由雷小清編著的《服務業信息化研究/中山大學服務經濟與服務管理論叢》共分九章，本書采用實證分析與規範研究相結合、定性分析與定量分析相結合、橫向比較分析與縱向序列分析相結合的方法，選取部分OECD**作為主要研究對像，探討其服務業發展中的信息化效應，分析信息化對中國服務業和服務**化的影響。

信息化改變了服務業的發展範式，催生了一大批 以信息通信技術為基礎的新興服務業，加快了傳統服 務業向現代服務業升級的步伐。《服務業信息化研究 /中山大學服務經濟與服務管理論叢》以信息化對服 務業的效應為主線，繫統地梳理了信息通信技術效應 的理論文獻，闡述了信息通信技術的概念和本質特征 ，論述了信息化對服務業的作用機制和服務業的技術 -經濟範式，實證分析了信息化對服務業的投入、產 出、勞動生產率、就業等方面的影響，探討了信息化 與中國第三產業、服務全球化的關繫。 《服務業信息化研究/中山大學服務經濟與服務 管理論叢》由雷小清編著。

第一章 導論
第一節 研究背景和問題的提出
第二節 研究意義
第三節 相關概念的界定
第四節 研究視角、內容框架和創新之處
第二章 文獻綜述
第一節 信息化對服務業的產出效應
第二節 信息化對服務業的就業效應
第三章 服務業信息化的機理和範式
第一節 信息通信技術的概念
第二節 作為通用目的技術的信息通信技術
第三節 信息化對服務業的作用機制
第四節 信息化對服務業的作用模式
第五節 服務業的技術一經濟新範式
第四章 發達**服務業信息化
第一節 生產領域和消費領域的信息化
第二節 三大產業的信息化比較
第三節 服務業內部各行業的信息化
第五章 信息化對服務業產出和生產率的貢獻
第一節 研究框架和方法
第二節 信息化對服務業產出增長的貢獻
第三節 信息化對服務業勞動生產率增長的貢獻
第四節 信息化對行業勞動生產率差距的影響
第六章 信息化對服務業的就業效應
第一節 信息化對服務業勞動的替代和補償作用
第二節 理論模型
第三節 服務業信息化的就業效應實證分析
第四節 信息化對服務業職業技能結構的影響
第七章 信息化與中國第三產業增長
第一節 中國第三產業信息化分析
第二節 信息化與中國第三產業增加值和勞動生產率
第三節 信息化與中國第三產業就業
第四節 對策建議
第八章 信息化與服務**化
第一節 服務的可貿易革命
第二節 服務的分解和分散
第三節 信息化推動服務**化
第九章 總結與展望
第一節 主要結論
第二節 對今後研究工作的展望
參考文獻
後記