內容簡介
本書以物業企業管理物業的流程為主線，講解物業管理基本業務的運作模式和操作內容。各業務環節對基本要求、基本內容、操作要點、注意事項等作了詳細介紹。為便於學生在物業管理日常業務中對照與參考，對於一些較難理解的內容我們引入大量實操案例供師生討論。
全書共設十一章，**章主要介紹物業管理實務的基本要求和內涵，二-四章就物業管理權的取得、物業管理前期工作、物業管理公約與規定等進行詳細介紹，五、六章分別從房屋、設備、治安、消防、清潔、綠化等方面介紹物業管理的主要業務操作，第七章主要介紹了各類物業管理的要點，八-十一章則從綜合經營、物業收費、糾紛處理、品牌建設等幾個方面對物業管理操作人員可能涉及的業務操作進行規範介紹。
本書是中職物業管理專業的主......
