熱情參與 行業2 金融業:支付寶,**微金融服務 行業3 娛樂業:萬達影城,開卡即送福利 行業4 本地服務業:野獸派花店,買花送花一條龍 行業5 互聯網行業:愛範兒,為用戶送上**手科技信息 行業6 電商業:蘇寧易購,百萬紅包喜刷刷 行業7 傳媒業:ELLE中文網,用微信打造動態時尚魅影 行業8 酒店行業:格林豪泰,微信訂房有驚喜 行業9 遊戲業:心悅俱樂部,用尊貴體驗和大禮包來抓住用戶 第八章 繞著走還要躲得遠:微信營銷要避開的6大誤區 誤區1 過於注重粉絲數量 誤區2 用機器人回復代替人工客服 誤區3 把運營App當作運營微信 誤區4 推送信息越多越好 誤區5 發消息就是做廣告 誤區6 把朋友當作營銷工具
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案例8 珀萊雅:用良好的消費體驗來提升用戶
轉化率
珀萊雅一直以來都堅持以品質為主的發展戰略,
所以他們在開展營銷時,也**注重產品、服務等品
質問題。 珀萊雅在微信營銷中的做法受到了業內很多化妝
品公司的關注。因為珀萊雅在微信公眾號中用良好的
消費體驗來提高了用戶的轉化率。到底珀萊雅是如何
做到的呢?
2013年9月份,珀萊雅在微信公眾號中推出了“
肌膚享盈養,100%好禮贏不停”的活動。這是一項
為用戶專門打造的在線測試肌膚水分的體驗活動。用
戶隻需要20秒鐘就可以知道自己肌膚的水潤狀況(圖1
.51)。 用戶點擊“我要體驗”(圖1.52),然後上傳自
己的近照,珀萊雅的後臺繫統會為用戶測試出皮膚的
水分問題。當用戶了解了個人的皮膚問題之後,即可
填寫個人的信息和手機號碼,珀萊雅很快就會為用戶
送上相關的優惠消息。 獲獎的用戶可以憑借短信享受珀萊雅提供的獎項
,獎項包括三種:**,用戶可以獲得一次在珀萊雅
天貓旗艦店中抽獎的機會(100%中獎);第二,獲得
珀萊雅天貓旗艦店電腦客戶端專區買贈免郵等特別優
惠;第三,憑借短信可直接在各商場珀萊雅專櫃領取
珀萊雅盈養液旅行裝一份。 這樣一來,用戶不但知道了自己肌膚的水分問題
,還有機會參與抽獎,在網購時獲得專場優惠,*能
直接去專櫃領取幸運旅行套裝,這在微信營銷中是非
常創新的一種方式。珀萊雅憑借這項體驗活動,大大
促進了產品銷售,在很大程度上提高了用戶轉化率。 【案例解析】
珀萊雅在微信營銷方式中的關鍵詞無疑是“市場
活動”和“產品體驗”。珀萊雅不僅在電腦客戶端中
搭建了用戶體驗通道,還在微信上打造了活動體驗頁
面,這就在很大程度上拓寬了用戶參與的平臺,使用
戶隨時隨地都能參與體驗。 而且珀萊雅還將微信公眾號與天貓旗艦店以及線
下的專櫃相綁定,讓用戶可以根據自身需求來選擇獎
勵方式,這就有效地提升了用戶轉化率。 回顧珀萊雅的這個案例,我們可以看到企業**
可以借助微信來推出體驗活動,將線上活動和線下的
消費有效結合,實現多方互動,全面提高用戶的活躍
度和轉化率。從珀萊雅的案例中,我們也總結出了兩
點關鍵的做法。 **。市場活動要全面微信化
珀萊雅在推廣“皮膚測試”活動時,一開始隻是
針對電腦客戶端的用戶。後來,珀萊雅的營銷團隊認
為,何不將這種市場活動推上微信,讓用戶利用微信
這個*加方便的平臺來參與體驗?所以,珀萊雅打通
了微信體驗通道,讓用戶利用微信直接在線體驗,從
而取得了**的營銷效果。 因此,企業一定要重視微信營銷,打通微信營銷
的渠道,讓用戶*便捷、無障礙地進人體驗活動專區
。比如蘑菇街這個大型的時尚電商網站,用戶不但可
以在其微信公眾平臺上購買產品,還能夠進入美妝專
區的“美妝教室”學習美妝知識和體驗皮膚測試等(
圖1-53)。這種方式讓蘑菇街收獲了很多“菇涼粉絲
”,讓蘑菇街的公眾號變得*加活躍,而且也激發了
用戶去蘑菇街消費的熱情。 第二,結合線下營銷,激發用戶再次參與購買
珀萊雅在微信上的肌膚測試活動不但激發了用戶
參與的熱潮,還激發了用戶去線下***,然後再
次消費的心理。這說明,企業在微信中開展活動時,
*好要與線下的一些實體店打通營銷通道。 愛瑪電動車在2014年4月推出了“***強邀請
”活動。愛瑪電動車的代言人周傑倫邀請網友參加活
動,然後抽取幸運用戶與他一起拍攝下一個愛瑪電動
車的廣告。用戶參加活動,還有機會獲得*高金額達
10 000元的大獎(圖1.54)。 P27-29
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