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    該商品所屬分類:經濟 -> 行業經濟
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    【優惠價】
    252-365
    【介質】 book
    【ISBN】9787302475095
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    • 出版社:清華大學
    • ISBN:9787302475095
    • 作者:編者:鐘雪梅//馮子川|總主編:劉春青
    • 頁數:295
    • 出版日期:2017-08-01
    • 印刷日期:2017-08-01
    • 包裝:平裝
    • 開本:16開
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字數:438千字
    • 項目五 開展店鋪營銷推廣
      任務一 開展店鋪營銷
      活動一:了解速賣通營銷
      活動二:掌握常用營銷方法
      活動三:其他營銷方法
      任務二 參加促銷活動
      活動一:了解促銷活動
      活動二:參加平臺活動
      活動三:參加大促活動
      任務三 熟悉直通車推廣
      活動一:了解直通車推廣
      活動二:直通車設置
      活動三:查看數據報告
      項目六 強化客戶服務管理
      任務一 熟悉客戶服務
      活動一:熟悉客服服務的內容
      活動二:掌握語言翻譯軟件
      活動三:設計服務模板
      任務二 處理交易訂單
      活動一:處理詢盤、接受訂單
      活動二:了解報關報檢流程
      任務三 重視評價管理
      活動一:熟悉速賣通評價
      活動二:優化客戶評價
      任務四 做好糾紛管理
      活動一:熟悉糾紛處理流程
      活動二:解決速賣通糾紛問題
      項目七 探索移動跨境電商
      任務一 認識無線端網上店鋪
      活動一:使用無線端的意義
      活動二:移動平臺買家的體驗效果
      活動三:速賣通賣家無線端的下載與使用界面
      任務二 熟悉無線端營銷工具
      活動一:使用無線端了解訂單情況及與客戶溝通
      活動二:使用數據縱橫
      任務三 探索無線端運營技巧
      活動一:使用PC端模擬無線端查看店鋪或商品的效果
      活動二:無線端轉化率的提升技巧
      參考文獻
     
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