杜一凡著的《新媒體營銷**攻略》分為12章內容，將新媒體營銷的基本法則、特點以及實戰方式進行了詳細的論述，並分別介紹了微信營銷、微博營銷、QQ營銷、視頻網站營銷等諸多營銷方式，使讀者從中找到真正落地的使用方法。除此之外，本書還可以使企業的各級管理者和營銷從業者得到落地的實戰技巧，並從中得到有關新媒體營銷的重要啟示，進而創造互聯網時代下的超強業績！

相比於傳統營銷模式，新媒體營銷的入門門檻較 低，具有精準投放、裂變式傳播和低投入高回報等新 特點。面對這股不可逆的營銷潮流，一大批人躍躍欲 試，相繼加入新媒體營銷的行列，但很多人卻因為對 新媒體營銷知之甚微而敗下陣來。那麼我們該如何正 確認識和運用新媒體實現精準營銷呢？ 杜一凡著的《新媒體營銷完全攻略》分為12 章 內容，分別為大家講述新媒體營銷的基本法則和全新 特點，它的具體實戰方式，以及在其出現或好或壞的 結果後，企業應該如何進行應對，條理清晰，說服力 強，很容易使讀者在閱讀過程中，對新媒體營銷形成 一種正確的、整體化的認識，並從中找出真正而實用 的方法，為企業今後的營銷活動提供明確的指導，使 它們能夠掌握新媒體營銷的制勝方略！

Chapter 1 新媒體營銷的基本常識
1.1 什麼是新媒體營銷
1.2 新媒體營銷的特點
1.3 新媒體營銷的原則
1.3.1 定位性原則
1.3.2 互動性原則
1.3.3 實時性原則
1.3.4 趣味性原則
1.3.5 創意性原則
1.3.6 參與性原則
1.4 新媒體營銷的方式
1.4.1 病毒營銷
1.4.2 事件營銷
1.4.3 口啤營銷
1.4.4 饑餓營銷
1.4.5 知識營銷
1.4.6 互動營銷
1.4.7 情感營銷
1.4.8 軟文營銷
1.4.9 會員營銷
1.5 新媒體營銷的常見誤區
1.6 新媒體營銷的實用工具
Chapter 2 新媒體營銷渠道之一：微信營銷
2.1 做好平臺定位
2.1.1 平臺定位
2.1.2 用戶定位
2.1.3 服務定位
2.2 打造優質內容
2.2.1 標題寫作
2.2.2 內文寫作
2.2.3 圖文編排
2.2.4 點綴裝飾
2.3 維繫用戶關繫
2.3.1 確定平臺風格
2.3.2 及時回復提問
2.3.3 定期開展活動
2.4 拓展推廣渠道
2.4.1 小號帶大號
2.4.2 二維碼推廣
2.4.3 搖一搖
2.4.4 漂流瓶
2.4.5 合作互推
2.4.6 微博大號推廣
2.4.7 微信群
2.4.8 活動推廣
2.4.9 社區推廣
2.5 監測運營數據
2.5.1 昨日關鍵指標
2.5.2 用戶增長來源
2.5.3 圖文閱讀指數
2.5.4.用戶屬性分析
2.6 微信營銷案例分析
2.6.1 【微信】全面搶紅包狂潮
2.6.2 【海底撈】雙號運營，掃碼優惠
Chapter 3 新媒體營銷渠道之二：QQ營銷
3.1 QQ優化
3.1.1 清除無效插件
3.1.2 刪除垃圾文件
3.1.3 優化備注方案
3.2 QQ群營銷
3.2.1 利用本地QQ群
3.2.2 尋找對口QQ群
3.2.3 努力成為管理員
3.2.4 利用QQ群郵件
3.2.5 有效設計群名片
3.2.6 打造群名片備注
3.3 QQ魚塘營銷
3.4 QQ空問營銷
3.4.1 吸引流量
3.4.2 打造內容
3.4.3 流量轉化
3.5 **特色的企業QQ與營銷QQ
3.6 可供利用的QQ特色功能
3.7 QQ營銷案例分析
3.7.1 【小米】QQ空間營銷策略
3.7.2 【騰訊】時尚流行的QQ音樂
Chapter 4 新媒體營銷渠道之三：二維碼營銷
4.1 二維碼基本功能
4.2 二維碼應用場景
4.3 二維碼的設計要素
4.3.1 創意性
4.3.2 傳播性
4.3.3 內容互動
4.3.4 合適尺寸
4.3.5 鏈接頁面
4.4 二維碼推廣渠道
4.5 掃碼心理學
4.6 二維碼營銷案例分析
4.6.1 【*美的】吸引眼球的巨型二維碼
4.6.2 【美諾彩妝】刺激的“搶錢活動”
Chapter 5 新媒體營銷渠道之四：微博營銷
5.1 做好賬號定位
5.2 完善資料簡介
5.3 做好微博裝修
5.4 推送優質文案
5.4.1 標題
5.4.2 內容
5.4.3 配圖
5.4.4 評論
5.5 選取有效發送時間
5.6 創意營銷方法
5.6.1 組合法
5.6.2 誇張法
5.6.3 大字報法
5.6.4 擬人法
5.7 積累平臺資源
5.8 微博營銷案例分析
5.8.1 【嬌蘭佳人集團】植物日記綠**保大賽
5.8.2 【野獸派花店】故事營銷的成功
Chapter 6 新媒體營銷渠道之五：博客營銷
6.1 博客VS網站
6.2 博客的營銷模式
6.3 博客的營銷目的
6.4 巧妙推送文案
6.4.1 產品功能故事化
6.4.2 產品形像情節化
6.4.3 行業問題熱點化
6.4.4 產品發展演義化
6.4.5 產品博文繫列化
6.4.6 博文字數精簡化
6.5 博客營銷的注意事項
6.6 博客營銷案例分析
6.6.1 【王老吉】的博客事件營銷
6.6.2 【伊利金典】“溫情”牛奶的成功
Chapter 7 新媒體營銷渠道之六：論壇營銷
7.1 推廣論壇
7.1.1 準備階段
7.1.2 操作步驟
7.1.3 參與互動
7.2 編輯論壇帖
7.2.1 提問題
7.2.2 情景帶入
7.2.3 講故事
7.3 發布論壇帖技巧
7.4 防止帖子被刪的技巧
7.5 論壇推廣注意事項
7.6 論壇營銷案例分析
7.6.1 【安琪酵母】一個饅頭引發的婆媳大戰
7.6.2 【毓婷】痴心女的保護傘
Chapter 8 新媒體營銷渠道之七：搜索引擎營銷
8.1 搜索引擎類別
8.2 搜索引擎營銷推廣
8.2.1 登錄搜索引擎
8.2.2 優化搜索結果排名
8.3 搜索引擎營銷策略
8.3.1 搜索引擎營銷的常見問題
8.3.2 提高展現量策略
8.3.3 提高點擊量與訪問量策略
8.3.4 提高咨詢量策略
8.3.5 提高成交量策略
8.4 搜索引擎營銷案例分析
8.4.1 【耐克】與百度的強強聯合
8.4.2 【蘭蔻】全新的品牌體驗
Chapter 9 新媒體營銷渠道之八：視頻網站營銷
9.1 視頻營銷的趨勢
9.2 視頻拍攝
9.2.1 拍攝器材
9.2.2 拍攝技巧
9.2.3 舌期處理工具
9.3 視頻發布
9.4 視頻廣告效果評估
9.4.1 品牌廣告
9.4.2 效果廣告
9.5 視頻內容打造
9.5.1 高
9.5.2 炒
9.5.3 情
9.5.4 笑
9.5.5 惡
9.6 視頻網站營銷案例分析
9.6.1 【SK-Ⅱ】引人關注的“剩女”話題
9.6.2 【papi醬】短視頻造就草根風暴
Chapter 10 新媒體營銷渠道之九：社群營銷
10.1 社群的定義
10.2 社群的基本分類
10.3 社群的打造方法
10.3.1 連接種子用戶
10.3.2 建立群規則
10.3.3 建立核心團隊
10.4 社群的建立步驟
10.4.1 明確使命
10.4.2 設計儀式
10.4.3 建立反饋
10.5 營銷案例分析
10.5.1 【知乎H5】接地氣的“財務包子鋪”
10.5.2 【星巴克】社群營銷的多種玩法
Chapter 11 新媒體營銷渠道之十：自媒體平臺營銷
11.1 尋找合適的自媒體平臺
11.2 自媒體的推廣方法
11.3 自媒體的盈利方法
11.4 自媒體內容傳播
11.4.1 資訊類
11.4.2 生活類
11.4.3 故事類
11.5 自媒體平臺營銷案例分析
11.5.1 【天纔小熊貓】巧妙的“段子+故事”
11.5.2 【羅輯思維】提升高品質的社群實驗
Chapter 12 各行業營銷實施措施及成功案例解析
12.1 服裝業營銷方案與案例分析
12.2 餐飲業營銷方案與案例分析
12.3 食品業營銷方案與案例分析
12.4 家電業營銷方案與案例分析
12.5 日用品業營銷方案與案例分析
12.6 地產業營銷方案與案例分析
12.7 金融業營銷方案與案例分析
12.8 建材業營銷方案與案例分析
12.9 教育業營銷方案與案例分析
12.10 化妝品業營銷方案與案例分析
12.11 汽車業營銷方案與案例分析
12.12 通信業營銷方案與案例分析
12.13 文娛業營銷方案與案例分析
12.14 旅遊業營銷方案與案例分析
12.15 電商行業營銷方案與案例分析
12.16 互聯網行業營銷方案與案例分析

1．營銷目的定位 企業要明確自己的營銷目的，即企業要明確出售 產品的類型，並具有明確的銷售方向。例如，如果企 業出售的是女裝，那麼定位目標就是服裝類，而不是 餐飲或食品零售類。
2．目標消費人群定位 企業要對產品的目標消費人群進行精準定位。例 如可以從性別、年齡、職業、民族、教育水平、消費 特征、社會特征、興趣愛好等多角度來進行目標消費 人群的定位。
3．互動方式定位 在新媒體平臺進行營銷時，與用戶的互動十分重 要。在與用戶進行互動時，我們要根據用戶需求選擇 恰當的互動方式，如陪聊互動、遊戲互動、目錄選擇 等。
4．服務定位 大量事實證明，提供優質服務的企業*容易受到 用戶的關注。因此，在進行新媒體營銷時，企業要做 好服務定位，通過不斷完善、提升服務的品質來滿足 用戶的需求，進而獲得*廣泛的關注。
1．3．2互動性原則 企業在進行新媒體營銷時，不僅要把信息及時、 準確地傳遞給目標用戶，還應積極與目標用戶進行溝 通交流，讓用戶轉變為粉絲，從而主動地參與到營銷 活動中去。而這就是新媒體營銷中的互動性原則，它 具有以下幾個特點。
1．用戶參與的便捷性 在開展互動營銷的過程中，用戶參與的便捷性是 一項很基本的要求。因為人往往是有惰性的，隻有盡 量簡單的參與方式，纔能提高用戶參與互動的概率。
例如參與調查、申請**產品或服務等，都應該符合 便捷性原則，在參與形式上盡量做到簡單明了。這樣 纔*容易吸引用戶參與活動。
2．對用戶有益處 用戶參與互動活動，*多還是從自身利益出發， 希望活動對自己產生益處。所以，我們要盡量采取利 益驅動的方式，如有獎調查、產品免費**、參與送 禮等，以此提高用戶參與互動活動的積極性，進而取 得良好的互動效果。
3．用戶體驗出色 互動營銷尤其注重用戶體驗，因為隻有為用戶提 供良好的體驗，纔能真正吸引用戶的注意，獲得用戶 的好感和長期支持，進而取得出色的營銷效果。如果 用戶體驗不好，即使是免費**等方式，也很難得到 用戶的真正認可，之後的互動環節就*談不上了。
1．3．3實時性原則 在互聯網還未興起的時候，傳統媒體發布信息的 時段往往是固定的，這就導致用戶對信息的關注帶有 階段性特征。而隨著新媒體的興起，情況得到了很大 的變化，新媒體除了可以像傳統媒體那樣，在特定時 間發布信息外，還可以全天候緊跟時事熱點，並根據 用戶的需求和反饋做到實時響應。這就保證了營銷者 在短時間內獲得*高的用戶關注度，進而取得*好的 營銷推廣效果。
新媒體營銷的實時性原則包括以下幾個方面。
1．滿足消費者的個性需要 這一觀點主要來源於營銷專家斯坦萊·戴維斯在 20世紀90年代提出的定制營銷概念。在定制營銷概念 中，一個消費者對應一個經細分後的目標市場，而這 個特定的消費者就是營銷活動中**需要被滿足的對 像，他具有參與產品生產環節，以及對產品提出具體 設計、修改意見的權利。而這樣做的目的就是為了滿 足特定消費者在特定時間內的個性化需要，推而廣之 ，則可以使營銷活動盡量適應消費者的多樣化、個性 化需求，進而使消費者感到滿意。
2．滿足消費者的未來需要 實時性服務能夠為企業提供消費者的實時信息， 進而使企業把握到消費者在消費過程中偏好與購買行 為的變化情況。在這種情況下，企業就可以隨時調整 經營服務策略，改進產品設計，使營銷活動*具備針 對性，從而不斷滿足消費者的未來需要。
3．“顧客一產品”層信息反饋模式 在過去，消費信息的反饋往往局限於“顧客一公 司”層，也就是消費者將反饋信息傳達給公司，再由 公司根據反饋情況做相關改進，*後將改進後的產品 提供給消費者。這一模式的中心組織是公司，往往無 法及時有效地滿足消費者的實時需要。而“顧客一產 品”模式則不同，其強調產品服務與消費者之間的直 接聯繫，可以根據消費者的反饋信息，快速地改進產 品和經營策略，從而在*大程度上滿足消費者對產品 和服務的各類需求。P6-8