在《馬化騰的人生哲學》這本書中，筆者周義博以騰訊的企業發展史為主軸，將馬化騰的成功哲學一一加以剖析展示，以讓讀者全面了解他是如何修身、用人、經營、創新、開拓、競爭、打造品牌的。由此，筆者也希望為創業者、管理者和職場經理人走向成功提供一個樣本，並讓自己的理念得到洗禮、思想得到升華、境界得到提升。

當一個可愛的“企鵝”讓億萬網民愛不釋手時，當一個人以一款即時通 信軟件為基礎締造了中國市值最大的互聯網企業時，當在相當長的時間內網 民上網第一件事就是打開QQ時，有誰想過是誰締造了這一切？提起騰訊、提 起QQ或許無人不知、無人不曉，但提起馬化騰是何許人也可能有人會摸不著 頭腦。 馬化騰——讓QQ大放異彩的廣東潮州人，身上散發著粵商氣質的他悄無 聲地便把QQ打入到門戶網站、網絡遊戲、電子商務和搜索引擎等領域，並不 聲不響地締造了一個行業傳奇。閱讀《馬化騰的人生哲學》，你就會知道馬 化騰憑什麼會成為“全民公敵”，憑什麼會在創業、用人、經營、競爭、開 拓、創新和品牌等方面給別人指點迷津。 《馬化騰的人生哲學》由周義博編著。

第一章 修身哲學
1.專注自己擅長的事／2
2.不搞壟斷和獨裁／4
3.堅持——黎明前的黑暗／6
4.做自己*感興趣的事情／9
5.善於抓住機遇／11
6.做事要穩健／13
7.夢想鑄就未來／15
8.低調做人，高調做事／18
第二章 創業哲學
1.創業不是說著玩的事／22
2.生存下來*重要／25
3.通過融資成長／28
4.找到多樣化的盈利方式——QQ企鵝／31
5.擁有屬於自己的標志／34
6.統一的價值觀／37
第三章 用人哲學
1.公司要設在有人纔的地方／42
2.用股權激勵人纔／45
3.注重人纔梯隊的培養／48
4.人纔是*寶貴的財富／51
5.用人所長／53
6.讓員工快樂工作／56
7.騰訊學院——造纔之地／58
第四章 眼界哲學
1.Q幣——開啟盈利之門／62
2.移動QQ讓盈利模式也移動起來／64
3.增值服務沒有瓶頸／66
4.在線廣告會成為潮流／68
5.輸入法是網民的基本訴求／71
第五章 經營哲學
1.模仿並不丟人／76
2.後發的風險*低／79
3.讓用戶覺得方便*重要／82
4.堅持以用戶價值為中心／85
5.以社區化和互動性聚攏人氣／88
6.提供大量免費的服務／91
7.“雙打制”／94
8.團隊成員應該有互補性／96
9.改變“大鍋飯”的局面／98
第六章 開拓哲學
1.網遊市場是我們下一步投資的重點產業／102
2.我們還是傾向自主研發／105
3.我們看重Foxmai1的技術和客戶／107
4.騰訊做電子商務應該是四兩撥千斤／110
5.我們會進入門戶前三／113
6.SOSO是為了滿足年輕網民的實際需求／116
第七章 創新哲學
1.模仿是為了**／120
2.創新並非僅僅是創造沒有的東西／123
3.模仿式創新／125
4.以創新求發展／128
5.完善的創新體繫是創新成功的保障／131
6.走不同於別人的路／134
第八章 競爭哲學
1.競爭促進發展／138
2.標準要靠產品說話／141
3.找準突破口／144
4.借用他人的創意／147
5.農村包圍城市／150
第九章 戰略哲學
1.為用戶提供*多綜合性的服務／154
2.多元化是害怕失去原有用戶／156
3.“一站式生活”／159
4.“平臺為王”／162
5.中國互聯網要走向**化／165
6.大回響、大影響／168
7.把*要緊的事情做好／171
8.金字塔戰略／174
第十章 危機哲學
1.保持誠惶誠恐的心態／178
2.及時調整策略／181
3.危機也是轉機／184
4.正視危機／187
5.借助資本的力量／190
第十一章 品牌哲學
1.品牌中心化／194
2.品牌全面化／197
3.提升品牌價值／200
4.做產品要做口碑／203
5.借助合作推廣品牌／205
6.知識產權是企業品牌的核心競爭力／208
第十二章 公益哲學
1.為我們的客戶進行回饋／212
2.用自己的力量奉獻愛心／215
3.借助大願景實現大公益／217
4.打造網絡公益平臺／220
主要參考書目／223

低調做人，高調做事 ◎QQ空間 馬化騰是一個內斂、謙和之人，很少會在公開的場合發表自己的觀點。
他就像含羞草一般，外界輕微的觸動都會讓他把身體蜷縮起來。當人們在電 視上看到他的時候，大多不會把他與騰訊帝國的***聯繫在一起，因為無 論是外形氣質還是談吐，都並非人們想像中一個上市公司的***應有的形 像。
據了解他的同事說：“馬化騰這個人十分低調，他不喜歡面對記者和閃 光燈，平常沒事總是宅在家裡上網。不像馬雲等人，喜歡到電視上指點江山 ，激揚文字。甚至在面對攝像機時也總是顯得那樣的拘束，那樣的不善於表 現。” 曾有人勸說馬化騰，何不用個人的影響力為騰訊宣傳造勢?馬化騰對此 的答復言簡意賅——沒有這個需要。
與其他很多互聯網大佬相比，馬化騰是一個另類。他基本上不會主動做 雜志的封面人物，*別提上娛樂節目或者做采訪嘉賓了。關於他的個人采訪 少之又少，而他的許多故事也是通過“據說”和“傳言”而來，很少能夠得 到確認。騰訊在產品創新層面有著諸多建樹，隻是由於不外揚，加上總是被 扣上“抄襲大王”的帽子，所以那些成就都被掩蓋了。
無論在生活上還是個人宣傳上，馬化騰始終保持著一貫的低調，因為他 覺得自己“不可能有資格說大話”。他隻把自己的工作分為兩個部分：內部 看“人的問題”，外部看“未來做什麼”。當創業的艱苦歲月已經變得遙遠 後，他“養成了一個毛病，就是晚上如果不再上一下網、再看一看人數、服 務稍微再檢查一下，就老覺得漏了什麼東西”。
談起自己的個性，馬化騰這樣評價自己：不活躍也不外向，一切隨緣， “我的朋友，或是同學或是網友，遇到了，交往多了，也就固定下來，我不 擅長主動結交”。
正是這樣的低調和內斂，雖然讓騰訊不能成為一個潮流的**者，但卻 從很多側面為騰訊免去了諸多“無妄之災”。馬化騰知道“言多必失”、“ 是非皆由言起”的道理，所以他以低調的風格來修身。不過，低調其實並不 是馬化騰性格的**，該高調的時候馬化騰**不含糊。
比如，在進軍門戶網站的時候，馬化騰表現出的高調便大有令人驚詫的 味道。當時，TOM在線的王雷雷誓要進入“門戶前三”，為此他沿用了李嘉 誠TOM集團做大媒體集團的思路；而網易的丁磊也在暗自發力，從未放棄趕 超新浪、搜狐的想法；前雅虎中國總裁的周鴻神*是放出了做“****門 戶”的豪言。面對這些門戶網站領域的大鱷，馬化騰迎頭趕上，幾乎在眾多 豪傑廝殺之際推出了QQ.com，並說：“我們會進入門戶前三，前三中有一家 會是新浪，另一家我不知道是誰。”如此豪言壯語，真是高調得令人愕然。
事實上，他的這種在做事上的高調並非是空喊口號，經過一輪慘烈的廝 殺，騰訊門戶網站成功了。**提起中國的三大門戶網站，騰訊依舊是位列 其中的。
低調、高調，一退一進，馬化騰自如地演繹著互聯網界的傳奇，用事實 向世人述說著一個個扣人心弦的故事。
馬化騰的成功哲學 馬化騰處事低調的作風，在很大程度上推動了他的成功。也正是因為他 的行事低調，使得他在創業之初稍展頭角時並沒有引起同行業其他競爭者的 過多關注。而當他獲得**成功之後，低調行事的原則又在一定程度上對他 起到了不小的保護作用。
俗話說“人怕出名豬怕壯”。大企業的一舉一動往往容易成為媒體關注 的焦點，稍微有一點風吹草動，善於誇張的小道新聞的制造者們自然不會放 棄任何一次可以“興風作浪”的機會的。受傷害的不僅是企業，幾乎所有IT 行業的巨頭都無一例外地被媒體攻擊過，唯獨馬化騰本人在這方面遭遇的“ 劫難”少之又少。低調是馬化騰*重要的人生哲學之一，在低調這層外衣的 掩飾下，兇悍的小企鵝得以在上百次戰鬥中無往不利，所向披靡。
低調不是懦弱，低調不是膽怯，恰恰相反，懂得低調的人，往往在某些 地方會給對手造成出其不意的“打擊”，從而在不為人知的情況下取得成功 。低調是一種高明的人生智慧，並非與生俱來，又並非後天稍作努力就能習 得。它是心性長期修煉養成的一種品格。
而與低調做人並不相悖的高調做事，是在低調的基礎上將蓄積的能量以 合適的方式爆發出來的表現形式。相信馬化騰從*初創立騰訊到**讓騰訊 站在中國互聯網領域的前沿，已經讓很多人出乎意料了。但他並不會滿足於 此，他會以*超乎尋常的低調和*令人始料未及的高調向世界的前沿奔去。
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