商店采取靜態經營，“坐而等”顧客上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須“起而行”，促銷纔能成功。各種零售企業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售企業克敵制勝的法寶。可以說，做好商店的管理和促銷，就能成為2l世紀的“零售大贏家”。由李平貴、黃憲仁編著的《店長如何提升業績(修訂本)》介紹了店長應懂的各種促銷技巧。

商店經營的成功，店長的經營管理是關鍵。店長 不僅要懂得商店的管理，還要懂得商店的經營、促銷 ，這本由李平貴、黃憲仁編著的《店長如何提升業績 (修訂本)》專門介紹了店長應懂的各種促銷技巧，包 括如何吸引顧客進入商店的技巧，如何利用賣場內的 商品陳列、POP廣告、折扣、贈品、兌換、抽獎等方 式提高銷售額的技巧，如何通過培訓店員提升各項服 務技能提升銷售的技巧……本書案例豐富，語言通俗 易懂，自上市後，獲得許多店長的好評。

1 零售企業促銷的功能
2 容易進入的商店，顧客纔易於購買
3 維持商品線完整，纔有利於顧客購買
4 是顧客希望前往的商店，纔有集客力
5 用商店數據說話
6 提升營業額的四種方法
7 設定商店目標額
8 店前行人流量少的店，應如何改進
9 營造熱鬧氣氛的陳列銷售
10 有計劃的促銷活動
11 確定促銷目標
12 要掌握促銷計劃因素
13 商店促銷活動的檢討改善
14 因應競爭者的促銷時機
15 賣場促銷業績的評估項目
16 賣場本身運營狀況評估
17 賣場的折扣促銷
18 賣場的退款促銷
19 賣場的贈品促銷
20 賣場的兌換印花促銷
21 賣場降價要講求時機
22 開展外出銷售來彌補業績
23 賣場抽獎促銷
24 賣場有獎競賽促銷
25 賣場內POP宣傳促銷
26 賣場聯合促銷
27 現場展示促銷
28 現場表演促銷
29 賣場如何善用巡回流動促銷
30 善用促銷時機
31 顧客參與式促銷活動
32 如何打造零售企業品牌
33 把握顧客的換購時機
34 賣場如何善用文化促銷
35 改變店鋪商品的陳設方式
36 如何施展價格促銷的魔法
37 營造歡樂效果的賣場促銷
38 借用名人促銷
39 設法開發獨特商品
40 用服務禮儀打動顧客的心
41 加強在賣場**商品的技巧
42 有效回答顧客的疑問
43 商品陳列應有季節性變化
44 妥善處理顧客衝突
45 強化商品陳列，吸引年輕顧客光顧
46 店鋪招牌可創造商店個性
47 善用櫥窗設計促銷
48 加強服務促銷
49 樹立賣場良好的形像
50 加滌顧客入店瞬間印像
51 重視顧客纔會產生利潤
52 全體店員都加強服務
53 提高服務質量
54 追蹤顧客案例介紹
55 促使老顧客介紹新顧客
56 建立良好的顧客管理制度
57 服務一定要真誠
58 要服務先記住顧客姓名
59 提高顧客滿意度