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    【ISBN】9787563821273
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    內容介紹



    • 出版社:首都經貿
    • ISBN:9787563821273
    • 作者:靳娟
    • 頁數:270
    • 出版日期:2013-10-01
    • 印刷日期:2013-10-01
    • 包裝:平裝
    • 開本:16開
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字數:310千字
    • 《**商務文化》不僅吸收了**外理論研究領域的*新成果,而且融人了我在教學科研中的理論思考和*新體會;在理論上具有創新性和前瞻性,在實踐上具有實用性和可操作性,既考慮到教學內容的**通用性,又考慮到要適合中國國情。
      本書具有以下特點:**,本書每一章開始設有引入案例,通過案例分析導出本章主題;第二,每一章後附有思考案例,便於讀者加深對本章內容的理解,幫助讀者學會在實際工作中運用相關的理論和技巧,真正做到學用結合,知行統一。靳娟對全書進行總纂。
    • 第一章 文化及文化差異概述
      第一節 文化與亞文化的含義
      第二節 文化的特征
      第三節 商務文化的含義與特征
      第四節 **貿易的發展與跨文化意識
      第二章 影響商務文化的理論基礎
      第一節 文化價值觀的含義
      第二節 影響商務文化的重要理論基礎——有關文化價值觀的研究
      第三節 文化價值取向模式的局限性
      第四節 從電影中看文化——日本電影《迷失東京》中所反映的日美文化差異
      第三章 **商務禮儀
      第一節 禮儀、商務禮儀與**商務禮儀的含義
      第二節 **商務禮儀的主要原則
      第三節 商務會見禮儀
      第四節 商務宴請禮儀
      第五節 禮品饋贈禮儀
      第六節 不同文化背景對商務活動時機的影響
      第七節 不同文化背景下的習俗與禁忌
      第四章 語言溝通
      第一節 語言與文化的關繫
      第二節 語言的跨文化詞彙差異
      第三節 跨文化商務溝通過程中的語言障礙
      第四節 高語境文化與低語境文化
      第五節 話輪轉換的文化差異
      第六節 影片《飲食男女》所體現出的高語境文化特點
      第五章 非語言溝通
      第一節 非語言溝通的含義與特點
      第二節 非語言溝通的功能
      第三節 聲音品質
      第四節 面部表情
      第五節 手勢
      第六節 身體姿勢
      第七節 空間距離
      第八節 沉默
      第六章 跨文化商務談判
      第一節 商務談判的概念和特征
      第二節 跨文化商務談判的特征
      第三節 文化因素對跨文化商務談判的影響
      第四節 不同文化商務人士的談判風格
      第五節 贏得跨文化商務談判成功的對策
      第七章 跨文化團隊管理
      第一節 團隊的含義和類型
      第二節 高績效團隊的特征
      第三節 跨文化團隊的類型
      第四節 跨文化團隊的優勢與劣勢
      第五節 跨文化團隊內部衝突的成因及其負面影響
      第六節 跨文化團隊衝突的管理
      第八章 企業文化的衝突與整合
      第一節 企業文化的含義及其層次
      第二節 典型**的文化特征及其企業文化特征
      第三節 跨國企業的文化衝突
      第四節 企業文化的整合
      第九章 跨文化商務交際能力培訓
      第一節 跨文化商務交際能力的內涵和構成
      第二節 跨文化商務交際能力的構成
      第三節 跨文化商務交際能力培訓的重要性
      第四節 跨文化商務交際能力培訓的相關理論
      第五節 跨文化商務能力培訓的內容和特點
      第六節 跨文化商務交際能力培訓的基本原則
      第七節 跨文化商務交際能力培訓的方法
      第八節 跨文化商務交際能力培訓的新進展
      參考文獻
     
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