黃立軍、李旸編著的《印度國際服務外包經典案
例(國際服務外包繫列教材)》共分為八章，從印度服
務外包企業、行業協會、科技園區、政府四個方面精
選案例，總結了印度獨具特色的服務外包產業的發展
模式及其經驗教訓。具體而言，選取了印孚瑟斯技術
有限公司、威普羅公司、塔塔集團、薩蒂揚軟件技術
有限公司、印度國家信息學院五個著名的印度服務外
包企業成功與失敗的經典案例，詳細敘述了它們的發
展歷程、核心競爭力、管理訣竅、戰略決策以及對我
國服務外包企業的啟示；介紹了印度軟件和服務業企
業行業協

總序
前言
第一章 印度的“微軟”：印孚瑟斯(Infosys)
第一節 Infosys的發展歷程
第二節 Infosys的核心競爭力
第三節 Infosys的管理訣竅
第四節 Infosys的戰略決策
第五節 Infosys對我國服務外包企業的啟示
第二章 華麗的“蛻變”：威普羅(Wipro)
第一節 Wipro的發展歷程
第二節 Wipro的核心競爭力
第三節 Wipro的管理訣竅
第四節 Wipro的戰略決策
第五節 Wipro對我國服務外包企業的啟示
第三章 奔跑的大像：塔塔(Tata)
第一節 Tata的發展歷程
箍二節 Tata的核心競爭力
第三節 Tata的管理訣竅
第四節 Tata的戰略決策
第五節 Tata對我國服務外包企業的啟示
第四章 印度的“安然”：薩蒂揚(Satyam)
第一節 Satyam的簡介
第二節 Satyam事件的影響
第三節 Satyam的審計
第四節 Satyam事件對我國服務外包企業的啟示
第五章 創新的IT教育：印度**信息學院(NIIT)
第一節 NIIT的發展歷程
第二節 NIIT的核心競爭力
第三節 NIIT的戰略決策
第四節 NIIT的管理訣竅
第五節 NIIT對我國服務外包企業的啟示
第六章 服務外包的“市場部”：印度**軟件與服務業企業行業協會(NASSCOM)
第一節 NASSCOM的創立
第二節 NASSCOM的影響與作用
第三節 NASSCOM對我國的啟示
第七章 服務外包的出口基地：軟件科技園
第一節 印度軟件科技園的發展
第二節 印度軟件科技園發展的動因
第三節 印度主要軟件科技園介紹
第四節 印度軟件科技園發展對我國的啟示
第八章 服務外包的支撐：政府作用
第一節 印度服務外包產業發展現狀及特點
第二節 產業政策的演變和作用
第三節 軟件科技園及相關財稅政策
第四節 營造良好的社會發展環境
第五節 印度經驗對我國的啟示
參考文獻
後記