產品名稱：用戶體驗設計成功之道 是否是套裝：否 書名：用戶體驗設計成功之道 用戶體驗設計成功之道 代碼：49 出版社名稱：人民郵電出版社 出版時間：2014年2月 作者：Jodie Moule Jodie 開本：16開 ISBN編號：9787115337344
" 用戶體驗設計成功之道 作 者:Jodie Moule 著作 程時偉 等 譯者  定 價:49 出 版 社:人民郵電出版社 出版日期:2014年02月01日 頁 數:226 裝 幀:平裝 ISBN:9787115337344  ●第1章 你不是用戶 1
●1.1 多視角 1
●1.2 如何產生體驗 4
●1.2.1 現有方法 4
●1.2.2 忽視用戶的代價 5
●1.2.3 平衡之道 6
●1.2.4 為用戶著想 8
●1.2.5 讓用戶來完善產品 9
●1.2.6 用戶體驗的好與壞 10
●1.2.7 顧客忠誠度 13
●1.2.8 完美的體驗 14
●1.3 終生體驗 14
●第2章 理解業務 15
●2.1 研究階段 16
●2.2 業務情境 16
●2.2.1 協作與交流 17
●2.2.2 框架 17
●2.2.3 業務領域 19
●2.2.4 顧客關繫 19
●2.2.5 業務架構 20......  內容簡介  用戶體驗設計以理解產品、服務或繫統終端用戶的行為為出發點，尋找這些因素的*佳交互方式，從而產生值得回味、快樂的，甚至是有點令人驚訝的設計體驗。作為一門獨立的學科和行業，用戶體驗設計正在快速發展並得到越來越多的重視。
莫爾編著的《用戶體驗設計成功之道》是一本關於用戶體驗設計的入門書籍，力圖通過一種有趣、實用和非學術的形式來闡述用戶體驗設計。全書共8章，依次介紹了用戶體驗設計的基本概念、目的和方法，用戶情境，用戶數據的搜集，概念設計，原型制作，用戶測試與迭代設計，產品發布等內容。
《用戶體驗設計成功之道》適合用戶體驗設計的初學者和入門者閱讀，也適合想對用戶體驗流程的各個環節做進一步了解的讀者參考。如果你負責將用戶體驗流程應用到實際項目中，但卻不知道從何入手，那麼這本書很適合你閱讀參考。  Jodie Moule 著作 程時偉 等 譯者  Jodie Moule 是Symplicit公司的聯合創始人和負責人，是澳大利亞一位經驗豐富的設計咨詢師，她專注於用戶研究、策略規劃和服務設計。她具有心理學背景，常根據對人類行為的理解來幫助企業以顧客的視角建立品牌，對企業產品、繫統和服務流程的設計方式產生積極影響。  用戶體驗流程中多數常用的方法本質上都是定性方法，而不是定量方法。第2章中的“人類行為理解”一節中將涉及行為研究，而這裡隻做出如下總結：
定性研究
通過觀察用戶的實際行為來深入理解人類決策（習慣與行為）的方式和原因。
定量研究
通過數據搜集和主題分析對人類行為進行假設；對於用戶態度和自我陳述的動機，采用基於統計的方法進一步理解它們的內容和時空特性。
通常，較數據驅動的研究而言，定性研究需要較少的樣本（定量研究通常來源於大規模的市場調研，它所覆蓋的樣本往往有數千個）。這對...... "
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