作者經過25年多的全球研究得出一個事實：如果
組織能給員工提供想要的，就能提升組織績效。傑克
·威利、布倫達·克斯珂編著的《員工敬業度七要素
(尊重員工需求提升組織績效)》中提出員工敬業度七
要素：認可、令人興奮的工作、工作保障、薪酬、教
育和職業發展、工作環境和真誠（ RESPECT ，尊重
）；通過作者的咨詢經驗，為如何尊重七要素提供解
決方案。本書通過故事和敘事方式，使復雜信息變得
容易理解和有趣，適合任何層級的領導者閱讀。此外
，RESPECT滿足全球經濟的需求，提供了一個國際視
角與相應的文化差異，幫助領導者掌握員工的真實需
求。

第1章 員工真正想要的是什麼
認可
令人興奮的工作
工作保障
薪酬
教育和職業發展
工作環境
真誠
本書的正確“打開方式”
參考資料
第2章 RESPECT的作用
尊重員工需求如何幫助組織走向成功
RESPECT能激發員工的敬業度
RESPECT能帶來*好的績效
RESPECT能帶來*高的客戶滿意度
RESPECT能帶來*大的財務收益
“RESPECT”：就是去做的正確事情
參考資料
第3章 認可
反饋與認可的重要性
**行業員工的認可滿意度現狀
認可：**管理的關鍵
如何信任並駕馭新生代員工
組織如何用正確的方法提供認可
如何診斷組織對員工的認可狀況
組織改善認可的指導原則和具體措施
參考資料
第4章 令人興奮的工作
什麼是令人興奮的工作
尋找工作中的樂趣
讓工作變得令人興奮的要素
為什麼令人興奮的工作對企業成功很重要
用正確的方式去影響員工的工作滿意度和工作樂趣
如何診斷組織的工作滿意度和工作樂趣的狀況
培養工作滿意度和工作樂趣的指導原則
提高工作滿意度和工作樂趣的具體措施
參考資料
第5章 工作安全感
工作安全感包含的要素
影響工作安全感的因素
在工作中沒有安全感的情況
如何診斷員工當前的工作安全感狀況
組織創建工作安全感的指導原則和具體措施
參考資料
第6章 公平的薪酬
工作—工資的交換
多少纔算“足夠”的薪酬
薪酬體繫
員工的薪酬滿意度現狀
為什麼薪酬對員工至關重要
高管的薪酬
為什麼公平的薪酬制度有益於組織發展
影響員工看待薪資和福利的因素
如何診斷組織在薪酬制度上存在的問題
組織創建公平薪酬制度的指導原則
改善實施公平薪酬計劃的具體措施
參考資料
第7章 教育和職業成長
學習和這提升對員工的重要性
員工能否在組織中得到所需的發展
教育和職業成果對員工的重要性
教育和職業成長對企業的好處——不論現在還是未來
教育職業和職業發展機會的性別之差
如何以正確的方式引導員工的教育和職業成長
如何診斷組織內部中教育和職業發展存在的問題
組織確保教育和職業成長機會的指導原則
提高員工教育和職業成長經歷的具體措施
參考資料
第8章 良好的工作環境
工作環境的總體環境
員工對其工作環境的評價
工作環境正在不斷改善
工作環境的**排名
影響員工評價其工作環境的正確方式
組織改善工作場所硬環境的指導原則
組織改善硬環境的具體措施
如何診斷組織軟環境中存在的問題
參考資料
第9章 真誠
實話實說
員工能否在組織中得到其所需要的溝通和反饋
管理層的信用危機
瀑布式的信息流
傳遞真實的反饋
對高潛質人纔的反饋
開放溝通渠道，真誠告知
如何診斷組織的真誠文化
組織建立真誠文化的指導原則
組織創建真誠文化的具體措施
參考資料
**0章 RESPECT：未來成功的關鍵
管理層和員工的RESPECT斷層
層級化組織
動態化組織
如何改善組織的RE
動態化組織與即將到來的人纔戰爭
參考資料
附錄A 確定RESPECT水平的工作表
附錄B 關於工作趨勢的研究
附錄C 探索RESPECT的分類方法
作者簡介
譯者後記