本書的指導思想是將現代物流管理發展的實踐與理論相結合，通過運輸、倉儲、搬運、包裝、流通加工、信息活動等過程的計劃、組織、指揮、協調與控制的理論與實踐總結，全面、繫統地分析研究物流管理的理論、思想、方法和技術，揭示物流管理的發展規律、特點和管理模式。

本書主要介紹物流學的基本原理和基本功能，以及物流繫統分析與設 計的相關知識。內容包括：訂單與信息管理、物流客戶服務、運輸、倉儲 與配送管理、配送中心選址、庫存管理與控制、物流預測等。本書不僅注 重基本概念的講解，更注重案例分析並介紹物流軟件的應用知識，使學生 能將物流理論與實踐能力更加緊密地結合起來。 本書可作為普通高等院校經濟管理類、物流類專業教材，也可供運輸 與企業物流管理人員學習物流知識使用。

第1章 物流導論
1.1 現代物流的產生和發展
1.2 現代物流概念的界定和表述
1.3 現代物流在經濟中的作用和地位
1.4 物流原則
1.5 物流學原理課程設置和基本知識體繫
第2章 采購管理(供應物流)與物料管理
2.1 供應與采購物流
2.2 物料的管理與控制方法
第3章 訂單管理與信息繫統
3.1 訂單管理定義和流程
3.2 訂單管理種類和案例
第4章 物流客戶服務
4.1 物流客戶服務水平定義
4.2 如何確定物流客戶服務水平及其運作模式
4.3 物流客戶服務水平不足的損失
第5章 **物流運輸
5.1 運輸方式的比較和選擇
5.2 **物流運輸與配送路線
5.3 **班輪運輸實務操作流程
5.4 運輸決策
第6章 物流配送中心運作與管理
6.1 配送中心概述
6.2 配送中心作業流程
6.3 配送中心管理信息繫統
6.4 自動化高層貨架倉庫
6.5 分銷需求計劃
第7章 配送中心選址
7.1 重心法
7.2 影響配送中心選址的因素
7.3 應用AHP綜合評估法進行配送中心選址
第8章 庫存管理與控制
8.1 庫存的概念與作用
8.2 庫存管理與控制模型
8.3 庫存管理計劃方法
第9章 物流預測
9.1 定性預測法
9.2 定量預測法
**0章 綜合案例
10.1 企業物流的5種模式
10.2 第三方物流運作實例
10.3 制造企業物流管理篇
10.4 零售業物流管理篇
10.5 物流成本管理篇
10.6 物流信息管理篇
10.7 供應鏈物流管理篇
10.8 逆向物流管理篇
附錄 我國當代物流人纔需求實證調查
參考文獻