水藏璽所著的《互聯網時代業務流程再造(共圖經管)》介紹了互聯網+時代企業電商轉型及業務流程再造的方法和案例，書中**讀者共同進行了企業利益相關人分析、價值鏈重構、企業業務藍圖規劃、客戶需求管理與流程增值分析、流程自動化與繫統集成等各環節工作，定能從理念和實操兩方面助力傳統企業互聯網轉型和經營能力提升！

第一章 互聯網浪潮襲來--中國企業跨入業務流程再造時代
第一節 中國企業正式跨入互聯網時代
一、萬物互聯的時代已然來臨
二、互聯網經濟與實體經濟的融合序幕已經拉開
三、傳統企業的互聯網轉型之路
第二節 互聯網時代迫使企業進行業務流程再造
一、用互聯網思維重新定義商業模式
二、用互聯網思維進行業務流程再造
第二章 為什麼是流程--業務流程管理三段論
第一節 從程序化、規範化到流程化
一、程序化：流程管理的雛形
二、規範化：第二代流程管理
三、互聯網加快流程再造步伐
第二節 為什麼是流程
一、戰略、流程與組織
二、什麼是流程
三、流程分類與分層
四、互聯網時代業務流程再造*佳實踐
第三節 互聯網時代業務流程再造五步法
一、價值鏈分析、業務藍圖與業務流程規劃
二、業務流程現狀描述與問題分析
三、業務流程再造
四、業務流程配套設計
五、業務流程信息化與信息繫統集成
第三章 謀定而後動--業務流程規劃
第一節 互聯網時代的企業價值鏈分析
一、波特及其價值鏈模型
二、宏碁微笑曲線
三、互聯網時代企業價值環模型
四、繪制企業業務藍圖
第二 節核心業務邏輯分析與業務流程規劃
一、核心業務邏輯分析
二、流程規劃基本方法
三、業務流程規劃
四、管理流程規劃
五、輔助流程規劃
第四章 望聞問切--業務流程描述與問題分析
第一節 流程語言與流程描述
一、流程語言與流程圖
二、流程現狀描述
第二節 用互聯網思維進行業務流程問題分析
一、為業務流程把脈
二、業務流程問題分析*佳實踐
第五章 浴火重生--互聯網時代業務流程再造
第一節 互聯網時代業務流程優化
一、業務流程優化與木桶原理
二、互聯網時代業務流程優化基本原則
三、互聯網時代業務流程優化技巧
四、業務流程優化衡量
第二節 互聯網時代業務流程再造
一、業務流程再造與指頭理論
二、傳統企業業務流程再造基本原則
三、互聯網時代業務流程再造基本原則
第三節 互聯網時代整合營銷業務流程再造
一、4Ps、4Cs已死
二、互聯網時代整合營銷業務流程再造的關鍵
三、互聯網時代整合營銷業務流程再造
第四節 互聯網時代集成研發業務流程再造
一、互聯網時代集成研發業務流程再造的關鍵
二、互聯網時代集成研發業務流程再造
第五節 互聯網時代集成供應鏈業務流程再造
一、互聯網時代集成供應鏈業務流程再造的關鍵
二、互聯網時代集成供應鏈業務流程再造
第六章 孤掌難鳴--業務流程配套設計
第一節 為什麼要進行業務流程配套設計
一、業務流程圖有何用處
二、業務流程配套設計核心內容
三、業務流程配套設計驗證
第二節 管理流程再造
一、集團管控流程再造
二、戰略管理流程再造
三、財務管理流程再造
四、人力資源管理流程再造
第七章 先固化，後僵化，再優化--業務流程信息化與信息繫統集成
第一節 業務流程自動化與信息化
一、業務流程自動化與信息繫統集成
二、企業應用繫統集成
第二節 業務流程變革管理
一、以史為鋻
二、業務流程變革曲線
三、業務流程變革眾生相
四、業務流程實施平臺建設
第三節 廣深高速--互聯網時代業務流程再造*高境界
一、業務流程管理的廣度
二、業務流程管理的深度
三、業務流程管理的高度
四、業務流程管理的速度
參考文獻