從中國民企到世界500強，不忘初心，方得始終。周錫冰編著的《任正非談華為管理哲學》剖析華為三十年屹立不倒的成功秘訣！揭示任正非持之以恆的九大管理哲學！解密**企業一往無前的恆久之道！
任正非說：“企業要通過有效管理構建起一個平臺，擺脫對資金、對技術、對人纔的依賴。人纔、技術、資金都是可以引進的，唯獨管理與服務是無法引進的，隻能通過不斷的歷練來自己創造，進而達到管理的*高境界。”。

第1章 客戶管理哲學：“一切以客戶為中心”
第一節 華為要以客戶為中心，不做第二個美聯航
第二節 沒有客戶，華為的生存和發展就無從談起
第三節 人纔、技術、資金都可引進，唯獨“以客戶為中心”不能
第2章 技術管理哲學：“**半步是**，**三步成先烈”
第一節 崇拜技術但反對盲目創新
第二節 *杆子出政權，技術創新必須以研發為前導
第三節 鮮花插在牛糞上，在繼承的基礎上創新
第3章 人纔管理哲學：“人力資源要讓‘遍地英雄下夕煙’”
第一節 *不讓雷鋒式員工喫虧
第二節 “隻要過了汶川救災線，尿了褲子的也是英雄”
第4章 危機管理哲學：“下一個倒下的會不會是華為”
第一節 “如果有危機，要如何渡過”
第二節 華為三十年大限快到了，想不死就得新生
第三節 “10多年來，我天天思考的都是失敗，是危機感”
第5章 戰略管理哲學：“要聚焦、要盈利，不要盲目鋪開攤子”
第一節 “將永不進入信息服務業”
第二節 “不要總想著做**、第二、第三”
第三節 華為擴張的邊界：上不踫應用，下不踫數據
第6章 **化管理哲學：“華為**化就是為了活下去”
第一節 華為的**化邏輯：走出去就是機會
第二節 華為的**化式“鹽堿地”戰略
第7章 灰度管理哲學：“正確方向來自灰度、妥協與寬容”
第一節 清晰的方向來自灰度
第二節 “如果我們用**的觀點去尋找英雄，是唯心主義”
第8章 變革管理哲學：“華為不因腐敗而不發展，也不因發展而寬容腐敗”
第一節 沒有什麼能阻擋華為，除了內部腐敗
第二節 華為不因腐敗而不發展，也不因發展而寬容腐敗
第三節 監督崗位*多履行個人負責制，要敢於堅持原則，實事求是
第9章 市場拓展管理哲學：“以農村包圍城市”
第一節 “農村包圍城市”的戰略邏輯
第二節 華為憑什麼從“農村突圍”
參考文獻
後記

第一節 華為要以客戶為中心，不做第二個美聯 航 翻閱華為創始人任正非在華為內部的多次講話資 料發現，“以客戶為中心”的文化始終是華為研發、 生產、創新的基石。任正非多次在內部講話中強調， 雖然華為已經問鼎同行業，但是卻沒有忘記“以客戶 為中心”的初心。
華為在2016年的財報中再次寫道：“2016年，華 為消費者業務堅持以消費者為核心，持續提升消費者 體驗，聚焦有價值的創新，在多個領域實現重大突破 ，行業領導力、產品創新力和****品牌影響力進 一步提升，受到***多消費者的喜愛與合作伙伴的 青睞。2016年實現銷售收入人民幣179,808百萬元， 同比增長43.6%，全年智能手機發貨量達到1.39億臺 ，同比增長29%，連續5年持續穩健增長。” 這份數據足以說明，華為消費者業務之所以能夠 保持這樣的高速增長，是因為華為人堅持創始人任正 非一向堅守的“以客戶為中心”。
的確，在企業界，但凡提及華為，“以客戶為中 心”就是一個標志性的名片，似乎很難繞過去。當美 國聯合航空公司（簡稱美聯航）事件震驚世界後，任 正非在內部講話中告誡華為人，華為必須“以客戶為 中心”，堅決不做第二個美聯航。
在任正非看來，當員工背離“以客戶為中心”的 價值觀時，各種層級的官僚體繫無疑會產生惰性，使 得整個組織遠離客戶。基於此，任正非在“美聯航事 件”發生不久後，告誡華為人，*不做第二個美聯航 。
“從美聯航事件看，企業必須以客戶為中心” 每當在沃爾瑪連鎖店購物時，作為顧客的我們總 會被牆上顯眼的顧客服務原則所吸引。沃爾瑪的顧客 服務原則有兩條：“**條，顧客永遠是對的。第二 條，如果對此有疑義，請參照**條執行。” 面對如此的顧客服務原則，我們總會感覺到自己 真的是上帝，不自覺地感嘆，沃爾瑪之所以能夠成為 ***大的零售商，是因為沃爾瑪真正地把顧客當作 上帝。
眾所周知，“顧客至上”這條經營法則，歷來都 是古今中外商人們的經商根本。不論處在什麼時代， 不論經營什麼領域，一旦企業經營者不尊重顧客，顧 客就會購買競爭對手的產品。長此以往，這樣的企業 就不可能長期持續經營下去，倒閉也在情理之中。
研究發現，對於中外的長壽企業來說，“顧客至 上”都被其奉為信條。在他們上百年的經營過程中， 這個信條已深入骨髓，甚至已成為無意識的習慣，他 們每時每刻都在反反復復努力實踐著這一真理。
然而，這被視為圭臬的“以客戶為中心”卻被“ 美聯航暴力逐客事件”所擊破。在此次事件後，美聯 航CEO奧斯卡·穆尼奧斯（Oscar Munoz）在一份給該 公司員工的備忘錄中稱，航空公司工作人員遵守了“