O2O已經成為近年來互聯網和商業領域的熱詞。之所以熱，是因為被互聯網連接的智能終端，正以令人瞠目的態勢，席卷著人們的在線購物和本地生活服務，推動著傳統業態的轉型升級。
智能終端設備聯網普及，電子商務迅猛發展，大數據沉澱清洗，O2O應運而生。購物、餐飲、出行、醫療、代駕、運動、健康、房產、家政、電影等各種各樣的本地生活服務業，以及廣告營銷、零售批發、生產制造、物流快遞、金融服務等，都正在接受著互聯網及其無線化的洗禮。用互聯網的技術和思維改造傳統的商業和服務業，成為O2O的核心內涵。，在互聯網時代，將隻存在兩個行業：線下行業和線上行業，即傳統的工業經濟和新興的網絡經濟。
由中信證券研究部所著的《移動互聯決勝O2O(精)》對O2O的內涵、本質進行了很好的探討。重要的是，中信證券研究部以投資者的視角，對金融、流通、教育、旅遊、醫療、汽車等行業的O2O前景，做出了較為細致的分析、判斷。這將有助於幫助傳統行業了解O2O的現狀和未來，將有助於傳統的投資者重新評估互聯網時代傳統行業轉型升級的路徑和價值重點。

移動互聯是一場革命，它顛覆了社會發展的動能 ，引發了經濟結構的巨變，並導致整個社會組織模式 的重構。 在這場變革中，線上與線下、虛擬與現實、互聯 網與傳統經濟之間的界線正在逐漸消失，“手機+水 泥”的新商業時代已經來臨。 隨著傳統行業紛紛觸網，消費者不再是產業鏈末 端的被動接受者，而成為產業變革的主導者。以消費 者為中心的理念、管理層的互聯網思維、靈活的組織 架構以及先發優勢將成為企業制勝的關鍵。 在此背景下，由中信證券研究部所著的《移動互 聯決勝O2O(精)》從宏觀、金融、商品、流通、文娛 、醫療及智能化七大維度，結合產業、投資者和研究 者的多重視角，對O2O商業模式進行了深入探討，《 移動互聯決勝O2O(精)》詳細分析和預測了移動互聯 浪潮下的經濟趨勢、行業格局以及投資機遇。希望能 為互聯網經濟研究拋磚引玉，並與讀者共同見證、思 考、研究、發現，甚至創造信息經濟時代的投資價值 。 決勝O2O，贏得新未來。

序一
序二
前言
第1章 決勝O2O，贏得新未來
O2O意義：向信息經濟跨越
O2O本質：價值重構三部曲
O2O全行業滲透，服務和消費品行業率先破局
第2章 金融業泛化
觸網的金融新格局
銀行業站在漫長征途的新起點
移動支付催熟O2O商業模式
第3章 店商與電商
商業零售業O2O潮起，供應鏈決勝
互聯網浪潮興起，服裝行業變革進行時
家居業O2O是大勢所趨，供應鏈強者勝出
第4章 大宗商品與物流的運營變革
鋼材電商的發展模式
大物流商業模式變革步入關鍵期
第5章 互聯網改變文娛生活
互聯網教育開啟新的春天
移動旅遊，一站式是未來
無紙化推動彩票行業實現全新跨越
第6章 醫療醫藥——移動互聯的*後一座金礦
互聯網優化醫療資源配置
互聯網重塑藥品供應鏈管理
醫療醫藥的代表性新模式
第7章 智能化浪潮勢不可當
加速觸網的汽車行業
智能家居和可穿戴的O2O新圖景

互聯網金融並非空穴來風 互聯網正在從理財、支付、貸款3個領域*** 進軍金融領域。餘額寶 *新資產規模突破2500億元，占貨幣基金總規模9100 億的27％。現金寶、 微信理財通的發展也勢不可當。互聯網成為貨幣基金 的真正推動者。不僅如 此，據不**統計，截至2013年年底，第三方互聯網 支付規模達到5·4萬億 元，且維持40％以上的年增長率。截至目前，電商小 貸總額累計達2300億元。
其中，阿裡小貸總額累計為1500億元，客戶數已達64 萬，壞賬率不到1％。
互聯網巨頭已經完成銀行、保險、證券的基本布 局。騰訊已在前海申請 設立民營銀行。三馬合作的眾安在線已推出“眾樂寶 ”等5款網絡財產保險 產品，其中4款與阿裡巴巴合作。騰訊財經頻道已與 國金證券簽訂戰略合作 協議，擬就網上開戶、網上理財、020**理財展開 全面合作。
贏在互聯網思維——專注、**、口碑、快 要以用戶體驗作為產品設計的出發點。以支付寶 為例，解決眾多銀行網 關的對接是支付寶誕生的原因。如果支付寶到此為止 ，也隻能提高銀行間的 對接效率。但通過擔保制度的設計，它還解決了支付 信任問題，這樣就形成 了顛覆性的影響。隨著規模的擴大，備付金資本要求 和收益歸屬問題擺在公 司面前。從客戶利益出發，阿裡巴巴又推出了餘額寶 。同樣，阿裡小貸用於 解決商戶的資金流轉問題，眾安保險**款產品眾樂 寶用於解決商戶保證金 問題。由此可見，用戶體驗既是起點，也是終點。
打造明星產品，實現單點突破。通過對互聯網的 調研可以看到，很少有 公司具備清晰的互聯網金融戰略。圍繞客戶需求、解 決重大社會或行業問題 而進行產品設計是其基本出發點，用**的體驗解決 單一問題、迭代快速推 進是產品的主要演化路徑。雖然大部分創新或微創新 隻是解決了細微問題， 但一旦積累到一定程度，往往就演變出偉大的明星產 品，從根基上顛覆傳統 模式。餘額寶、微信理財通、支付寶、財付通都是典 型的明星產品。
贏在低成本運營——輕資產、零邊際成本、高客 戶轉化率 在去中介化的競爭中，傳統金融的重資產、重人 力成為沉重的負擔。傳 統金融的核心競爭力在於憑借信用和渠道優勢大規模 集中社會資金，然後通 過風險定價進行資金配置。在牌照稀缺、利率管制、 渠道封閉的時代，傳統 金融機構通過收取高額利差和通道費，以維持較高的 固定資產投資和人力成 本投入。但在利率自由化和互聯網金融的雙重衝擊下 ，傳統金融負債成本直 線上升，重資產的弊端逐步顯現出來。
互聯網擁有強大的繫統支持、龐大的客戶基礎和 創新的技術手段。從“雙 十一”的銀行轉賬繫統癱瘓和平安壹錢包的消極體驗 可以看出，傳統金融基 於IOE(**商用機器公司、甲骨文公司和易安信公司 繫統的組合)無法滿 足互聯網金融需求，而互聯網平臺公司擁有自主可控 的操作繫統和支撐海量 交易的雲繫統，硬件繫統的邊際成本為零。**移動 互聯網正在重新定義我 們的生活方式，它具有移動化、本地化、數字化和社 交化的特點。互聯網公 司既有的網絡社區和生態繫統中的黏性客戶，就是互 聯網金融的天然客戶基 礎。微信與財付通的合作，以及淘寶與支付寶的合作 ，都是成功的範例。
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