關務通電子口岸繫列編委會編著的《電子口岸疑難解惑800例/關務通電子口岸繫列》彙總了中國電子口岸客服熱線中咨詢率較高的疑難問題以及中國電子口岸數據中心各分中心提供的企業在業務辦理中的特色難題，以通俗易懂的文字，在對問題分類的基礎上繫統解答，方便各類企業對號入座、有針對性地查找相關問題的解答。

關務通電子口岸繫列編委會編著的《電子口岸疑 難解惑800例/關務通電子口岸繫列》出版以來，為企 業解決了許多實際操作中的難題，深受廣大進出口企 業推崇。本書在此基礎上進行改版，根據繫統更新情 況和最新政策調整，對原有問題進行刪減，保留高頻 問題，增補特色難題，所選800例問題基本覆蓋電子 口岸相關業務的方方面面。 此外，《電子口岸疑難解惑800例/關務通電子口 岸繫列》還單獨增加一章內容，對企業比較關注的熱 點問題——京津冀通關一體化、通關無紙化問題進行 講解，同時，在書後對咨詢頻率最高的50個問題進行 標注。企業可以根據自身需求，有針對性地查找相關 問題的答案。

第一章 電子口岸入網常見問題
第一節 用戶辦理入網問題
一、新用戶辦理入網問題
二、信息變*相關問題
第二節 IC卡與讀卡器問題
一、電子口岸企業IC卡
二、*多IC卡類別
三、報關員IC卡
四、電子口岸讀卡器
第三節 計算機配置和軟件安裝
一、硬件配置要求
二、安全數據庫問題
三、客戶端安裝問題
第四節 身份驗證常見問題
一、輸入密碼時異常提示
二、設備識別時異常提示
第五節 用戶登錄錯誤提示集錦
一、網頁錯誤提示
二、預錄入繫統登錄錯誤提示
第六節 QP產品激活管理
一、QP繫統激活問題
二、 激活時報錯情況處理
第二章 聯網核查繫統常見問題
第一節 出口收彙
一、繫統操作常見問題
二、繫統操作異常問題
第二節 出口退稅
一、出口退稅常用知識解析
二、繫統操作基本常識
三、繫統操作異常情況處理
第三節 進口付彙
一、進口付彙業務常識解析
二、繫統操作基本常識
三、繫統操作異常情況處理
第四節 進口增值稅
一、進口增值稅常用知識解析
二、繫統操作常見問題
三、異常狀態及報錯處理
第三章 通關項目常見問題
第一節 報關申報（報關單、轉關單）
一、報關相關業務常用知識解析
二、繫統操作常見問題
三、數據調用、回執異常情況處理
四、刪改單操作涉及問題
五、退單的錯誤提示代碼集錦
第二節 快件管理
一、快件業務常用知識解析
二、繫統安裝及授權相關問題
三、繫統操作常見問題
四、錯誤提示代碼集錦
第三節 新艙單繫統及運輸工具動態管理繫統
一、艙單相關業務常用知識解析
二、新艙單繫統的使用申請及授權問題
三、繫統操作常見問題
四、狀態異常、錯誤提示集錦
第四節 減免稅管理
一、減免稅業務常用知識解析
二、繫統操作常見問題
三、狀態異常、錯誤提示集錦
第五節 公自用物品繫統
一、公自用物品繫統業務常用知識解析
二、繫統操作常見問題
第六節 新企管繫統
一、新企管繫統業務常用知識解析
二、業務辦理注意事項
三、繫統操作常見問題
第四章 加工貿易項目常見問題
第一節 電子賬冊
一、電子賬冊業務常用知識解析
二、繫統操作常見問題
三、數據變*相關問題
四、狀態異常、錯誤提示集錦
第二節 電子手冊
一、備案相關問題
二、繫統操作常見問題
三、狀態異常、錯誤提示集錦
第三節 無紙化手冊
一、繫統操作常見問題
二、數據變*的相關問題
三、狀態異常、錯誤提示集錦
第四節 內銷征稅管理
一、內銷征稅業務常見問題
二、繫統操作常見問題
三、錯誤提示集錦
第五節 深加工結轉
一、深加工結轉業務常見問題
二、繫統相關表格表體及編號規則
三、繫統錄入、申報相關問題
四、錯誤提示集錦
第六節 保稅物流管理繫統
一、業務常識解析
二、各地區保稅物流繫統常見問題解析
第五章 區域項目用戶常見問題
第一節 保稅監管平臺
一、保稅監管業務常用知識解析
二、倉庫基本信息備案及操作員備案
三、清單報關單填寫規範及保稅倉備案
四、繫統操作常見問題
五、狀態異常處理及錯誤提示代碼
第二節 公路口岸
一、公路口岸業務常用知識解析
二、繫統版本與登錄問題
三、異地企業使用繫統問題
四、數據錄入與申報問題
五、承運相關問題
六、錯誤提示代碼集錦
第六章 熱點解答
第一節 京津冀海關區域通關一體化改革
一、京津冀海關區域通關一體化相關政策解讀
二、區域通關一體化業務操作相關問題
三、異地加工貿易相關問題解析
第二節 通關無紙化
一、業務常用知識解析
二、繫統操作基本常識
三、繫統操作常見問題
第七章 客服工作手記
TOP50——咨詢頻率*高問題50例
問題索引
附錄 中國電子口岸數據中心各分中心客服熱線