內容簡介
企業與顧客共創價值已經成為當代企業實踐和學術界研究的熱點。在虛擬社區背景下,如何有效促進顧客參與企業共創價值,分析共創價值的構成及其影響因素尤為重要。本書基於現有研究成果,提出虛擬社區共創價值及其影響因素的關繫模型,並通過實證研究方法驗證了該關繫模型。本書豐富了現有的共創價值理論,並為企業有效運用共創價值理念提升營銷和服務水平提供了理論借鋻。讀者對像:管理學、市場營銷專業的高校教師、科研工作者、在校學生。
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