對於中國保險行業來說，互聯網保險在過去的近
20年時間裡經歷了興起、發展以及不斷成熟的過程。
由趙占波著的《互聯網保險》主要分為保險行業現狀
篇、保險行業痛點篇、用戶需求篇、動態溝通篇、價
值傳遞篇、數據決策篇、保險行業未來篇，具體內容
包括：保險行業發展現狀、保險行業面臨的機遇與挑
戰、保險行業現存的問題、智能互聯時代保險營銷模
式變革、案例引入及理論介紹、保險用戶需求、保險
要建立以用戶需求為核心的營銷體繫、保險行業動態
溝通、建立保險與消費者的動態溝通機制、保險價值
傳遞、建設全渠道保險營銷模式，實現價值傳遞、保
險數據決策、利用大數據發現和創造需求，構建保險
C2B模式以及區塊鏈＋保險、VR／AR＋保險。

保險行業現狀篇
1 保險行業發展現狀
1.1 保險行業發展歷程
1.2 保險行業概況
2 保險行業面臨的機遇及挑戰
2.1 互聯網推動保險進入大發展時代
2.2 保險行業的機遇與挑戰
保險行業痛點篇
3 保險行業現存問題
3.1 產品創新匱乏
3.2 逆向選擇與道德風險
3.3 理賠復雜
3.4 互助保險需求巨大
3.5 人力成本占比過大
3.6 急需擁抱用戶思維——基因決定定理
3.7 互聯網保險監管充滿挑戰
4 智能互聯時代保險營銷模式變革
4.1 保險企業營銷變革迫切
4.2 保險企業4D營銷模式
用戶需求篇
5 案例引入及理論介紹
5.1 案例引入
5.2 理論介紹
6 保險用戶需求
6.1 保險需求未被充分關注
6.2 需求滿足策略
6.3 用戶需求案例
7 保險要建立以用戶需求為核心的營銷體繫
7.1 采用聚焦用戶需求策略
7.2 預測、引導和創造消費者保險需求
7.3 提供高效、優質的保險服務
7.4 互聯網產品創新的突破口與解決方案
動態溝通篇
8 案例引入及理論介紹
8.1 案例引入
8.2 理論介紹
9 保險行業動態溝通
9.1 動態溝通渠道缺失
9.2 動態溝通策略
9.3 用戶溝通案例
10 建立保險與消費者的動態溝通機制
10.1 加強保險與消費者的互動，優化用戶體驗
10.2 利用社交網絡。實現保險產品與服務口碑傳播
10.3 分析用戶結構與消費特征，有的放矢投放廣告
價值傳遞篇
11 案例引入及理論介紹
11.1 案例引入
11.2 理論介紹
12 保險價值傳遞
12.1 價值傳遞受阻
12.2 價值傳遞策略
12.3 價值傳遞案例
13 建設全渠道保險營銷模式，實現價值傳遞
13.1 平衡線下線上經營，建立有價值的全渠道
13.2 借助互聯網思維優化保險企業運營模式
數據決策篇
14 案例引入及理論介紹
14.1 案例引入
14.2 理論介紹
15 保險數據決策
15.1 行業數據未深度利用
15.2 數據決策策略
15.3 保險數據決策應用
15.4 數據決策案例
16 利用大數據發現和創造需求，構建保險C2B模式
16.1 供給側改革下的保險C2B
16.2 通過大數據實現精準營銷和個性化營銷
16.3 加強保險企業IT繫統建設以提供技術支持
16.4 用大數據實現保險精準營銷
保險行業未來篇
17 區塊鏈保險
17.1 區塊鏈定義
17.2 區塊鏈特點
17.3 區塊鏈與保險
17.4 區塊鏈在保險領域的特點及應用
17.5 另類聲音，任重道遠
17.6 進一步加強區塊鏈在保險行業的探索和應用
17.7 區塊鏈在**保險行業的發展
17.8 區塊鏈在**保險行業的應用
17.9 區塊鏈在國外保險行業的發展
17.10 區塊鏈在國外保險行業的應用
18 VR/AR保險
18.1 VR/AR的定義
18.2 VR/AR的特點
18.3 VR/AR的區別
18.4 VR技術滲透市場
18.5 AR技術的初步應用
18.6 VR/AR與保險
18.7 VR/AR在保險行業的應用
19 無人駕駛保險
19.1 無人駕駛定義及原理
19.2 無人駕駛的特點
19.3 無人駕駛的發展現狀
19.4 無人駕駛與保險
19.5 無人駕駛車險的兩大瓶頸
19.6 無人駕駛車險的改型
19.7 保險公司該如何應對無人駕駛保險?
19.8 無人駕駛保險的應用