賈桂玲、胡慧敏主編的這本《汽車市場調查與預
測（理實一體化教程）》從汽車市場調查、預測工作
過程出發，根據汽車市場不同角度，選取了汽車銷售
市場調
查、汽車消費市場調查、汽車消費市場預測和汽車服
務調研預測四個教學項目。書中以項目為載
體，結合了職業資格證書考試的相關要求，重點介紹
汽車市場調查預測基本知識、汽車市場調查問
題的分析、汽車市場調查預測方案的設計、調查的設
計、調查實施、調查資料的分析與預測以及汽
車市場調查預測報告的撰寫。四個教學項目中的理論
知識由淺入深、由簡單到復雜，部分內容采
用了圖表形式表達，易學易懂。
本書可作為高等職業教育汽車服務與營銷專業繫
列教材，也可用於汽車服務類培訓，還可用
於汽車服務及管理人員學習參考。

項目一 汽車銷售市場調查
任務一 汽車市場調查基本知識
1.1 汽車市場調查與預測相關概念及知識
1.1.1 汽車市場
1.1.2 汽車市場調查
1.1.3 汽車市場預測
1.1.4 汽車市場調查與預測的意義
1.1.5 汽車市場調查與預測的特點
1.1.6 汽車市場調查與預測的發展
思考與訓練
任務二 汽車市場調查與預測的程序和內容分析
1.2 汽車市場調查與預測的程序
1.2.1 汽車市場調查的類型
1.2.2 汽車市場調查與預測的基本程序
1.2.3 汽車市場調查與預測的原則
1.2.4 汽車市場調查的內容
思考與訓練
任務三 確定調查課題
1.3 汽車市場信息的來源
1.3.1 汽車市場信息的來源
1.3.2 調查課題的確定
思考與訓練
任務四 汽車市場調查方案的設計
1.4 汽車市場調查方案的設計
1.4.1 汽車市場調查方案的含義
1.4.2 汽車市場調查與預測人員的要求
1.4.3 市場調查與預測的機構
1.4.4 汽車市場調查與預測方案設計的內容
思考與訓練
任務五 問卷與問卷調查
1.5 問卷與問卷調查
1.5.1 問卷調查的含義
1.5.2 問卷的結構
1.5.3 問卷的設計
1.5.4 **問卷的標準
思考與訓練
任務六 問卷整理分析
1.6 問卷的整理與分析
1.6.1 問卷的整理
1.6.2 問卷的分析
思考與訓練
任務七 調查報告的撰寫
1.7 汽車市場調查報告的撰寫
1.7.1 市場調查報告的結構
1.7.2 市場調查報告的口頭提交
思考與訓練
項目二 汽車消費市場的調查
任務一 汽車市場調查與預測方案的評價
2.1 調查預測方案的評估
2.1.1 調查預測方案的評估的內容
2.1.2 調查預測方案的評估的方法
思考與訓練
任務二 汽車市場的調查設計
2.2 調查設計
2.2.1 調查設計的概念理解
2.2.2 汽車市場調查的抽樣技術
2.2.3 態度測量技術
2.2.4 觀察、實驗、文案設計
思考與訓練
任務三 調查實施(1)——詢問調查
2.3 詢問調查法
2.3.1 面談調查
2.3.2 電話調查
2.3.3 郵寄調查
2.3.4 留置調查
思考與訓練
任務四 調查實施(2)——文案調查
2.4 文案調研與網絡調查
2.4.1 文案調研
2.4.2 網絡調查
思考與訓練
任務五 調查實施(3)——觀察和實驗調查
2.5 汽車市場的觀察與實驗調研
2.5.1 觀察調研
2.5.2 實驗調查
思考與訓練
任務六 汽車市場資料的整理分析
2.6 汽車市場資料的整理與分析
2.6.1 汽車市場調查資料的整理
2.6.2 汽車市場資料的分析
思考與訓練
任務七 汽車市場調查的完成
2.7 汽車市場調查報告的評價
2.7.1 汽車市場調查成果的提交
2.7.2 汽車市場調查報告的評價
思考與訓練
項目三 汽車消費市場預測
任務一 汽車市場的定性預測
3.1 汽車市場的定性預測
3.1.1 汽車市場預測
3.1.2 汽車市場定性預測方法
思考與訓練
任務二 汽車市場的時間序列預測法
3.2 時間序列預測法
3.2.1 時間序列模式
3.2.2 時間序列的預測方法
3.2.3 季節指數法
思考與訓練
任務三 因果分析法
3.3 因果分析法
3.3.1 因果分析法概述
3.3.2 一元線性回歸法
思考與訓練
任務四 其他預測方法的應用
3.4 其他預測方法的應用
3.4.1 多元線性回歸分析法
3.4.2 多元線性回歸的應用
思考與訓練
任務五 預測報告
3.5 預測報告
3.5.1 預測活動注意事項
3.5.2 汽車市場預測報告的特點
3.5.3 汽車市場預測報告的基本結構
3.5.4 市場預測報告的寫作要求
思考與訓練
項目四 汽車服務調研與預測
任務 汽車服務專項調研預測
4.1 汽車服務
4.2 汽車服務項目調查預測
4.2.1 汽車服務項目選擇與確定
4.2.2 調研預測方案的制定
4.2.3 調查設計及評估
4.2.4 調查實施
4.2.5 調查數據整理分析和預測
4.2.6 調查預測報告的撰寫和應用
思考與訓練
附表1 F分布臨界值表
附表2 t分布臨界值表
主要參考文獻