董明珠很成功，她創造了中國營銷神話，其一舉一動都能引起世人的關注。
董明珠很倔強，隻要她認為是對的，沒有人可以說服她，即使成為眾矢之的，她也不會退讓半步。
董明珠很霸道，無論和誰談生意，她都時刻掌握主動權，為此不惜放棄公司很大的經銷商，甚至和國美“叫板”。
董明珠很簡單，她總是把合作雙方的利益均衡考慮，確保任何一方的利益不受損。
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《董明珠的謎(格力的那套辦法)》由郭昭暉著。

一個優秀的企業不光創造經濟效益，還創造社會 效益，一個優秀的企業家也是如此，讀董明珠的傳奇 ，跟隨格力的腳步，不僅僅能學到格力的管理模式和 經營模式，還能學習格力的企業精神和董明珠的企業 家精神，相信定能給更多的普通人帶來精神的激勵與 啟發。 《董明珠的謎(格力的那套辦法)》由郭昭暉著。

第一章 狠抓質量，提高品牌含金量
1．品牌是產品的生命
2．制定獨特而清晰的品牌願景
3．不打價格戰，隻打質量戰
4．不打概念戰，隻打品牌戰
5．利潤來自品牌管理
6．實施“零缺陷”產品戰略
7．格力一定要“走出去”
第二章 服務為王，維護客戶忠誠度
1．銷售的成功是服務的開始
2．像走親戚一樣去看看“自己的空調”
3．把問題消滅在“可能性”中
4．*好的服務是售後不服務
5．客戶的小事，企業的大事
6．自建網上商城，實現線上線下聯動．
7．不拿用戶當試驗品
第三章 營銷**，格力模式的由來
1．挑戰潛規則，不付款不發貨
2．返利策略一一連接經銷商和企業的紐帶
3．“格力模式”的由來
4．專營店模式：精耕細作階段
5．叫板國美：渠道不代表一切
6．放眼長遠利益，犧牲眼前利益
7．不自信，就沒有成功
第四章 專業化戰略，做空調行業的老大
1．專一化經營，鑄就核心競爭力
2．隻想做好空調
3．專業化不是“一籃子雞蛋”
4．多元化不是魔鬼，但也不是天使
5．做空調業老大
6．多元化的**，專業化的固守
7．維護品牌的忠誠度
第五章 自主創新，不做復制品
1．格力的“四個創新”
2．格力要做的*不是“復制品”
3．創新必須做好知識產權保護
4．“三步走”自主創新模式
5．技術創新，強勢切人**市場
6．管理創新是靈魂
第六章 打造**的銷售團隊
1．主動找機會，後來者居上
2．勤奮是推銷員的靈魂
3．重視銷售人員的素質
4．變“人海戰術”為“人纔戰術”
5．用“簡單”來經營格力
6．磨煉銷售人員的意志
7．實施“六西格瑪管理”
第七章 管理不“狠”，企業不穩
1．從嚴治企，企業發展的必經之路
2． 剛柔並濟，恩威並施
3．帶著“放大鏡”去找小問題
4．管理者一定要以身作則
5．講制度，不搞人情
6．偉大的公司，一定是強悍的
7．沒有退路，纔會奮勇向前
第八章 在那個誠信經營，喫虧是福
1．“工業精神”就是“喫虧精神”
2．眼前不賺錢，不代表永遠沒錢賺
3．誠信經營是格力的**追求
4．正和博弈，雙贏策略
5．“實”文化是格力的根基
6．企業必須有使命感
7．一個有責任的企業要造福社會
第九章 寧可自己培養人，也不要挖來的人
1．忠誠比能力*重要
2．人纔是公司的資產
3．以人為本，構建“溫情文化”
4．培養員工的“主人翁”精神
5．將“責任感”內化為企業文化
6．好中層決定一切
7．接班人關繫到企業的未來
第十章 “鐵腕”女人，書寫商界傳奇
1．初人商海，堅持不懈造就傳奇
2．臨危受命，扭轉管理積弊
3．“高調”的董明珠
4．“低調”的朱江洪
5．“珠海二珠”，伯樂與千裡馬
6．鏗鏘玫瑰，自信的美麗
7．兒子是永遠的安慰
第十一章 董明珠創業年度榮譽簡歷