一千個人的心中有一千個螞蟻金服。創新、貪婪，顛覆、謙卑，霸道、弱勢，謹慎、激進……我們經常聽到人們用這樣一些含義**相反的詞彙來描述他們對螞蟻金服的印像，這也許是因為螞蟻金服本身是一家動態、多面的公司，其業務模式也尚未發展成熟。未來這家公司會變成什麼樣子，尚存很大的不確定性，但了解這樣一家從無到有並且已經成為我們日常生活一部分的企業，顯然是意義深遠的。廉薇、邊慧、蘇向輝、曹鵬程編著的《螞蟻金服(從支付寶到新金融生態圈)/新金融書繫》通過采訪阿裡巴巴馬雲、陳龍、彭蕾等高管，講述了技術在信用擔保和信用建設方面發揮的巨大威力。

**部分 變局者支付寶
第一章 從誕生到上戶口
第一節 誕生
第二節 開疆拓土
第三節 成長的陣痛
第四節 支付寶上戶口
第五節 “雙11”背後的技術改造之路
第二章 支付寶的野心：推進無現金社會
第一節 All in 無線
第二節 二維碼支付先驅者
第三節 移動支付大戰硝煙彌漫
第四節 移動支付：不僅是支付
第二部分 小螞蟻的普惠金融夢
第三章 餘額寶掀起理財變革
第一節 餘額寶橫空出世
第二節 招財寶再戰江湖
第三節 **必殺器——螞蟻聚寶
第四章 互聯網時代的小微企業貸款
第一節 阿裡搭臺，銀行唱戲
第二節 阿裡小貸：互聯網與大數據助力小微信貸
第三節 網商銀行：開在雲上的銀行
第五章 讓信用等於財富
第一節 芝麻信用：建立個人信用賬戶
第二節“信用即財富”時代到來
第三節 剛剛上路的中國信用體繫建設
第三部分 重構大金融版圖
第六章 一隻螞蟻構建的新金融生態圈
第一節 螞蟻的前世
第二節 螞蟻的使命
第三節 投融資的邏輯
第四節 進擊的螞蟻
第七章 **化發展的未來圖景
第一節 漸次鋪開的**化藍圖
第二節 普惠金融的**實踐
第三節 鮮花與荊棘並存的**化之路
第八章 開墾農村金融的貧瘠之地
第一節 支付先行
第二節 抓住信貸命門
第三節 風口中的農村金融
第九章 開放平臺：用技術重塑金融
第一節 互聯網+保險的想像空間
第二節 互聯網推進器的進化之路
第三節 明確前行方向：專注做一家科技公司
後記

當時，**電子商務剛剛起步，2003年5月纔上 線的淘寶網實際達成的交易量可謂寥寥。C2C的網上 交易無非兩種方式：要麼同城見面交易，要麼遠程彙 款交易。然而，橫亙在兩個陌生人之間的障礙除了地 理距離，還有信任。
事實的確如此。買家焦振中不願先付款，相機的 主人崔衛平也不願先發貨，買賣雙方無法相互信任成 為交易達成的*大難題。起初，崔衛平想過先把相機 郵寄到西安的朋友那兒，讓朋友和焦振中同城交易， 但這一計劃*終流產。
郁悶的崔衛平誤打誤撞，看到了淘寶網新推出的 “擔保交易”功能。崔衛平意識到，這或許是一個能 讓買賣雙方達成信任的好辦法，於是他將支付鏈接發 給了焦振中。
“有一個業務過來了，讓我們確認!”與此同時 ，在杭州，一位淘寶財務妹子狂奔進擔保交易小組的 辦公室，通報了這一喜訊，辦公室裡的人感覺整個世 界都亮了。
但喜悅稍縱即逝。沒過兩分鐘，財務妹子又狂奔 回來說：“買家又不想買了，說要退款!” *終，焦振中在這個財務妹子動之以情、曉之以 理的勸說下沒有退款，擔保交易的**筆業務就這樣 誕生了。
“如此一波**，讓你知道人與人之間的信任是 多麼重要，建立信任又何其之難。”十幾年後講起這 個故事，支付寶創業元老倪行軍①依然唏噓不已。
信任，是遠程交易的核心；建立信任，是以擔保 交易為開端的支付寶的首要使命。@一切為了信任 2003年4月，馬雲秘密派出一個九人小團隊，人 駐阿裡巴巴*初的創業基地——杭州湖畔花園小區的 一幢小樓。經過一個月沒日沒夜的奮戰，淘寶網在 2003年5月10日正式上線，當時網頁上掛出的200多件 “商品”全是幾個技術人員從自家拿來的閑置物。20 天後，淘寶迎來了**萬名注冊用戶。2003年7月7日 ，阿裡巴巴正式宣布投資1億元開辦淘寶網。
那時，淘寶網站很活躍，咨詢業務的人也很多， 有大量拍下的訂單，*終卻因為買賣雙方缺乏信任而 難以達成交易。
為了解決淘寶網遠程交易的買賣雙方信任問題， 淘寶網團隊在想出“擔保交易”這個點子之前，很是 “鑽了一陣牛角尖兒”——包括但不限於研究PayPal 的支付機制，甚至模仿騰訊Q幣搞淘寶幣，但*終發 現這些都行不通。
彼時，***大*成功的支付公司無疑是美國的 PayPal，但PayPa|的支付解決方案卻並不適用於淘寶 ，*確切地說，是不適用於中國當時的電商環境。美 國的信用體繫建設一直相對完善，美國人在進行線上 支付時擔心的不是買賣雙方的誠信問題，而是信用卡 高額的線上交易費用以及個人信息或財務細節的洩露 問題。
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