《物業管理概論》由洪媛主編，以改革課程體繫
和教學內容，建立突
出職業能力培養、規範課程教學、提高課程教
學質量為目標，力求融“教、學、做”為一
體，強化學習者能力的培養。
本書在內容上以必需和夠用為度，相對淡
化理論研究，著眼於理論知識的應用，注重介
紹理論應用範圍、應用範例和管理規範等，為
培養應用型人纔服務。在形式上先明確本章學
習目標，隨後穿插案例導入、課堂案例、案例
點評、知識鏈接，讓學生進入學習情境，幫助
學生理解、掌握物業管理知識，寓學習與分
析、思考之中，以期學生從中領悟物業管理的
內涵。正文後對本章知識進行歸納、小結，安
排課後討論、復習思考題、實踐與訓練，設置
案例分析和案例討論，以檢驗學生對所學知識
的理解和掌握，進一步培養分析問題、解決問
題的能力。
《物業管理概論》既可作為高職高專院校物業管
理、房
地產經營與管理等專業的基礎教材，也可作為
相關從業人員的培訓教材和參考讀物。

第一章 緒論
第一節 物業
第二節 物業管理
第三節 物業管理與房地產業
第二章 物業服務企業
第一節 物業服務企業的組建與組織機構設置
第二節 物業服務企業的資質等級管理
第三節 物業服務企業的權利與義務
第四節 物業管理企業與相關行政機構的關繫
第三章 業主與業主組織
第一節 業主
第二節 業主大會
第三節 業主委員會
第四節 業主自治管理
第四章 物業管理的主要內容
第一節 物業管理的宗旨與原則
第二節 物業管理的模式
第三節 物業管理的業務環節
第四節 物業管理的服務範圍和服務等級
第五章 物業管理的基礎理論
第一節 物業管理的委托代理理論
第二節 建築物區分所有權
第六章 物業管理法律關繫概述
第一節 物業管理的法律基礎
第二節 物業管理的法律責任
第三節 物業管理的主要法律依據及管理制度
第七章 不同類型物業的管理
第一節 居住物業
第二節 非居住物業
第三節 智能化物業的管理
第八章 物業管理費用
第一節 物業管理資金
第二節 專項維修資金
第三節 物業管理的稅收和保險
第九章 物業管理與人居環境
第一節 和諧社區與物業管理
第二節 人居環境和物業管理
附錄
附錄1 物業管理條例2007
附錄2 住宅專項維修資金管理辦法
附錄3 物業管理企業資質管理辦法
附錄4 中華人民共和國物權法
附錄5 全國物業管理示範住宅小區(大廈、工業區)標準及評分細則
附錄6 普通住宅小區物業管理服務等級標準(試行)