如何在用戶體驗中應用敏捷方法是當今設計領域的一個熱點話題，也是設計人員應該具備的一項新技能。在過去，用戶體驗團隊在實踐敏捷方法時有許多成功的經驗，也有很多失敗的教訓。《敏捷用戶體驗設計(用戶體驗設計應用敏捷方法的技巧與*佳實踐)》提供確定敏捷用戶體驗含義所需的工具，包含豐富的案例研究，以及航行於敏捷用戶體驗之海所需要考慮的現實因素。你將學習到團隊成功的有利因素，以及確定成功路徑需要考慮的因素。閱讀本書之後，你將獲得*快、*簡單地用敏捷過程改進軟件和開發產品的知識。本書由布朗著。

《敏捷用戶體驗設計(用戶體驗設計應用敏捷方 法的技巧與最佳實踐)》是一本關於敏捷用戶體驗的 專著，由資深用戶體驗設計專家撰寫，不僅繫統且深 入地闡釋將敏捷方法用於用戶體驗設計的工具、方法 、原則和最佳實踐，而且對各種常見的問題進行深入 分析，包含大量實踐案例，可操作性強，能為用戶體 驗組織應用敏捷方法提供有效指導，讓組織持續創造 成功的產品和服務。 《敏捷用戶體驗設計(用戶體驗設計應用敏捷方 法的技巧與最佳實踐)》共6章，第1章探討《敏捷宣 言》中傳達的價值觀和原則，這是敏捷方法的核心； 第2章分析在團隊完全認可敏捷的精神和價值觀的前 提下如何將用戶體驗融人敏捷環境；第3章通過豐富 的案例詳細介紹如何采用敏捷開發流程和設計思維， 並從不同角度呈現參與者對敏捷用戶體驗的看法；第 4章分析團隊成功進行敏捷用戶體驗工作的因素，強 調將重點放在團隊對項目的注意力、健康的團隊交流 與溝通、確保足夠的培訓、持續重構和改進過程上纔 能打造高效的團隊；第5章圍繞在啟動敏捷用戶體驗 過程中遇到的“視情況而定”問題，如何將項目團隊 看作用戶，確定他們的需求，創建一個優雅的解決方 案；第6章分析用戶體驗團隊如何在實踐中吸收和采 納敏捷概念。本書由布朗著。

譯者序
前言
第1章 敏捷方法簡介
1.1 導言
1.2 敏捷價值觀+UX
1.2.1 個體和交互重於過程和工具
1.2.2 可用的軟件重於完備的文檔
1.2.3 客戶協作重於合同談判
1.2.4 對變化的響應重於遵循計劃
1.3 敏捷原則+UX
1.3.1 原則1：我們*重要的任務是通過盡早和持續交付有價值的軟件來滿足客戶
1.3.2 原則2：即使在開發的後期也歡迎需求的*改。敏捷過程利用*改來為客戶獲得競爭優勢
1.3.3 原則3：頻繁交付可用軟件，從幾周到幾個月，優先考慮較短的時間段
1.3.4 原則4：業務人員和開發人員在整個項目創作期間每天都必須一起工作
1.3.5 原則5：圍繞積極的個體構建項目。為他們提供環境並支持他們的需求，相信他們能夠完成工作
1.3.6 原則6：在開發團隊中傳達信息的*有效方法是面對面的交談
1.3.7 原則7：可用軟件是進展的主要度量
1.3.8 原則8：敏捷過程提倡可持續開發。項目方、開發人員和用戶應該長期保持步調一致
1.3.9 原則9：對**技術和**設計的持續追求能夠改進敏捷性
1.3.10 原則10：簡潔性不可或缺，它是減少工作量的藝術
1.3.11 原則11：*好的架構、需求和設計源自於自我組織的團隊
1.3.12 原則12：團隊定期總結*為高效的手段，然後相應地調整自身的行為
1.4 常見方法
1.4.1 Crystal
1.4.2 極限編程
1.4.3 Scrum
1.4.4 混合敏捷
1.4.5 看板
1.4.6 Scrumban
1.4.7 LeanUX
1.5 常見術語
1.5.1 雞和豬
1.5.2 產品負責人
1.5.3 Scrum主管
1.5.4 衝刺
1.5.5 產品待辦事項列表
1.5.6 用戶故事
1.5.7 史詩
1.5.8 計劃撲克
1.5.9 故事點估算
1.5.10 驗收標準
1.5.11 燃盡圖
1.5.12 穿刺
1.5.1 3AgileFall
1.5.1 4JeffPatton
1.6 案例研究-JeffGothelf，TheLadders.com關鍵點
1.7 小結
參考書目
第2章 敏捷方法+UX=敏捷UX
2.1 導言
2.2 將UX融入到敏捷環境中
2.3 UX工作
2.3.1 資源和人員
2.3.2 規格說明
2.3.3 用戶調查
2.3.4 可用性測試報告
2.3.5 設計活動
2.4 案例研究-CatherineRobson，SeachangeInternational關鍵點
2.5 小結
參考書目
第3章 案例研究
3.1 導言
3.2 SuzanneO扠elly，AppNexus關鍵點
3.3 ThyraRauch，IBM關鍵點
3.4 ArchieMiller，Snagajob.com關鍵點
3.5 CarolSmith，Perficient關鍵點
3.6 KaylaBlock，PARSpringerMiller關鍵點
3.7 無名氏1，一家企業級軟件公司關鍵點
3.8 ChristinaYork，ITHAKA關鍵點
3.9 無名氏2，一家大型桌面軟件公司關鍵點
3.10 AustinGovella，Avanande關鍵點
3.11 JoshO扖onnor，愛爾蘭**盲人理事會關鍵點
3.12 AdrianHoward，Quietstars關鍵點
3.13 ElisaMiller，GEHealthcare的**用戶體驗工程師關鍵點
3.14 小結
參考書目
第4章 共同的成功因素
4.1 導言
4.2 項目重於過程
4.3 團隊的活力
4.4 溝通
4.5 定義整體思路
4.6 培訓敏捷方法的學習資源
4.7 適應和進化
4.8 案例研究-SarahKahn，Adzerk關鍵點
4.9 案例研究-無名氏3，一家專門從事產品直接營銷的公司關鍵點
4.10 小結
參考書目
第5章 常見問題
5.1 導言
5.2 我們應該采用敏捷方法嗎
5.3 應該采用多長的衝刺周期
5.4 UX應該制作什麼可交付物
5.5 UX團隊如何融入開發團隊的衝刺中
5.6 如何在開發人員忙於實現設計時談論另一個設計
5.7 如果UX團隊成員必須支持多於一個項目怎麼辦
5.8 如何將用戶調查融入衝刺周期
5.9 如果團隊聲稱是敏捷的，但是沒有看到敏捷價值觀的體現，該怎麼辦
5.10 如果團隊不在一起辦公該怎麼辦
5.11 當有人以“這不是敏捷方法”為由不做某些工作時，我該怎麼辦
5.12 UX團隊如何為下一次發行開展計劃和調查
5.13 如何管理內部利益相關方
5.14 小結
參考書目
第6章 將敏捷概念用於UX團隊
6.1 導言
6.2 創建用戶體驗待辦事項列表
6.3 重復進行用戶測試
6.4 將工作分解為較小的部分
6.5 不斷的反饋和迭代
6.6 反復進行的活動和儀式
6.7 沒有設計明星或者英雄
6.8 與文檔相比*注重溝通
6.9 構思和傳達用戶故事
6.10 定義驗收標準
6.11 減少預先設計
6.12 小結