郭連忠編著的這本《物業和設施管理》廣泛吸收了**有關住宅、寫字樓、商業、酒店業和城市綜合體的物業管理經驗和案例分析，詳細研究並論述了物業管理對項目的早期介入、產品定位、營銷運營、物業管理模式、設備設施運行的能效管理、機電運行風險控制以及物業管理的創新與轉型，特別提出了綠色物業管理的見解和管理模式。對各種業態的物業管理有較強的指導意義，是一本現代物業管理實用性較好的參考工具書。

郭連忠編著的這本《物業和設施管理》揭開住宅 （豪宅）、甲級寫字樓、星級酒店、城市綜合體、舊 城改造 （城市更新）等高端物業的“神秘面紗”，從物業篇 、設施設備篇、服務創新 和綠色轉型三部分，全面展示品牌企業的成功經驗和 精華，尤其是站在建築能 源審計的角度，全面梳理各類物業消耗的能源，對物 業行業、地產公司和節能 企業以及相關政府部門等，拓展節能減排的綠色經濟 增長點，意義重大。 《物業和設施管理》全書理論聯繫實際，內容豐 富，圖文並茂，可作為物業服務企業、房地產 公司、相關研究機構和政府部門的參考書，還可以作 為大中專院校物業管理、 建築、機電和新能源技術等專業的教材。

**部分 物業管理的早期介入和前期管理
第一章 物業管理的早期介入
第一節 住宅物業的早期介入
第二節 商業物業的早期介入
第三節 重大機電設備的選型
第四節 營銷運營
第二章 物業管理模式
第一節 住宅物業的管理模式
第二節 **寫字樓的物業管理模式
第三節 城市綜合體的管理模式
第三章 物業的預算管理
第一節 住宅物業的預算管理
第二節 寫字樓物業的預算管理
第三節 工業（物流）物業的預算管理
第四章 物業的承接查驗和裝修服務
第一節 物業的承接查驗
第二節 **商業物業的裝修服務
第五章 舊城改造的物業管理服務
第一節 舊城改造的物業籌備
第二節 物業管理的早期介入
第三節 重大經濟糾紛的處理
第四節 前期物業管理
第二部分 物業的設施設備管理
第六章 變配電繫統的管理
第一節 變配電繫統的基礎管理
第二節 變配電繫統的能效管理
第三節 變配電繫統的風險管控
第七章 電梯繫統管理
第一節 電梯繫統的基礎管理
第二節 電梯繫統的能效管理
第三節 電梯繫統的風險管控
第八章 中央空調繫統管理
第一節 中央空調繫統的基礎管理
第二節 中央空調繫統的能效管理
第三節 中央空調繫統的風險管控
第九章 給排水繫統管理
第一節 給排水繫統的基礎管理
第二節 給排水繫統的能效管理
第三節 給排水繫統的風險管控
第三部分 服務創新和綠色轉型
第十章 物業管理服務創新
第一節 物業基礎管理
第二節 減員增效
第三節 專業化道路
第十一章 物業的綠色轉型
第一節 新能源與可再生能源
第二節 建築的能源審計
第三節 建築的合同能源管理
附錄
附錄1：深圳市綠色物業管理導則（試行）
附錄2：舊城改造的部分彙報日記
附錄3：作者發表的部分文章和接受雜志采訪
附錄4：商業培訓交流案例
參考文獻