第1章 跨境電商入門
1．跨境電商的概念及特點
2．跨境電商的發展趨勢
3．跨境電商的經營模式
4．跨境電商的相關術語
第2章 跨境電商平臺規則及賣家注冊
1．***
2．eBay
3．Wish
4．**速賣通
5．敦煌網
6．天貓**
7．京東**購
第3章 跨境選品與定價
1．跨境電商的選品
2．跨境電商的定價
第4章 跨境平臺商品發布實操
1．發布商品的基本方式
2．商品發布流程詳解
3．添加類似產品
4．一鍵達
第5章 跨境電商背後的數據
1．搜索排序規則
2．數據挖掘與分析
3．基於ERP繫統的信息化管理
第6章 跨境電子商務營銷
1．店鋪自主營銷
2．平臺活動
3．速賣通大促銷
4．關聯營銷
5．電子郵件營銷
6．社會化媒體營銷(SNS營銷：以Facebook為例)
第7章 跨境電商的視覺美工
1．商品圖片拍攝及處理
2．店鋪裝修與優化
3．產品詳情頁打造
第8章 跨境電商的物流選擇
1．郵政物流
2．**商業快遞
3．專線物流
4．海外倉儲集貨的物流方式
5．跨境電子商務常見物流的比較
6．物流運費模板的設置
7．物流運費計算
8．線上發貨
第9章 跨境電商客服
1．溝通的概念及重要性
2．電子商務中的溝通技巧
3．中差評的原因分析與處理
4．跨境電子商務售後常見糾紛及解決方案
5．跨境電子商務常見客服模板
6．跨境電子商務文化交流禁忌
**0章 移動跨境電商
1．移動跨境電商的發展
2．移動跨境電商的分類
3．無線端的操作
4．無線端的運營技巧
參考答案
參考文獻