內容簡介
從用戶自生成內容的角度揭示社會化商務價值共創行為的規律性特征,是社會化商務價值共創領域的一項前沿研究。本書采用規範的科學研究方法,基於用戶自生成內容分析社會化商務價值共創以及共創價值的傳播和分配過程,這對價值共創的理論發展起到了一定的深化或補充作用,也能給社會化商務通過價值共創達到社會化顧客、企業和平臺多方共贏提供決策支持,將社交媒體的社會化價值轉化成社會化顧客、企業和平臺的商業價值。
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