當今社會，銷售為王。上至達官顯貴，下至平民百姓，人人推銷。任何一個成功和有影響力的人，都必然是很好地推銷了自己的人。
*實用的銷售技巧、*根本的銷售原則和*有效的成交方法，將使你大開眼界，受益匪淺。還在等什麼？快快行動起來，你再做什麼都將會是***的！
張真慕所著的《世界上*偉大的推銷員智慧全書》給你提出實用的建議，教會你如何培養成功推銷的習慣，攻破顧客的心理防御，培養堅持不懈的精神，提高自尊心，讓它成為你隨“心”攜帶的推銷寶典吧！

正所謂“各行有各行的道”，其實，要成為一個 優秀的推銷員遠不像想像的那麼簡單，成為世界級的 推銷大師也遠不比成為科學家和魔法大師容易。而從 世界級推銷大師的誕生過程來看，其要走的路更苦、 更長，要掌握的學科更多、更寬泛，自身要具備的素 質也更嚴格、更全面，與其他行業的精英相比，推銷 大師有更高的夢想、更堅定的進取精神、自我駕馭能 力、判斷能力、溝通能力、應變能力和口纔技巧。張 真慕所著的《世界上最偉大的推銷員智慧全書》是一 本經典的能教你把任何一件產品賣給任何一個人的全 套本領的教科書，它還能讓你把推銷當成一種享受， 不但從推銷中獲得財富還能得到自己價值的實現，獲 得人生的快樂。 願這本書成為一個有志做推銷員的年輕人走向成 功的新起點！將本書獻給那些正在銷售第一線奮鬥中 的人們，希望書中所列出的方式方法能真正伴隨你們 成長。

第一章 做真實的自我：我就是世界上*偉大的奇跡
我就是*大的財富
做真實的自己
堅信自己是塊寶石
讓推銷圓自己的財富夢
推銷員所具備的基本素質
推銷是一種高尚的職業
為自己是推銷員而驕傲
推銷首先做的是要戰勝自己
每天都暗示自己是*棒的
我就是未來的推銷大王
第二章 推銷員自我形像設計：充滿親和力的職業形像
給人良好的**印像
讓眼神體現親和力
良好儀表讓客戶喜歡上你
良好舉止恰到好處
打造志在必得的自我形像
保持自然的神情
微笑與贊美是贏得客戶的兩把利劍
用親和力打通客戶的情感關節
第三章 在人海中廣結“善緣”：玲瓏人際拉近心與心的距離
用心拓展人際關繫
維持**客戶關繫是推銷工作的王道
尊重每一位顧客
把自己當做顧客消費的向導
聚財先聚人
利用人際關繫開發大客戶
利用老客戶開發新客戶
敢於敲陌生客戶的門
注意感情上的溝通
熱情地對待你的每一位顧客
第四章 攻無不克的推銷說明術：成功地掌握推銷語言
不同的顧客用不同的說服方法
表達不同意見及勸說藝術
讓幽默為推銷注入活力
用贊美敲開顧客的心
包含愛意的話語*有效果
喚起聯想調動顧客的購買衝動
利用實例說服客戶
善於傾聽*會受到顧客的歡迎
電話推銷時的說話藝術
第五章 運用身體語言幫助推銷成功：練就過硬的心理素質
掌握遞接名片的學問
學會察言觀色
善於解讀所有身體語言
用自己的身體語言去影響對方
笑容的重要性
用眼神“拉”住客戶
以站姿吸引客戶
盡量與客戶的姿態保持一致
注意進入客戶房間時的微表情
簽約之後要保持鎮定
第六章 用堅韌熱情投身你的事業：為自己奮鬥
提高你工作和生活的熱情
耐心、耐心、再耐心
選擇推銷就要專注於推銷
面對“推銷低潮”熱情依然高漲
熱情是推銷不可或缺的力量
面對拒*，把堅忍不撥當習慣
不達目的*不罷休
打起精神上路
建立起足夠高的推銷興趣
遭受拒*後，下次還拜訪
第七章 推銷員自我激勵之道：心態決定你的命運
做銷售要具備五種好心態
相信自己即意味著成功
把“不可能”從你的心中刪掉
為明確的目標而行動
不妨有一點阿Q精神
用*好的狀態投入銷售
從心態上看高自己
從觀念上提高自己
不要害怕失敗，要善於挖掘自己成功的資源
第八章 機智靈活的推銷策略：打動人心的推銷技巧
誠心誠意替客戶著想
換位思考與逆向思維
讓客戶參與產品檢驗
給顧客一個購買的理由
給點甜頭，*容易讓客戶出手
讓銷售帶點刺激以調動客戶的興趣
利用“同理心”促成交
制造緊迫感促使客戶成交
讓客戶看到額外的價值
善給客戶戴高帽
不失時機得寸進尺
記住客戶的名字
感動客戶
第九章 從**到**：每天都**別人一步
永遠為自己樹立一個**榜樣
不斷地學習纔能不斷地跨躍
讓身心永保*佳狀態
永遠體現**推銷員的素質
比別人服務*到位
創新的腳步永不停歇
不放過每一個新奇的念頭
多參加培訓班或研習會
戒驕戒躁，再鑄輝煌
時刻不忘給自己加油鼓勵

推銷員所具備的基本素質 當一個推銷員看見別人推銷成功時，首先想到的 應該是這是個人素質的成功。固然，成功的路是由無 數失敗、無數拒*組成的，失敗也好、拒*也好也並 不可怕，但推銷員本身的素質得不到提高，這種失敗 與拒*始終得不到阻止那就不是可怕，而是可悲的。
所以說，推銷工作並不是*復雜、*不好掌握的工作 ，但是，不具備基本的專業技能也是**做不好的， 推銷員應具備的素質有很多，世界上*偉大的推銷員 也不一定**具備，但如下素質是不可或缺的。在這 裡，我們可以將推銷員的基本素質比喻成一棵“大樹 ”，樹枝的大小，分別代表著素質的重要程度。
**根大樹枝，代表職業觀念，也就是說，職業 觀念是推銷員成功的**個原因。
第二根大樹枝，代表職業道理觀念，也就是說， 崇高的職業道德觀念是推銷員成功的另一大原因。
第三根大樹枝，代表的是良好的心態。
第四根大樹枝，是知識的代表。
第五根大樹枝則是人際關繫，也就是說，在人際 關繫方面的優勢將有助於推銷成功。
推銷員缺乏職業觀念，是個相當嚴重的問題。他 會產生“我為什麼會選擇推銷員這個職業”的疑問， 從一開始就已注定要走失敗之路。因為推銷的行業中 ，隻有職業性推銷員纔能成功，缺乏職業觀念是重大 的致命傷。如果缺乏正確的職業觀念，在進行工作時 ，必定沒有自己的行事準則，對於自己的將來不敢有 所憧憬，也無法遵守公司的工作方針，*不懂得愛惜 自己的商品。我行我素，缺乏愛公司的精神，不聽前 輩同事們的忠告，以致自己沒有一個朋友，*後會變 得不尊重自己、看輕自己，這種結果將是**可怕的 。
如果推銷員缺乏倫理道德觀念，也會產生相當大 的問題。盡管物質文明發展迅速，人的內心卻空洞無 物，豈不令人惋惜?一旦陷入現代社會的精神弊病中 ，將會沉迷於功利主義，自私自利，內心充滿拜金主 義，甚至為達目的不擇手段。而終日處於這種備戰的 狀態，情緒必定大受影響，以致陷入不安定的狀況之 中。
推銷員若是以自私自利為基礎，拓展業績時一味 地籠絡客戶，固然一時之間可以提高銷售業績，但這 短暫的名利**無法持續到**，終究會有失敗的一 天。須知，在商業領域中，信用永遠**。
人的個性受後天的影響極大。顯然，沒有人生來 就是作惡之徒；因此，個性的形成**是個人的責任 ，必須由自己承擔。盡管說“江山易改，本性難移” ，但通過自我修養卻能克服脆弱的性格。固然家庭經 濟情況、家庭教育、學校教育都是無法選擇的，但脾 氣暴躁、情緒不穩定、憂郁癥、自閉癥、粗野的行為 等，**不是一個推銷員所應有的個性。這樣的個性 容易導致與客戶發生爭執。注意力不佳、意志薄弱、 個性孤僻、經常悶悶不樂、健忘、缺乏幽默感等乖戾 個性，也是推銷員獲取成功的一大障礙。
此外，知識方面不夠充分，也是推銷失敗的原因 之一。作為一個推銷員，必須具備足夠的商品知識、 推銷技術方面的知識以及對客戶的認識。
嚴格說來，推銷不僅是一種技術，*是一門科學 、技巧。如果沒有這種認識，便會以為隻要將商品販 賣出去就行，不需要參加推銷講習會，*不會去理會 上司或同事的勸諫。這樣一來，由於對商品的熱誠不 夠，自然影響對商品的認知，不禁令人懷疑當初選擇 推銷員作為職業的動機。
如果你是位房屋推銷員，你就必須抱有成為** 建築師的心態；如果你是位汽車推銷員，就應該成為 **的汽車保養修理員；如果你是位服裝推銷員，你 就必須對*近時裝流行式樣了如指掌；如果你是一位 保險推銷員，你就必須對保險知識、健康知識了然於 胸。總而言之，身為一位推銷員，對於有關銷售商品 的知識，都應該積極涉獵。
當你進行推銷活動時，如果對方詢問你一句話即 可完整回答的問題，而你張口結舌答不上來，對方必 定不會與你再接著談下去。
技術上的缺陷，意味進行推銷的技巧不夠成熟， 也就因為這個因素，會經常從推銷戰場上敗下陣來。
而這種缺陷，大多是由於商品知識不足，以及對客戶 的心理未曾深入研究造成的。
例如缺乏說服力、電話應對不當、應變能力不夠 、不尊重對方的名片、商談時發生重大的差錯、推銷 技術不夠熟練、不能當一個好聽眾等等，都可以說是 技術上的缺陷。
推銷員必須“樂於與他人一起工作”，也應該是 在推銷產品的同時推銷自己，如從這個角度來看，推 銷員的人際關繫就具備了前提條件。就不會給推銷員 帶來嚴重的消極影響。
另外，不替對方設想的個性，或看見生人會臉紅 的毛病，都必須及早矯正。也就是說，一個推銷員隻 有具備了上述的每根樹枝所代表的素質，纔能有資格 去做推銷工作。
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