胡文娟等編著的《汽車保險與理賠》全部采用*新的機動車輛保險條款，從教學與應用的角度出發，幫助讀者了解機動車輛保險與理賠的基本知識和實際業務操作。在內容上，針對各知識點配備了大量的案例，突出基礎理論知識的應用和實踐能力的培養，有較強的針對性和實用性，強化了教學。本書可作為機動車輛保險從業人員的培訓用書，還可作為廣大保戶了解機動車輛保險和理賠知識的參考書。

胡文娟等編著的《汽車保險與理賠》依據最新的《保險法》、《機動車 交通事故責任強制保險條例》、《道路交通安全法》等法律法規，從汽車保 險的基礎知識入手，由淺入深地介紹了機動車輛保險與理賠的基本理論和實 務操作。全書分為汽車保險的銷售、汽車保險的承保、汽車保險的理賠與索 賠實務、汽車消費貸款保證保險四個學習情境，主要內容包括：汽車保險的 基礎知識、汽車保險的主要險種、汽車保險的市場營銷、汽車保險的基本原 則、汽車保險合同、汽車保險的承保實務、汽車保險的案件受理、汽車保險 的查勘定損、汽車保險的賠款計算、汽車消費貸款保證保險等。 《汽車保險與理賠》立足實際、適應新形勢，配備了大量的案例，語言 通俗易懂，內容求新、求全。既可供高職高專院校汽車類相關專業學生使用 ，也可作為機動車輛保險從業人員的培訓用書，還可作為廣大保戶了解機動 車輛保險和理賠知識的參考書。

緒論
學習情境一 汽車保險的銷售
1.1 汽車保險的基礎知識
1.1.1 風險與風險管理
1.1.2 保險和汽車保險
1.2 汽車保險的主要險種
1.2.1 機動車交通事故責任強制保險
1.2.2 商業第三者責任保險
1.2.3 機動車損失保險
1.2.4 機動車盜搶保險
1.2.5 車上人員責任保險
1.2.6 附加險
1.3 汽車保險的市場營銷
1.3.1 我國汽車保險市場概述
1.3.2 保險市場營銷的模式
1.3.3 汽車保險費率
學習情境二 汽車保險的承保
2.1 汽車保險的基本原則
2.1.1 保險利益原則
2.1.2 *大誠信原則
2.1.3 近因原則
2.1.4 損失補償原則
2.1.5 分攤原則
2.1.6 代位追償原則
2.2 汽車保險合同
2.2.1 汽車保險合同的概念
2.2.2 汽車保險合同的法律特征
2.2.3 汽車保險合同的簽訂與生效
2.2.4 汽車保險合同的變*與解除
2.2.5 保險合同的爭議處理
2.3 汽車保險的承保
2.3.1 汽車保險的承保與核保制度
2.3.2 汽車保險的續保與無賠款優待
2.3.3 汽車保險的投保
學習情境三 汽車保險理賠實務
3.1 汽車保險理賠概述
3.1.1 汽車保險理賠的概念及特點
3.1.2 汽車保險理賠的原則
3.1.3 汽車保險理賠的運作模式
3.2 汽車保險理賠流程
3.2.1 汽車保險理賠的流程
3.2.2 受理案件
3.2.3 汽車保險的查勘
3.2.4 汽車保險的定損
3.2.5 汽車踫撞事故的查勘定損
3.2.6 車輛損失核定
3.2.7 人傷案件調查及損失核定
3.3 汽車保險的賠款計算
學習情境四 汽車消費貸款保證保險
參考文獻