自《**咨詢》在30年前**出版以來，很快就被譽為“咨詢聖經”。彼得·布洛克以他傳奇般的熱情完成了這本著作，講述有效管理客戶、同僚和他人的方法。彼得·布洛克編著的《**咨詢》的新版繼續為組織內部和外部咨詢顧問提供**支持。
新書第3版全面修訂並*新，書中探討了有關咨詢方面的*新見解。對於如何發掘優勢、提出積極案例、了解客戶天賦和進行社區咨詢，作者提出了豐富的見解。書中內容翔實具體、實用性強。任何希望提高能力、強化關繫並且突破慣有思維的本書讀者都將受益匪淺。

很多人認為自己獲得了MBA學位，掌握了大量的管理知識，咨詢過程就 是將這些知識傳授給客戶。事實上，管理咨詢是一項智慧與智慧踫撞、人與 人溝通的職業，需要很強的專業技能。無論你是一位掌握了許多管理咨詢方 法和工具的經驗豐富的咨詢師，還是剛剛步入管理咨詢這一行業的菜鳥，你 都必須關注管理咨詢的技能。 彼得·布洛克編著的《完美咨詢》開篇就指出咨詢顧問需要具備的3種 技能：專業技能、人際交往技能、咨詢技巧。專業技能就是與咨詢的問題相 關的專業知識，對管理咨詢來說，就是有關管理的專門知識，包括人力資源 、營銷等。人際交往技能包括語言表達能力、傾聽能力、據理反駁能力等。 咨詢技巧則是指咨詢全程涉及的各種專門技巧。 作為一個咨詢顧問，首先需要掌握的是咨詢技能。咨詢顧問的工作不是 憑借自己有限的經驗，而是利用分析並解決問題的技巧來幫助客戶。每一個 想要從事咨詢工作和正在從事咨詢工作的人，都非常需要閱讀本書，從而繫 統性地了解和掌握咨詢技能，成為一個咨詢專家。 現在，越來越多的管理者把他們的作用界定為咨詢型或推動型的。管理 者從命令、控制的角色轉變為更加富於指導性的角色。在向更為扁平、更加 靈活的組織模式轉變的過程中，控制型老板已經變得行動緩慢、成本高昂。 《完美咨詢》提供的繫統方法和技能同樣適用於一般公司的管理者。

贊譽
前言
致謝
第1章 咨詢顧問的各種其他稱謂
第2章 僅有技術是不夠的
第3章 **咨詢
第4章 合約概述
第5章 簽約會議
第6章 簽約的煩惱
第7章 內部咨詢顧問
第8章 認識客戶抵觸
第9章 應對抵觸
**0章 從診斷到調研
**1章 整體繫統調研
**2章 發掘組織的天賦、能力與可能性
**3章 獲取概念
**4章 準備反饋會議
**5章 管理反饋會議
**6章 實施
**7章 參與途徑
**8章 扮演咨詢顧問角色的老師
**9章 問題的核心
在線附錄 你可以使用的方便清單
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