●致謝
●序言
●目的
●資料來源和方法
●檢驗
●章 管理聯想
●圖書館管理員與雙職工家庭孩子
●公共管理者與公共管理
●另一種公共管理途徑
●篇 公共價值展望
●第二章 界定公共價值
●管理工作的目的
●多種界定公共價值的標準
●案例：城市衛生
●環衛署的產品：垃圾收集
●公共價值管理理念的建構
●第三章 公共部門的組織戰略
●威廉·拉克爾肖斯與環境保護署
●傑爾姆·米勒與青少年服務部
●公共部門管理中的自主決策權與領導......