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推薦序一 新零售的生態之旅 魏煒
**序二 資本：與商業消費***協同 靳海濤
前言
引言
上篇 識破商業變局
第1章 迷思：互聯網思維與消費新時代
1.1 互聯網思維
1.1.1 “消費平權”時代
1.1.2 混序發展、價值多元
1.1.3 打破商業桎梏
1.2 消費新時代
1.2.1 新的環境和動力
1.2.2 “現像觀”之於消費新時代
第2章 顛覆：商業消費格局
2.1 信仰與意識的改變
2.2 科技，格局之變的**者
2.2.1 互聯網，生態的“總架構師”
2.2.2 科技流變生態
2.2.3 從智能走向智慧
2.2.4 顛覆：從應用到架構
2.3 商業格局的顯性特征
2.3.1 智能化
2.3.2 社交化
2.3.3 移動化
2.4 大數據，洪荒之變
2.4.1 從認知到覺醒
2.4.2 全域嬗變：大數據滲透整個商業消費生態
2.4.3 從消費者大數據說開來
2.4.4 構建生態智慧
2.5 O2O——全渠道之變與道
2.5.1 渠道變與爭
2.5.2 全渠道之道
2.6 戰略思考：升維降維，大道至簡
2.6.1 升維思考與“降維攻擊”
2.6.2 大道至簡：抓住商業本質
第3章 誘變：線上線下，場景幾何？
3.1 場景，一場融合的商業生態
3.1.1 “新零售”即融合場景
3.1.2 制造共享時光
3.2 體驗，商業靈魂的進化潛行
3.2.1 所謂商業體驗
3.2.2 商業*新與差異化策略
3.2.3 **體驗與創新也是一種選擇
3.3 商業的內容變量與趨勢
3.3.1 抓住消費升級
3.3.2 消費市場的空間變量
3.3.3 商業內容的滲透、裂變與重組
3.4 **IP、黑科技、直播……新物種，新精靈
3.5 智慧場景塑造
第4章 裂變：人之環境變量

第1章 迷思：互聯網思維與消費新時代 雲計算、大數據、物聯網、移動互聯以及人工智 能構成社會生態的全新動力、全新認知，同時塑造了 商業消費新的“生態勢能”，連同互聯網思維帶來的 全局性、體繫化、顛覆式的邏輯重構，屬於商業消費 的新時代必將來臨。 1．1 互聯網思維 現如今，不管你是消費者還是品牌商家，不是被 互聯網俘獲，就是被互聯網拋棄，你想與互聯網兩不 相關、平行前進，生存發展的可能性大概是不存在的 。於是，你不得不與智能手機無時無刻地親密接觸， 跟上4G／5G與Wi-Fi的步伐，不得不裝上各種App，喫 飯“大眾”一下，走路“高德”一下，找人說事“@ ”一下，買不買東西“淘寶”一下，就連坐在家裡都 要“京東到家”了；如果你是品牌商家，你就要思考 了：市值2000億元的商業大鱷都要進行互聯網轉型， 還要個“+”纔放心；那麼不起眼的“小米”，短短 五年居然成了**第五大智能手機生產商；小小的面 膜以眾創的模式在朋友圈轉了轉，居然就成功了！是 的，隻有你想不到的，沒有網絡做不到的。於是，你 不得不開始關注自身產品的社群，關注全渠道、關注 產品場景構建，關注IP……關注一個個網絡時代的新 生事物。 而互聯網本身並非僅僅一種技術環境，*是一種 思想、方法論和重構的邏輯體繫，在社會全領域發揮 著不可逆轉的化學反應。互聯網突破界限，觸發和主 導了商業消費繫統的變化，使商業回歸本質，使消費 *趨人性，同時以“分蘗式”的價值連接與生長，將 繫統本身的關繫鏈條與價值鏈條放大至無界、無限， 從而帶來商業消費生態繫統的顛覆和重構。 1．1．1 “消費平權”時代 互聯網思維既是對傳統的工業化思維的顛覆，也 是對現代社會生產和生活方式的重塑。互聯網技術與 思維環境在全社會、全行業、***的滲透，隨之帶 來的是倫理觀、世界觀及方法論的顛覆性認知與重構 。馬雲對互聯網曾有過這樣一段論述： 互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種產業， *是一種思想，是一種價值觀。互聯網將是創造明天 的外在動力，創造明天*重要的是改變思想，通過改 變思想創造明天。 互聯網思維帶來全新的商業消費時代——消費平 權時代，而消費平權所帶來的是消費者主權，實現自 身的消費平等、消費自由和消費民主，從而帶來整個 供應鏈條和價值體繫的“混序重構”，生產商、渠道 商、品牌商的權力在不同程度的稀釋、轉換，甚至衰 退和終結，關繫指向和價值指向也在發生質變。隨著 商業信息繫統的一步步無差別傳導，消費者必然一步 步地從接受者轉向**者而逐漸掌控話語權。共同參 與、共同分享、共同創造的開放共享型全新生態架構 正在形成，均借互聯網思維形成。