2014年9月16日，阿裡巴巴上市，估值1500－2000億美金，將成為全球體量*大的互聯網公司之一，馬雲也將成為近代以來，全球視野裡*偉大的中國創業者。從1992年創立海博翻譯社到2014年，創業22年，馬雲終成一代青年人的創業偶像，創業者們渴望跟馬雲學習。 不過，馬雲的演講非常多，相關圖書達數百本，創業者如果想學習如沙裡淘金一般。 為節省創業者大量的時間，*熟悉馬雲的創業者王利芬攜手馬雲*信得過的媒體人李翔，認真梳理阿裡巴巴15年的歷史，從生死存亡的27個節點提取馬雲創業的智慧：關於融資、關於團隊、關於管理、關於談判、關於失敗、關於企業願景、關於企業文化、關於戰略、關於人纔……不雞血不勵志不神話馬雲，*大限度地接近真實的馬雲，可能是迄今為止，**客觀、真實、完整還原馬雲22年創業史的裡程碑作品！看馬雲，《穿布鞋的馬雲（決定阿裡巴巴生死的27個節點）》這一本就夠了！

王利芬，優米網創始人amp;CEO 央視資深欄目制片人兼主持人，北京大學文學博士。 2006年創辦《贏在中國》，是迄今為止國內*具影響力的創業節目。2007-2009年，馬雲連續三個賽季擔任總決賽評委，並擔任36進12和12進5的評委。 2009年底創辦北京優視米網絡科技有限公司。 2013年擔任制片人、主持人，制作《贏在中國藍天碧水間》公益真人秀節目，馬雲再次擔任總決賽評委。 李翔，記者和作家 擁有超過10年的商業報道經驗，長期跟蹤采訪阿裡巴巴，曾數次采訪馬雲，被很多人視為馬雲*信任的記者。 2004年在《經濟觀察報》開始職業生涯。2011-2013年，任esquire中文版的主編。隨後重新回到商業報道領域，出任《財經天下》周刊主編。

序言 馬雲對我創業的決定影響*大

［節點1］
1992年，**次創業：海博翻譯社
創業項目的選擇
［創業新視角］
創業項目的選擇無法規模化
初次創業獲得的歷練
［時代大視野］
被忽略的開始

［節點2］
1995年5月，成敗中國黃頁
找到創業方向
［創業新視角］
二次創業與互聯網相遇
選擇來自運氣和對未來的堅信
在別人的反對中仍然堅信
得到用戶需要先用媒體啟蒙
不了解資本的滋味導致創業失敗
［時代大視野］
敏銳的機會發現者

［節點3］
1997年12月，外經貿商務信息中心
選擇創業團隊
［創業新視角］
創業團隊理念相同至關重要
［時代大視野］
馬雲的學習時期

［節點4］
1999年1月，湖畔花園創立阿裡巴巴
建立清晰的願景
［創業新視角］
七年創業鋪就了阿裡巴巴
互聯網顛覆線下進出口貿易
［時代大視野］
建立願景，建立“神話”

［節點5］
1999年，蔡崇信加入阿裡巴巴
要有懂資本的人纔
［創業新視角］
資本市場的人纔是公司核心人纔
［時代大視野］
*重要的合伙人，往後退一步的合伙人

［節點6］
1999年10月，**次融資：高盛
001　序言　馬雲對我創業的決定影響*大
［節點1］
1992年，**次創業：海博翻譯社
002　創業項目的選擇
［節點2］
1995年5月，成敗中國黃頁
014　找到創業方向　
［節點3］
1997年12月，外經貿商務信息中心
026　選擇創業團隊　
［節點4］
1999年1月，湖畔花園創立阿裡巴巴　
034　建立清晰的願景　
［節點5］
1999年，蔡崇信加入阿裡巴巴
046　要有懂資本的人纔　
［節點6］
1999年10月，**次融資：高盛　
056　如何取舍融資　
［節點7］
2000年1月，軟銀孫正義投資阿裡巴巴
064　理想的投資人　
［節點8］
2000年，**危機，裁員
074　擴展規模時*容易犯錯　
［節點9］
2000年9月，西湖論劍，打造企業文化
084　造勢　
［節點10］
2000年10月，中國供應商
096　找到適合自己的模式　
［節點11］
2003年5月10日，再入湖畔花園做淘寶
106　阿裡生態繫統的開始　
［節點12］
2003年至2006年，大戰eBay
116　找到**的對手　
［節點13］
2003年，創支付寶
124　根據用戶的需求創新　
［節點14］
2004年6月，網商大會
134　一定要有夢想　
［節點15］
2005年，楊致遠和雅虎並入阿裡巴巴
144　連續犯錯　
［節點16］
2006年，《贏在中國》任評委
154　“創業名嘴”誕生　
［節點17］
2007年11月，B2B上市
164　抓準時機　
［節點18］
2008年，做阿裡雲
174　超前布局，擁抱變化　
［節點19］
2009年，阿裡造節，“雙十一”
184　C2B時代到來　
［節點20］
2010年，支付寶內資化、VIE事件、拆支付寶
194　創業者面臨的暴風雨　
［節點21］
2010年，合伙人制度激活102年價值文化
206　對未來的希望和信心　
［節點22］
2011年2月，誠信反腐
214　觸及底線　

［節點23］
2011年6月，淘寶一拆三，三拆七，七拆二十五
224　組織結構大變革　
［節點24］
2013年5月，布局物流，做“菜鳥”
234　對社會有敬畏之心　
［節點25］
2013年6月，餘額寶誕生　
242　互聯網思維向傳統行業滲透　
［節點26］
2014年，IT到DT，阿裡巴巴的移動戰略
250　面向新經濟體的布局　
［節點27］
2014年9月，美國上市
258　感恩過去，敬畏未來　
268　附錄　馬雲演講：與年輕人面對面 如何取舍融資
［創業新視角］
蔡崇信的加入為投資打下了基礎
**筆投資的重要性
［時代大視野］
陣容豪華的投資人

［節點7］
2000年1月，軟銀孫正義投資阿裡巴巴
理想的投資人
［創業新視角］
有錢時拿錢纔容易
蔡崇信的纔能再次發揮巨大作用
［時代大視野］
又一個媒體“神話”

［節點8］
2000年，**危機，裁員
擴展規模時*容易犯錯
［創業新視角］
沒有盈利模式時有很多員工是危險的
中國公司**化步驟必須謹慎
［時代大視野］
泡沫的遺產，示弱的藝術

［節點9］
2000年9月，西湖論劍，打造企業文化
造勢
［創業新視角］
小公司的行業大格局
互聯網泡沫中抱團取暖
品牌和市場活動早於產品出現
［時代大視野］
武俠文化與借勢金庸

［節點10］
2000年10月，中國供應商
找到適合自己的模式
［創業新視角］
將互聯網觀念濃縮成可售賣的產品
統一思想提振士氣同樣是基礎
［時代大視野］
如何靠賺錢贏得輿論

［節點11］
2003年5月10日，再入湖畔花園做淘寶
阿裡生態繫統的開始
［創業新視角］
戰略選擇決定公司未來格局
投資人帶來的不隻是資金
成熟的商業項目運作
［時代大視野］
淘寶，馬雲又講了一個好故事

［節點12］
2003年至2006年，大戰eBay
找到**的對手
［創業新視角］
商業智慧以一當十
［時代大視野］
戰勝eBay就是*好的市場營銷手段

［節點13］
2003年，創支付寶
根據用戶的需求創新
［創業新視角］
走中國特色的道路
沒試過的人和事永遠不要說不可能
［時代大視野］
人們為什麼樂於談論支付寶

［節點14］
2004年6月，網商大會
一定要有夢想
［創業新視角］
為電子商務的生態圈鳴鑼開道
［時代大視野］
造詞的藝術

［節點15］
2005年，楊致遠和雅虎並入阿裡巴巴
連續犯錯
［創業新視角］
*大投資額再次震驚**外
雅虎投資是禍是福？
［時代大視野］
開始名滿天下，謗亦隨之

［節點16］
2006年，《贏在中國》任評委
“創業名嘴”誕生
［創業新視角］
能創業還能總結的企業家極少
［時代大視野］
贏在電視

［節點17］
2007年11月，B2B上市
抓準時機
［創業新視角］
務實的商業模式
創業者對上市時機的把握
［時代大視野］
成為符號，但也開始沉默

［節點18］
2008年，做阿裡雲
超前布局，擁抱變化
［創業新視角］
淘寶之後又一重要戰略選擇
不懂技術的創業者要會判斷技術
［時代大視野］
技術雄心

［節點19］
2009年，阿裡造節，“雙十一”
C2B時代到來
［創業新視角］
市場需求決定了節日的狂歡指數
［時代大視野］
順勢造節

［節點20］
2010年，支付寶內資化、VIE事件、拆支付寶
創業者面臨的暴風雨
［創業新視角］
在水中遊泳的人都是很艱難的
［時代大視野］
無法遏制的負面輿論

［節點21］
2010年，合伙人制度激活102年價值文化
對未來的希望和信心
［創業新視角］
阿裡巴巴合伙人制度
［時代大視野］
隔空論辯

［節點22］
2011年2月，誠信反腐
觸及底線
［創業新視角］
搶業務增長量與規範管理的平衡
［時代大視野］
透明化處理內部問題：“將傷口給別人看”

［節點23］
2011年6月，淘寶一拆三，三拆七，七拆二十五
組織結構大變革
［創業新視角］
業務快速變化需要新組織結構支撐
［時代大視野］
了不起的拆分試驗

［節點24］
2013年5月，布局物流，做“菜鳥”
對社會有敬畏之心
［創業新視角］
電子商務生態繫統的布局
［時代大視野］
食言與圈地？

［節點25］
2013年6月，餘額寶誕生
互聯網思維向傳統行業滲透
［創業新視角］
進入*為艱難的領域
［時代大視野］
餘額寶衝擊波

［節點26］
2014年，IT到DT，阿裡巴巴的移動戰略
面向新經濟體的布局
［創業新視角］
兩個視角看阿裡巴巴的並購
［時代大視野］
馬雲恐懼了嗎

［節點27］
2014年9月，美國上市
感恩過去，敬畏未來
［創業新視角］
穿布鞋的馬雲
［時代大視野］
喧囂中上市

附錄 馬雲演講：與年輕人面對面

節點5 1999年，蔡崇信加入阿裡巴巴 要有懂資本的人纔 蔡崇信，耶魯大學法學院的碩士畢業生。在紐約有過兩年的律師工作經驗，後又在瑞典Investor AB風險投資部任亞洲部總裁，主要負責亞洲的投資業務。正因為工作便利，當時的他對中國新興市場的發展很感興趣。蔡崇信之所以會加入阿裡巴巴，源於他和馬雲的一次談判。那時，馬雲正在為阿裡巴巴的發展尋找風險投資，蔡崇信代表Investor AB公司與馬雲談投資合作，*終合作沒有談成。在談判的第4天，蔡崇信突然對馬雲說：“那邊我不干了，我要加入阿裡巴巴。”當時的馬雲大喫一驚：“你到我這兒來，我養得起你嗎？我這每個月可就500元人民幣的工資，你還是再考慮考慮吧。” *開始的時候，蔡崇信的妻子也不同意他辭去那樣一份高薪的工作去阿裡巴巴，可是在她和馬雲談過之後，她也相信了阿裡巴巴日後將大有前途。蔡崇信的妻子和馬雲說：“如果我不同意他加入阿裡巴巴，他一輩子都不會原諒我的。”在妻子的支持下，蔡崇信毅然放棄上百萬美元的年薪加入阿裡巴巴跟著馬雲干，每個月的工資變成區區500元。
當問蔡崇信為什麼要放棄百萬美元的年薪，而選擇阿裡巴巴時，他說：“組成團隊是很大的藝術。當時我在瑞典公司做投資，做得不錯，沒想到要創業，為什麼要來（阿裡巴巴）？阿裡巴巴特別吸引我的**是馬雲的個人魅力；第二是阿裡巴巴有一個很強的團隊。1995年5月**次見面在湖畔花園，當時他們有十幾個人。**感覺是馬雲的領導能力很強，團隊相當有凝聚力。開始做公司，一個人不容易做起來，有了團隊成功的概率會*高。把（阿裡巴巴）這個團隊和其他團隊作比較，這個團隊簡直是個夢之隊，我們團隊高層的背景不一樣，各有短長，可以互補。馬雲能認識到別人的長處，了解自己的不足和需要幫助的地方。互相彌補的心態很重要，否則會有怨氣和衝突，這是組建團隊的關鍵。這裡有一些做事情的人，他們在做一件讓我感覺很有意思的事情。做這個人生重大抉擇時，沒有**理智的依據，*多地來源於內心的強烈衝動，我喜歡和有**的人一起合作，也喜歡冒險！所以我就決定來了，如此而已。” 蔡崇信當時的收入，用馬雲開玩笑的話說就是“可以買下幾十個當時的阿裡巴巴”。但他放棄了一切，加入了阿裡巴巴，這件事情在當時常被人談起，稱蔡崇信所在的投資公司進行的這次投資，是“賠了夫人又折兵”。
在蔡崇信加入的時候，阿裡巴巴正在準備成立公司，馬雲當時對蔡崇信說：“ 1988年，24歲的馬雲從杭州師範學院畢業，被分 配到杭州電子工業學 院教書。當時杭州師範學院500多名畢業生中，馬雲 是**一個被分到大學 任教的本科生，其他的都被分到中學教書。當時改革 開放已經10個年頭， 人們思想活躍，不會再稀罕所謂的“鐵飯碗”，而* 看重如何賺錢。馬雲 的活躍在學校是出了名的，為了防止馬雲有別的想法 ，也為了給學校樹立 個好的榜樣，當時杭州師範學院的副校長黃書孟跟馬 雲制訂了一個“5年之 約”，到了那個學校5年內不能辭職出來。
馬雲不想辜負老領導的期望，便痛快地答應了。
在杭州電子工業學 院任教期間，馬雲是英語和**貿易專業的講師。馬 雲教學有一套自己的 辦法，他不喜歡一言堂的死板授課，他*希望學生能 夠積極主動地掌握知 識。所以，在馬雲的課堂上從不乏歡聲笑語，學生們 都很愛上馬雲的課， 馬雲的課堂常常座無虛席。
與此同時，他在西湖邊發起了一個“英語角”， 在翻譯界慢慢地有了 一些名氣。當時全國經濟飛速發展，而在杭州乃至全 國，既懂英語又懂貿 易的人纔很稀缺。在杭州做外貿生意的民營企業逐漸 增多，對翻譯服務 的需求也越來越多。所以，很多老板找他做英語翻譯 。但當時他隻能做兼 職，不能全職，因為他和老校長的“5年之約”還沒 有到期。
馬雲對那幾年高校任教的生涯很珍惜。時至** ，馬雲已經蛻變為一 個成功的企業家，但提起當時在大學教書的日子，他 還十分懷念：“我是 教師出身，我曾經在大學教過6年的書。”2004年， 馬雲回到母校杭州師範 學院演講時，他對臺下的學生講：“很多人認為創業 就是為了賺錢，可是 我創建阿裡巴巴卻不僅僅是為了賺錢，而是為了讓自 己以後有*多的經驗 教給學生。在大學教書的過程中我得到了很多東西， 我愛教書。但是我想 到了中國經濟的高速發展，在20年以後，我馬雲是否 還能繼續站在講臺上 教書？因為大學生的學習不光是學書本知識，還有社 會實踐，不論我創業 成功與否，將來我再回到講臺的時候，至少我會比大 學裡其他老師多了一 就等你這樣的人來幫我們成立公司。”馬雲很看好蔡崇信的工作能力，他對蔡崇信的工作做出過這樣的評價：“蔡崇信是專門負責與投資人對話的。每當我有一個重大的涉及股東利益的想法時，隻要找蔡崇信把話說到他懂就可以了，他會再去找投資人把話說明白的。” 蔡崇信在加入的時候就任CFO，並開始著手注冊公司。他為18個創始人準備了一個**符合**慣例的英文合同，上面明確了每個人的股權和義務，合同做得滴水不漏。蔡崇信的到來，使阿裡巴巴開始真正規範化運作。另外，既精通法律又精通財務，且熟知**慣例的蔡崇信為阿裡巴巴與**化大公司的合作提供了很大的方便，同時也增強了風險投資對阿裡巴巴的信任度。
2002年，馬雲在寧波演講時，談到了一點：成功必定是團隊帶來的。他說：“我一直倡導在中國企業要講究團隊精神，阿裡巴巴**做得**不錯。我是我們公司的說客，我是光說不練的人。我們的團隊我覺得**驕傲，我們公司有4個‘O’的團隊，下面我把我們公司做的事情跟大家分享。我們COO關明生是我們的總裁，在GE、BTR等**500強公司做了25年的經理人，英國籍香港人；我們的CFO蔡崇信，瑞典Investor AB公司做投資的，他是法學博士，加拿大籍中國臺灣人；我們的CTO吳炯，雅虎搜索引擎發明人，美國籍上海人；我是中國國籍，杭州戶口。我們4個人各守一方，現在合作的**好。合作都是團隊做出來的。如果別人把你當英雄，你千萬不能把自己當英雄，如果自己把自己當英雄必然要走下坡路。” 創業新視角 資本市場的人纔是公司核心人纔 在討論本書27個節點時，我堅持一定要把蔡崇信的加入作為一個單獨的節點提出來引起大家的重視。原因有幾點： **，高盛等這樣****的投資機構在1999年投資如此小的公司，蔡崇信起到了極其重要的作用。
第二，在與孫正義的融資過程中，蔡崇信兩次說no，得以讓阿裡巴巴拿到了一個好的投資價格。
第三，阿裡巴巴B2B2007年在香港上市，以及後來的一繫列戰略布局性質的收購兼並都是他起的直接作用。
我與阿裡巴巴的許多員工都很熟，但我沒怎麼見到過蔡崇信。有一個人曾說，世界上很少有一個人如此富有卻如此低調。走在大街上不是熟人沒有人會認出他來。他是1999年加入的阿裡巴巴，他的年薪據說當時是百萬美元，但他居然加入阿裡巴巴，每月拿500元人民幣的工資。阿裡巴巴的*初股權結構據說是他用手寫出來的一個憑據，但這個憑據其實搭建些經驗。” 在大學教書的那段時間，是馬雲厚積薄發的階段 ，不但積累了人脈，還 沉澱了心性。在兼職做英文翻譯的時候，馬雲發現身 邊很多同事和退休老教 師都賦閑在家。創辦一個翻譯機構把他們全動員起來 的念頭油然而生。
1992年，還在大學教書的馬雲跟同事一起成立了 海博翻譯社。這是杭 州**家專業的翻譯社，海博取英文“hope”的諧音 ，意為“希望”。選 址杭州青年路27號，這個近30平方米的地方現今作為 海博翻譯社的一個接 待部被保留下來。當時的翻譯社就是個小店，所有的 員工加起來5個人。馬 雲跟同事一起籌集了3000元人民幣，租了一個房子， 房租是每月1500元。
翻譯社的注冊資本是3000元。創業之初並不順利，翻 譯社經營起來困難重 重，**個月的營業額不足千元。人不敷出的狀況令 翻譯社的員工動搖 了，但馬雲堅信翻譯社可以做下去。
與此同時他必須找到新的收入來源。後來，發現 賣鮮花跟禮品可以掙 錢，馬雲就背著麻袋坐火車去義烏批發進貨。之後他 將辦公室一分為二， 一半拿來賣鮮花禮品，一半做翻譯社。而且，馬雲也 常常背著裝滿小工藝 品的**袋，在杭州的大街上穿梭售賣。為了掙*多 的錢，馬雲甚至還做 過一年多的藥品和醫療器材銷售員。為了推銷產品， 他跑遍了杭州各家中 小醫院及個體診所。馬雲用這些小買賣的收入來維持 翻譯社的運營。
新的問題出現了，既然賣禮品一個月可以賺三四 千元，翻譯社僅能掙 幾百元，為什麼還要繼續做翻譯社呢？馬雲的同事就 建議隻開禮品店，將 來成立一家禮品公司，但馬雲拒*了。他陳述了自己 的看法：當初成立翻 譯社的目的是什麼，是為了滿足市場需求，並解決老 師們的問題，還是為 了掙錢？既然是為了前者，那就不能放棄，一定要堅 持下去，熬過去，光 明就會到來。
在經營翻譯社的過程中還出現過另外一個問題。
當時他們請了一個有 出納經驗的女孩子收錢。後來不斷發現當天實際的營 業額跟他們預想的不 一樣。但是當時大家都是抓大不抓小，沒有太在意。
了一個公司清晰的利益分配形式。這一點十分重要，因為創業者往往不會分配股權，往往有許多創業公司在這一點上做得不好讓公司全軍覆沒。但馬雲真的很幸運，他有了蔡崇信。我創業後一直想找一位懂資本的人，人家問我找什麼樣的人時，我說我要找蔡崇信那樣的人，朋友們對我說，蔡崇信那樣的人不是找來的，而是上帝送來的，是機緣巧合。
在公司的運作中，有幾種人是難以在團隊中培養的，一種是懂資本的人纔，其他是財務、法律人纔。因為這幾種人纔不僅要懂專業，而且需要經驗。一般的公司多半是在上市前引進這樣的人纔，但蔡崇信在創業的當年加入，極大地加強了阿裡巴巴駕馭高額資金，以及多次在**資本市場融資的能力。還有一些公司很幸運的是夫妻中有一人諳熟資本市場，這樣的公司運作上市的能力也會很強，如SOHO中國的張欣來自高盛，**網的俞渝來自華爾街。
至於蔡崇信當時為什麼執意要加入阿裡巴巴，我們的確不知道。但我相信，1999年，他一定是看到了未來互聯網世界的前景，一定是看到了馬雲這樣一個團隊實現這個前景的能力。
蔡崇信說：“我在香港，準備去成立一家開曼群島公司，但在這麼做之前，我們要知道哪些人將成為股東。我給馬雲打了一個電話：‘你肯定是創始人，而你還列舉了一大堆其他人。在你的公寓裡，你也稱他們為創始人，但是他們將成為股東嗎？你能不能給我發一份即將成為原始股東的名單呢？ ’隨後，我收到一份傳真發來的名單，名單上還有很多人，我真的感到很驚訝。基本上，在馬雲公寓裡工作的所有人，從**天起就成了創始人，這些人都是馬雲的學生。馬雲將很大一部分公司股權讓給了創業團隊。這就是馬雲，我想這是***的，在其他地方找不到。其他企業家往往會說：‘我想盡可能多持有股份，掌控公司。’從**天開始馬雲的心懷就是開放的，與人分享的。我真心佩服他。” 時代大視野 *重要的合伙人，往後退一步的合伙人 蔡崇信毫無疑問是阿裡巴巴*重要的人之一。
上市之前，阿裡巴巴四個董事席位，雅虎一席、軟銀一席，另外兩席留給阿裡巴巴，一位是馬雲，另一位就是蔡崇信。上市之後，招股書裡寫明，蔡崇信仍占一席董事會席位。在阿裡巴巴的合伙人制度中，有兩個人是**合伙人，一個是馬雲，另一個是蔡崇信。
蔡崇信毫無疑問也是阿裡巴巴重要人物中*少接受媒體訪問的人之一。
我隻見過蔡崇信一次。在日本，淘寶同雅虎日本合作。馬雲、孫正義、陸兆禧和雅虎日本CEO井上雅博都在新聞發布會上露了面直至三四個月後纔發 現，那個女孩每天從翻譯社的收入中拿走一兩百元。
這個事情讓馬雲得出 一個教訓：小公司也需要制度，也需要體繫。
P2－4 。馬雲當時還在阿裡巴巴B2B上市之後不接受采訪的承諾期，發布會結束後沒和孫正義一起參加群訪。但晚上他來跟我們一起在居酒屋喫飯。還有個男人跟他一起來了，這個男人就是蔡崇信。從頭至尾，都是馬雲在同大家開玩笑，回答問題。蔡崇信安靜地坐在旁邊聽，臉上掛著笑。結束之後，再陪馬雲離開。
在一次少見的采訪中，他對《福布斯》雜志說：“我以前是個律師，懂得如何設立公司，並且能幫助公司籌集資本。我知道自己擁有其他人沒有的知識，所以他們在那個方面很信任我。在我擅長的世界裡，我感到**自信、**自如。我沒想過要大包大攬，我知道自己的角色是什麼。” 這段話可以清楚地表明蔡崇信在公司的職責和分工。
在早期，是他幫助阿裡巴巴明確自己的員工持股制度。早年有報道寫過蔡崇信是如何在小黑板上給阿裡巴巴的同事們解釋股權、期權和財務制度。接下來，是他幫助馬雲進行每一輪的融資，直到操刀阿裡巴巴的兩次上市——2007年的阿裡巴巴B2B上市和這一次的集團整體上市。
蔡崇信出身於臺灣一個律師世家，同時擁有在投資銀行工作的經歷。這讓阿裡巴巴無論在面對早期的高盛等投資者，還是隨後的軟銀與雅虎，都可以顯得自信和遊刃有餘。馬雲和蔡崇信可以對孫正義兩次說no，就是這種自信的表現。
另一方面，阿裡巴巴始終將蔡崇信隔*於媒體之外。至今為止，蔡崇信也隻接受過少量英文媒體的采訪。原因可能是公司認為擁有海外背景的蔡崇信，會讓西方媒體感覺到*親切。但對於包括我在內的很多中文媒體提出的采訪要求，阿裡巴巴都會禮貌地拒*，稱蔡崇信從來不接受采訪。
對於公司而言，如果隻能有一個人來代表公司，讓所有媒體的聚光燈都打在他身上，讓他接受所有的贊譽和毀謗，讓他成為公司的像征物來接受所有針對公司的批評與指責，那麼這個人隻能是馬雲。這是創始人的宿命，也是創始人的責任，哪怕他*重要的合伙人也替代不了這個角色。因為對於公眾輿論而言，公司隻能用一個聲音講話，太多的聲音，隻會讓這個公司的形像變得模糊。
馬雲找到了蔡崇信，並充分信任他在財務與資本上的能力；蔡崇信加入阿裡巴巴，能在這樣一個**性公司的萌芽期就加入，這是命運對他們雙方的眷顧。但這種好運氣也必須加以克制。在幾乎所有需要聆聽阿裡巴巴的聲音的時候，蔡崇信都會安靜地向後退一步，這正是克制。他和阿裡巴巴都知道，他扮演的*重要的角色是什麼。