足跡遍及80多個**的管理與營銷大師*新力作，被翻譯成14圖語言的**暢銷書。由博恩·崔西編著的《博恩·崔西的成交術》濃縮了作者30多年來的銷售心得，所收錄的“**”客戶成交術，至今已幫助超過100萬人實現了超高業績。書中介紹的銷售技巧實戰實用，不管你是保險銷售員、銀行理財師，還是直銷專員，隻要你的工作是“賣東西”，都會大有裨益。

做業務、搞推銷最困難的地方，就在於如何說服 客戶，實現成交。本書作者深入研究了銷售心理學， 同時結合自己30多年的銷售心得，歸納出處理客戶9 大常見異議的策略、20多種秒殺成交計，以及如何通 過消除11個浪費時間的行為來提高銷售效率；書中詳 細介紹了銷售成交的實用知識、方法、技巧與策略， 包括如何引發購買欲望、如何識別購買信號、如何排 除客戶異議、如何臨門一腳促成成交等；最後，每章 後面提供了“成交行動綱領”，可以幫助你將理論變 為現實。 由博恩·崔西編著的《博恩·崔西的成交術》是 經過驗證、條理清晰、步驟明確、案例豐富、可操作 性強的銷售實戰手冊，至今已幫助超過100萬人實現 了超高業績，適合保險銷售員、銀行理財師、直銷專 員等。總之，隻要你的工作是“賣東西”的，就絕對 不能錯過這本銷售寶典。

Chapter1 突破銷售心理障礙：重拾積極心態，讓工作High起來
從鍛煉心智開始
做自己的老板
為自己賣命
我，就是老板
求知若渴
成者、敗者大不同
比別人*認真、*努力
跟時間賽跑
要怎麼收獲，先那麼栽
胸懷大志
要同理心，不要同情心
一路向前行
堅持，終有收獲
腳踏實地
成交行動綱領
Chapter2 別讓負能量誤了你：正向信念打造超凡業績
對自己有信心，也要對產品有信心
擇你所愛
**誠實
綜合特質
賣對產品
多贊美，少批評
潛意識的力量
期望帶來成功
保持正面期望
改變，從“心”開始
“喂”飽你的腦袋
善用有聲書
神奇的自問自答
暗示的威力
**百人銷售法
成交行動綱領
Chapter3 讓效率提升的秘密：**偷走時間的賊
如何看待時間？
一個小時賺多少？
39法則
每天，從失業開始
時間管理的關鍵
偷走時間的賊
加入前10強的行列
早一點到，晚一點走
運用“80/20法則”
進行一場拜訪比賽
把握每一刻
不斷學習
提高成功的概率
做好事前規劃
提高自己的賺錢能力
提高努力回報率
白手起家的百萬富翁
成交行動綱領
Chapter4 成交攻心計：輕松搞定猶豫不決的客戶
**，不要遲疑
**成交的6大前提
“**”不是要“急殺”
不要給客戶太大壓力
沉默成交法
**的跡像
為何成交如此艱難？
克服恐懼
為什麼不買？
習慣成自然
購買的壓力
客戶永遠是對的
讓有些話爛在肚子裡
贊美對手
不亂承諾
克服負面預期
成交的細節
保持活力
客戶**
積極應對不合拍的客戶
不要單打獨鬥
成交行動綱領
Chapter5 洞悉“嫌貨人”的真相：解除成交的常見異議
成交的9大異議法則
**成交的9大常見異議
直接請對方下單
“還有什麼疑問呢？”
假設成交法
反向操作成交法
逆轉成交法
立場互換成交法
歡迎異議
成交行動綱領
Chapter6 倍增式成交：**銷售的成交必殺技
反問**成交術
逐步**術
邀請成交法
客戶嫌貴怎麼辦？
三明治成交法
跟*貴的比
價格除以產品壽命
應對“*近生意不好”的策略
創意思考，主動提議
我這樣買到一輛奔馳
如何解決預算有限的問題？
“一分錢一分貨”
業務員的承諾，不是真的承諾
換算成客戶經常消費的東西
不要拉倒成交法
解決價差
價格到底重不重要？
成交行動綱領
Chapter7 臨門一腳如何踢：不可抗拒的**成交術
次要條件成交法
二選一成交法
直接認定成交法
*後一件成交法
總結成交法
狗狗成交法
富蘭克林成交法
訂單成交法
否定成交法
故事成交法
何必麻煩成交法
以退為進成交法
轉介成交法
成交行動綱領
後記

我的朋友當然知道不是，但他也不明講，隻是有 點驚訝地問客戶為什麼這樣問。
“是這樣啦，”這個客戶說：“跟他談合同，常 常聽他講‘我的公司’‘我的團隊’‘我的合約’之 類的，怎麼聽都像是大老板纔會講的話。你們公司應 該就是他開的，我說得沒錯吧?” 我的朋友笑了笑，說：“就某種程度而言，這樣 講也沒錯啦!” 我，就是老板 既然你是自己一個人公司的老板，就得一肩扛起 公司裡大大小小的事情，舉凡教育訓練、研究開發、 職能進修、業務營銷、質量管理、組織規劃等，全都 要一手包辦。因為，你，就是老板。
奇怪的是，現實中很多人不知道為什麼就是很被 動：他們從來不肯主動去掌握、規劃自己的人生，滿 腹牢騷又不願嘗試改變現狀，遇到再多的問題，心中 有再多的不滿，也隻是被動地等公司伸出援手。*大 部分的成年人從來不花時間充實自己：他們不看書， 不聽有聲書，*不肯花時間去上課。在他們眼裡，員 工的在職進修是公司的責任，公司應該出錢出力，應 該特別為他們安排時間。但從另一方面來看，因為能 力提升而獲得加薪的可是他們自己啊! 求知若渴 要把握身邊任何一個可以充實自己的機會，把眼 光放遠一點，充分利用每一份工作所帶來的學習成長 空間，並且時時保持強烈的求知欲。如果公司進行任 何培訓，不要遲疑，馬上報名參加。記住，你學到的 每一項新技能，都是對未來幸福人生的投資。
你現在的人生，來自於你過去所做的大大小小的 選擇；你目前的處境，根源於你之前的“所為”以及 “所不為”；你**的薪水，反映出你目前做到了多 少以及還有多少沒做到。其實有時候，你沒做到的那 些事(如輟學或開始工作後就打消繼續進修的念頭)， 會對你以後的人生產生深遠的影響。
成者、敗者大不同 成功者跟失敗者之間有很大的差別：前者會為自 己的行動造成的後果負起所有的責任，後者則是不停 地尋找借口，試圖為自己的失敗開脫。
失敗者身上有一種病，叫作“諸多借口癥”，癥 狀是身上的“借口制造腺體”會出現腫大的現像，並 導致永無止境地制造借口。人隻要得了這種病，就注 定一輩子失敗，因為這種病會讓人喪失鬥志、逃避困 難，並且不停地為自己的失敗尋找借口。
成功的人，隻會把時間花在“如何解決問題”上 。他們每天想的是，如何面對挑戰，如何解決難題。
如果這種辦法不行，就換另一種辦法；這個方式行不 通，就換個方式。他們什麼都想，就是不想失敗。
比別人*認真、*努力 **業務員跟一般的業務員*大的差別，在於他 們工作時的態度：後者隻是工作，前者則是“拼命” 工作。《鄰家的百萬富翁》(The Millionaire Nexf ．Door’)一書的作者托馬斯．斯坦利(1"homasStan 。ley)長期研究美國富裕階層。在寫作這本暢銷書之 前，他訪問了無數個百萬富翁。他發現，在這些白手 起家的大企業家當中，有85％的人認為自己成功的原 因是：****努力。
大多數的成功人士受訪時總是會說：“我並不比 別人聰明，但是我比別人*認真、*努力。” 一般人並不是不“想”努力工作，他們其實也覺 得自己對待工作“應該”再努力一點。隻是，他們總 是把努力工作的時間計劃排在明天、下個月或是明年 。他們當中也不乏嘴巴上老是掛著“我有多努力”“ 我有多認真”之類的“光說不練者”。老實說，他們 連“努力工作”這四個字怎麼寫都不知道。
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