| | | 職業力(如何說領導纔會聽如何做領導最滿意) | 該商品所屬分類:管理 -> 企業管理 | 【市場價】 | 276-400元 | 【優惠價】 | 173-250元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787510434747 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:新世界
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ISBN:9787510434747
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作者:王惠平
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頁數:291
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出版日期:2013-01-01
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印刷日期:2013-01-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:280千字
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提高溝通力、執行力、行動力、學習力、創造力等職場**能力,使你真正成為被領導看重的職業力高手! 王惠平編著的《職業力:如何說,領導纔會聽,如何做,領導*滿意》通過大量的實例,生動有趣的故事,以鮮活的語言,再現了不同人的不同心理故事。 本書內容廣博、視角獨道,是同類書中姣姣者,並因其有趣的故事、通俗的語言、廣泛的實用性而受廣大讀者歡迎。
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王惠平編著的《職業力:如何說,領導纔會聽,如何做,領導最滿意》
是一本職場實戰類圖書,明確分為上下兩篇,上篇講的是職場談話技巧、注
意事項及有效溝通的捷徑等,下篇講的是在職場中上位的方法,及與領導共
事時必須注意的一些潛規則,內容實用。
《職業力:如何說,領導纔會聽,如何做,領導最滿意》是一本職場實
踐指南,從溝通力、執行力、學習力等
職場必備能力出發,通過多個情景豐富的案例進行講述,對於
職場人士來說具有很強的操作性。本書分為十一章,從不同的
側面精心詮釋了和領導說話、為領導做事的秘訣,告訴你領導
喜歡聽什麼,如何說纔能夠取得領導的信任,如何做纔能讓領
導滿意,進而成為他身邊的“紅人”。通過閱讀這本書,你可
以掌握一套同領導溝通的本領,在職場中更如魚得水,進而走
上升職加薪的捷徑!
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上篇 如何說領導纔會聽 第一章 多聽多看少開口——與領導溝通**的溝通技巧 1.和領導溝通的“雷區”——千萬不要打斷領導說話/005 2.仔細揣摩,聽出領導的“弦外之音”/010 3.認真傾聽,點燃領導的說話**/014 4.虛心聽取領導的批評,把批評當做成長的助推器/017 5.學會附和,把話說到領導的心坎裡/022 6.適當沉默,使溝通*加順暢/026 7.聽懂領導的“潛臺詞”,搞清真實意圖/030 第二章 知己知彼,方可溝通——充分做好溝通前的準備 1.摸清領導的性格特點是和諧共事的前提/037 2.讀懂領導的肢體語言,洞悉領導的真實想法/041 3.體察領導的感受,不亂猜領導的心思/045 4.掌控好適當的距離:別和領導走得太近/051 5.巧妙應對,拒*領導的不合理要求/055 6.懂禮節,不要讓老板“丟臉”/059 7.了解領導的處事風格纔能順風順水地共事/062 第三章 情感互動,打動人心——把話說到領導的心坎兒裡 1.情感融合,用真誠得體的話語打動人心/069 2.投其所好,迎合領導的興趣說話/074 3.話不在多而在精,把話說到點子上/079 4.套近乎,讓領導感覺你是自己人/083 5.體諒領導,多和領導說些貼心話/088 第四章 洞悉人性,換位思考——運用“老板思維”與領導溝通 1.設身處地,站在領導的立場說話/093 2.用“同理心”領會領導感受,**服從領導安排/096 3.保守秘密,讓領導覺得你值得信任/100 4.勇於承擔,不為失職找借口/104 5.態度主動,縮短和領導的心理距離/108 6.通達人情,善於為領導擔責分憂/112 7.沉著冷靜,妥善應對領導的灰**緒/117 第五章 抑揚頓挫,美妙的聲音——架起與領導有效溝通的橋梁 1.誠懇巧妙的贊美是贏得領導好感的捷徑/123 2.話要說得中聽,忠言也需要“順耳”/127 3.說好**句話,讓領導一聽難忘/132 4.培養當眾講話的能力,讓領導對你另眼相看/136 5.把話說出是能力,把話說好是功力/140 6.改掉不良的說話習慣,用*佳的說話技巧給自己加分/144 7.擁有美妙的聲音,就等於擁有輝煌的前程/148 下篇如何做領導*滿意 第六章 不斷提高自身曝光率—讓領導看到你的閃光點 1.不安於現狀,積極進取,讓領導看到你“有利可圖”/157 2.打造高效執行力,讓自身成為眾人矚目的焦點/161 3.帶著思想工作,主動體現自己的價值/165 4.積極主動幫領導分擔工作壓力是領導滿意的前提/169 5.獨當一面是**員工的特質,*是贏得領導滿意的“法寶”/173 6.勇於打破陳規,讓領導看到你個性的一面/177 第七章 用策略做事,靠智慧取勝——讓領導看到你解決問題的能力 1.自行解決難題,讓領導省心/185 2.用策略展現你的能力/189 3.勤於思考,決勝千裡/193 4.敢於承擔並解決問題,讓領導看到你的決策能力/199 5.常為領導思,常思為領導之策/204 第八章 遇事多請教,領導面前甘當“小學生”——讓領導看到你的工作態度 1.虛心學習,彌補自身不足/211 2.擺正工作態度,在領導面前永遠是“小學生”/216 3.學會提問,讓領導看到你好學的一面/220 4.謙虛請教是拉近與領導之間關繫的橋梁/224 第九章 領導滿意的前提和基礎——讓領導看到你的忠誠 1.像熱愛自己的生活一樣去熱愛工作/231 2.認真的下屬*可愛——讓領導認可你的忠誠/236 3.像黃蓋一樣忠誠——忠誠可靠是**品德/241 4.不計較個人得失,努力為公司做貢獻/245 第十章 把工作當成樂趣,而非負重——讓老板看到你的敬業精神 1.工作意味著責任:**工作不敬業,明天就會被淘汰/253 2.用敬業鋪一條通往成功的“星光大道”/258 3.工作細節體現敬業精神/263 4.敬業是讓你接近**不可替代的重要前提/268 第十一章 有困難的時候敢於替領導扛,有榮譽的時候要讓領導上 1.功高易蓋主,切忌與上司爭功/275 2.做到與領導“一唱一和”,和諧統一/279 3.無論你的上司如何,都不要越位/283 4.巧妙地開脫,適時為領導“背黑鍋”/287
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No.2 仔細揣摩,聽出領導的“弦外之音”
阿拉伯詩人、藝術家紀伯倫曾經說過:“如果想要去真正地
了解一個人的意圖,不要去聽他說出來的話,而是應該去聽他沒
有說出來的話。”有時候,人們並不會將自己內心的真實感受告
訴你,而是會從言談之間不經意地流露出來。這就要求我們要善
於注意一些細節的問題,懂得聽出弦外之音,進而掌握對方的心
理世界。 在明洪武初年,浙江嘉定有一個叫做萬二的人,他是元朝遺
民,在嘉定安亭郡是首富。有一次,有人從京城辦事回來,萬二
便請他講講在京城的所見所聞。那人說:“皇上*近做了一首
詩,這首詩是這樣的——百僚未起朕先起,百僚已睡朕未睡。不
如江南富足翁,日高丈五猶披被。”萬二聽了之後,便嘆了一口
氣,說道:“哎,看來跡像已經有了。”然後便將自己的財產紛
紛發放給一些窮人,並為自己購置了一艘船,帶著妻子兒女和自
己僅剩的一小部分財產跑到一個偏遠的小鎮上隱居去了。很多人
對萬二的行為感到很奇怪,**不理解。然而不到兩年,皇帝下
令,江南的大部分富戶的財產分別被收繳,從此門庭敗落,隻
有萬二幸免於難。萬二正是聽出了皇帝的“弦外之音”纔逃過
一劫。 俗話說得好“鑼鼓聽聲,說話聽音”,這裡的“音”其實就
是“弦外之音”,不能隻是聽表面意思,*要去仔細分析字面下
隱藏的真正涵義。隻有這樣,纔能正確理解說話人的真實想法,
避免產生不必要的麻煩。在職場中,*要善於揣摩領導的“弦外
之音”,這樣纔能使自己*好地贏得領導的好感。比如,有時候
領導會交代你去辦一件事情,但是卻不方便直截了當地告訴你,
有時候隻把話說七分,而剩下的那三分就需要身為下屬的你去仔
細揣摩了。可以說,能夠領會領導的意思,讀懂領導的潛臺詞是
考驗一個員工悟性強弱的關鍵。經常聽到很多領導說“這個員工
的悟性太差”,或者說某某“腦子靈,一點就通”,其實說的就
是能夠真正領悟領導的真實意圖。 在這一點上,張居正就做得**的出色。 明朝時,萬歷皇帝在“新婚”之後感覺自己已經長大了,做事
也變得*加隨意。一次,萬歷皇帝想同宮女同歡,卻遭到了宮女的
拒*。對此,萬歷皇帝惱羞成怒,命人剃光了宮女的頭發。這件事
情被李太後知道後,覺得萬歷皇帝的做法太荒唐,就命令他去誦讀
《漢書·霍光傳》。霍光是西漢時的權臣,由於漢武帝死後沒有子
嗣,他便想擁立昌邑王劉賀即住。但是劉賀荒淫無度,屢教不改,
一下子惹惱了霍光,霍光便向當時的太後上疏一封,廢除了劉賀,
改立劉勛為帝。其實,李太後的意思就是讓萬歷皇帝產生危機意
識,意在告誡萬歷皇帝:“西漢有個霍光,現在大明也有個霍光,
他就是張居正。你要是再敢亂來,小心張先生廢了你!”
而張居正知道了這件事之後,心裡不免受到了驚嚇,自己被
當成了萬歷皇帝的“假想敵”,那以後的日子還會好過嗎?如果
自己不趕快主動示弱的話,恐怕以後李太後和萬歷皇帝就要把自
己當成真的敵人看待了。於是張居正上疏一封,請求辭職,讓皇
上自己親政。萬歷皇帝本來對張居正懷有戒心,但是看到他言辭
懇切,也明白了他並無二心,於是請求他留下繼續為自己做事。 古代的官場尚且如此,現代的職場就*是這樣了。很多時
候,領導對下屬員工說的話,都不會說得十分明白,一方面他們
會考慮到對自身**和尊嚴的維護,另一方面也希望員工能理解
自己,*多地站在自己的角度去思考問題、解決問題。這就要求
下屬員工在平時要多留心觀察領導的習性,仔細揣摩其意圖,否
則在具體執行領導交代的任務時就有可能產生偏差,甚至與其本
意背道而馳。 而如果想要*好地領會領導的意思,在接受任務時不妨問清
楚一些,切忌不要有太多的顧忌心理而去模稜兩可地進行,這樣
到日後恐怕麻煩的還是自己。同時,也不要領導說了什麼就想當
然地認為自己理解正確了,因為領導不會**把自己的想法清楚
地表達出來,而是需要下屬去仔細揣摩。一個善於傾聽領導弦外
之音的人,會盡可能多地收集領導所說的相關信息,並從中揣摩
出其背後隱藏的含義,進而把握住說話人的真實意圖。 想要做到準確地理解領導的意圖,需要長時間的練習和揣
摩。這就要求下屬員工要了解領導的語言,能跟得上領導的思維
和邏輯。當領導說出一句話,馬上就能知道他下一句要說什麼,
這樣你跟領導之間的距離就會漸漸縮小,而這個時候,領導要為
你加薪升職也就指日可待了。 從某種意義上來說,語言是一種現像,而人的目的和需求
纔是本質。本質通過現像纔能表達出來,可以說,分辨領導的
言語,捕捉其中的“弦外之音”,就是讀懂領導意思的*有效的
方法。在實際工作中,身為一名下屬,要做到善於體會領導的意
圖。當然,想要做到這一點並非易事。在這一方面,李蓮英堪稱
大師級別的人物。 原本李蓮英隻是一個不起眼的小太監,隻是負責給慈禧太後
梳頭。而慈禧喜怒無常,之前的幾個小太監是因為無法領悟慈禧
的意思而被殺頭,因此李蓮英也膽戰心驚,**害怕。後來,他
每天都仔細地揣摩慈禧的心理,平時注意觀察她的一言一行,並
留心她的喜好。這樣時間久了,隻要慈禧一個眼神,李蓮英就能
明白她的意思,也能夠把事情做得滴水不漏。因此慈禧便開始喜
歡上了這個伶俐的小太監,李蓮英也成了慈禧身邊的大紅人。 可以說,李蓮英之所以在後來飛黃騰達,成為大內總管,和
他善於揣摩慈禧心理的工夫是分不開的。 P10-13
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