由鄒雙根主編的《根叔的雲圖--網絡故障大排查
(精)/H3C網絡學院參考書繫列》是新華三集團一百多
位專家基於自身十多年的故障定位經驗而編寫的，給
出了大量典型故障的定位思路，技術涵蓋網絡技術、
雲計算、服務器等，產品覆蓋了路由器、交換機、安
全產品、無線產品、iMC管理軟件、雲計算產品、服
務器、EPON等。
本書是為具備一定IP網絡基礎知識的人員編寫的
，尤其適合於學習了H3C網絡學院繫列教程的讀者。
對於IT技術人員，本書是簡單易用的H3C產品故障排
查手冊，另外本書還可以作為H3C網絡學院繫列教程
的補充教材。

01 公共協議
1.1 IP路由
1.1.1 靜態路由故障排查
1.1.2 RIPv2故障排查
1.1.3 OSPF故障排查
1.1.4 BGP故障排查
1.2 IP組播
1.2.1 IGMP故障排查
1.2.2 IGMP Snooping故障排查
1.2.3 PIM SM故障排查
1.3 MPLS
1.3.1 MPLS L2VPN故障排查
1.3.2 BGP MPLS VPN故障排查
1.4 生成樹協議
1.4.1 MSTP故障排查
1.4.2 RSTP故障排查
02 路由技術
2.1 接口管理
2.1.1 串口故障排查
2.1.2 E1接口故障排查
2.1.3 3G接入故障排查
2.2 IP業務
2.2.1 DHCP Server故障排查
2.2.2 NAT Outbound故障排查
2.2.3 NAT PT故障排查
2.3 廣域網接入技術
2.3.1 PPP故障排查
2.3.2 HDLC故障排查
2.3.3 DCC故障排查
2.3.4 FR故障排查
2.4 VPN
2.4.1 GRE VPN故障排查
2.4.2 L2TP VPN故障排查
2.4.3 DVPN故障排查
2.5 終端接入
2.5.1 AM接口故障排查
2.5.2 FCM接口故障排查
2.5.3 E1POS接口故障排查
2.6 QoS
擁塞管理故障排查
2.7 VoIP
2.7.1 終端通過H323無法注冊故障排查
2.7.2 終端通過SIP無法注冊故障排查
2.8 DMC
DMC故障排查
03 交換技術
3.1 以太網二層技術
3.1.1 以太網口故障排查
3.1.2 以太網鏈路聚合故障排查
3.1.3 QinQ故障排查
3.1.4 BPDU Tunnel故障排查
3.1.5 Voice VLAN故障排查
3.2 安全接入
3.2.1 802.1 x與EAD故障排查
3.2.2 Portal認證故障排查
3.2.3 端口安全故障排查
3.2.4 MAC地址認證故障排查
3.3 可靠性
3.3.1 VRRP故障排查
3.3.2 Track故障排查
3.3.3 RRPP故障排查
3.4 堆疊技術
IRF II故障排查
3.5 QoS
QoS故障排查
3.6 AAA
3.6.1 Radius故障排查
3.6.2 TACACS故障排查
04 路由器產品
4.1 **產品
4.1.1 MSR G2設備License異常故障排查
4.1.2 MSR風扇故障排查
4.1.3 PPPoE client故障排查
4.1.4 PPPoE server故障排查
4.1.5 CR16000和SR8800產品硬件故障排查
4.1.6 MSR硬件故障排查
4.1.7 MPLS L2VPN(V7)故障排查
4.2 SR66產品
4.2.1 配置策略路由後業務不通故障排查
4.2.2 等價路由不能達到負載效果故障排查
4.2.3 內網用戶無法通過域名訪問內部服務器故障排查
4.2.4 SR66繫列路由器電源模塊故障排查
4.2.5 SR66設備硬件故障排查
4.3 SMB產品
4.3.1 ER繫列路由器掉線故障排查
4.3.2 ER繫列路由器忘記密碼故障排查
05 交換機產品
5.1 **產品
5.1.1 **產品電源故障排查
5.1.2 **產品業務板CPU利用率高故障排查
5.1.3 **產品轉發丟包故障排查
5.1.4 **產品IRF2堆疊無法建立故障排查
5.1.5 **產品板卡無法注冊故障排查
5.1.6 S12500/S9500E產品風扇故障排查
5.1.7 S12500/S9500E產品鏡像組無法下發故障排查
5.1.8 **交換機策略路由不生效故障排查
5.1.9 CR16000/SR8800產品風扇故障排查
5.1.1 0Smart Link故障排查
5.1.1 1VLAN MAPPING故障排查
5.1.1 2常見盒式交換機硬件故障排查
5.1.1 3**交換機等價路由及鏈路聚合出口流量負載不均故障排查
5.1.1 4**交換機二次電源故障排查
5.1.1 5常見框式交換機硬件故障排查
5.1.1 612500_9500E端口鏡像不生效故障排查
5.1.1 7中低端交換機(V5)光口不能Up故障排查
5.1.1 8PoE故障排查
5.1.1 9**交換機MQC重定向不生效故障排查
5.1.2 0中低端交換機(V5)等價路由出口流量負載不均故障排查
5.2 SMB產品
5.2.1 無管理交換機轉發異常故障排查
5.2.2 AGMP管理類故障排查
5.2.3 SMB交換機掉線故障排查
5.2.4 SMB交換機配合應用軟件使用故障排查
5.2.5 SMB可管理交換機忘記密碼故障排查
5.2.6 ARP DETECTION故障排查
5.2.7 中低端設備CPU利用率高故障排查
06 安全產品
6.1 安全協議
6.1.1 IPSec VPN故障排查
6.1.2 PKI故障排查
6.1.3 OAA故障排查
6.1.4 SSH故障排查
6.1.5 SSL VPN故障排查
6.1.6 公鑰管理故障排查
6.1.7 ACG1000微信認證故障排查
6.1.8 ACG1000應用審計功能故障排查
6.1.9 ACG1000 URL功能問題故障排查
6.1.1 0ACG1000日志功能故障排查
6.2 防火牆
6.2.1 防火牆CPU利用率高故障排查
6.2.2 防火牆NAT故障排查
6.2.3 防火牆Web網管故障排查
6.2.4 防火牆丟包故障排查
6.2.5 防火牆內存利用率高故障排查
6.2.6 防火牆雙機熱備故障排查
6.2.7 防火牆域間策略故障排查
6.2.8 防火牆重啟故障排查
6.2.9 防火牆鏈路聚合故障排查
6.2.1 0防火牆攻擊防範故障排查
6.2.1 1防火牆ALG故障排查
6.2.1 2M9000丟包問題故障排查
6.2.1 3M9000內存高問題故障排查
6.2.1 4IPS防病毒功能故障排查
6.2.1 5IPS防攻擊功能故障排查
6.2.1 6M9000 CPU利用率高故障排查
6.2.1 7M9000 NAT功能故障排查
6.2.1 8M9000版本升降級故障排查
6.2.1 9M9000日志功能故障排查
6.3 LB
6.3.1 LB NAT方式服務器負載均衡故障排查
6.3.2 LB Outbound鏈路負載均衡故障排查
6.3.3 LB健康性檢測故障排查
6.3.4 LB Inbound鏈路負載均衡故障排查
6.3.5 LB DR方式服務器負載故障排查
6.3.6 IPS(ACG)MQC引流問題故障排查
6.3.7 IPS(ACG)URL過濾功能故障排查
6.3.8 IPS(ACG)Web登錄故障排查
6.3.9 IPS(ACG)帶寬管理功能故障排查
6.3.1 0IPS(ACG)日志功能故障排查
6.3.1 1IPS(ACG)上網慢故障排查
07 無線產品
7.1 AC
7.1.1 無線設備CPU利用率高故障排查
7.1.2 無線設備內存利用率高故障排查
7.1.3 AC異常重啟故障排查
7.1.4 網管采集無線設備數據異常故障排查
7.1.5 無線AC CAPWAP備份故障排查
7.1.6 無線組播故障排查與優化
7.1.7 無線AC PSK認證故障排查
7.1.8 AC Portal熱備故障排查
7.1.9 無線AC硬件故障排查
7.1.1 0無線AC靜態路由故障排查
7.1.1 1DHCP Server故障排查
7.1.1 2無線指紋定位故障排查
7.1.1 3VRRP+NQA聯動失敗故障排查
7.1.1 4室外無線CPE應用網速慢、體驗差故障排查
7.1.1 5無線CUPID定位故障排查
7.1.1 6無線非WLAN干擾故障排查
7.1.1 7無線控制器VRRP故障排查
7.2 AP
7.2.1 瘦AP注冊不上故障排查
7.2.2 本地轉發異常故障排查
7.2.3 無線橋接故障排查
7.2.4 無線X分信號覆蓋不佳故障排查
7.2.5 無線橋接快速切換故障排查
7.2.6 無線終端硬件故障排查
7.3 終端
7.3.1 無線終端丟包問題定位故障排查
7.3.2 無線終端關聯失敗故障排查
7.4 認證
7.4.1 MAC接入認證故障排查
7.4.2 本地Portal Server故障排查
7.4.3 無線MAC快速認證故障排查
7.4.4 無線Portal認證故障排查
7.4.5 移動WLAN話單故障排查
7.4.6 無線PSK認證故障排查
7.4.7 VRRP+NQA聯動失敗故障排查
7.4.8 無線802.1 x認證故障排查
08 iMC管理軟件
8.1 業務軟件：iMC
8.1.1 iMC安裝部署故障排查
8.1.2 iMC設備管理故障排查
8.1.3 iMC告警管理故障排查
8.1.4 iMC License故障排查
8.1.5 iMC Dbman備份故障排查
8.1.6 iMC性能管理故障排查
8.1.7 iMC拓撲管理故障排查
8.1.8 Portal認證頁面無法彈出故障排查
8.1.9 Portal無感知認證故障排查
8.1.1 0iMC數據庫故障排查
8.1.1 1iNode安裝運行故障排查
8.1.1 2WSM無法識別或同步AC故障排查
8.1.1 3拓撲常見問題排查
8.1.1 4防破解故障排查
8.1.1 5備份設備配置文件失敗故障排查
8.1.1 6iMC頁面顯示亂碼故障排查
8.1.1 7iMC頁面響應慢故障排查
8.1.1 8訪客二維碼認證故障排查
8.1.1 9WSM射頻管理故障排查
8.1.2 0iMC APM 數據庫管理故障排查
8.1.2 1防內網外連故障排查
8.1.2 2訪客基本功能故障排查
8.1.2 3iMC NTA/UBA管理NetStream日志故障排查
8.1.2 4iMC UBA管理NAT及FLOW日志故障排查
8.1.2 5802.1 x認證故障排查
8.1.2 6UAM Portal認證故障排查
8.1.2 7LDAP用戶管理故障排查
8.1.2 8證書認證故障排查
8.1.2 9EIA之BYOD特性故障排查
8.1.3 0EAD補丁管理故障排查
8.1.3 1EAD防病毒軟件故障排查
8.1.3 2WSM資源管理故障排查
8.1.3 3桌面資產管理故障排查
8.1.3 4DAM軟件分發故障排查
8.1.3 5EAD可控軟件管理故障排查
8.1.3 6iMC BIMS組件問題分析
8.1.3 7APM應用監控故障排查
8.1.3 8iMC雙機冷備方案故障排查
09 雲計算產品
9.1 CAS
9.1.1 H3C CAS雲計算平臺License使用
9.1.2 虛擬機啟動異常故障排查
9.1.3 零存儲集群添加節點異常故障排查
9.1.4 H3C CAS雲計算平臺虛擬機優化
9.1.5 DRX業務擴展故障排查
9.1.6 虛擬機手動遷移失敗故障排查
9.2 機架服務器
9.2.1 FlexServer R390服務器指示燈告警故障排查
9.2.2 刀片服務器開機故障排查
10 EPON_EoC產品
10.1 EPON
10.1.1 ONU注冊類故障排查
10.1.2 ONU長發光故障排查
10.1.3 OLT上無法ping通ONU的管理地址故障排查
10.1.4 SMB V5交換機POE故障排查
10.2 EoC
10.2.1 EoC雙向網改造導致電視播放異常故障排查
10.2.2 EoC頭端無法管理故障排查
10.2.3 EoC網絡PPPoE撥號上網故障排查
10.2.4 EoC終端注冊不上故障排查
10.2.5 EoC終端配置下發不生效故障排查
後記