《電子商務技術(附光盤)》由劉彥潔、張呈江主編，本書為全國計算機技能大賽電子商務技術專業的帶隊教練及參賽人員編寫，全書分為五個部分，**部分為理論知識部分，重點闡述相關的電子商務相關的理論知識，第二部分為網絡營銷部分，內容包括商品拍攝、美化處理、宣傳圖片制作；第三部分為平臺操作，介紹國賽天行健電子商務平臺的使用與注意事項；第四部分為網絡營銷部分，內容包括商品描述和商品推廣；第五部分為模擬試題，為了讀者方便，附有附錄應試指南和相關知識點。

《電子商務技術(附光盤)》由劉彥潔、張呈江主 編，本書分為電子商務理論知識、商品圖片處理實戰 、電子商務平臺操作實戰、網絡營銷操作實戰、綜合 實戰五部分。其中第一部分共7章，分別介紹了電子 商務基礎知識、網絡營銷基礎知識、物流基礎知識、 電子商務安全基礎知識、電子商務法律法規基本知識 、電子商務支付基礎知識、計算機與網絡基礎知識； 第二、三、四部分為實戰操作環節，采用項目的方式 ，通過任務的形式進行講解，第五部分為綜合實戰部 分，提供了兩套模擬題並進行了解析。另外加入了應 試指南，這樣使讀者在短時間內掌握更多有用的技術 和方法，快速提高技能競賽水平。 《電子商務技術(附光盤)》既可作為職業院校及 培訓機構的實訓教材及參考書，也可作為參加“計算 機技能大賽”的學員的輔導教材。

**部分 電子商務理論知識
第一章 電子商務基礎知識 3
第一節 電子商務的基本概念和分類 3
第二節 電子商務的基本組成和框架 4
第三節 電子商務的基本應用模式 4
第四節 EDI與電子商務 5
單元檢測題 6
試題解答 10
第二章 網絡營銷基礎知識 12
第一節 網絡營銷的概述 12
第二節 網絡商務信息和目標市場 12
第三節 網絡營銷常用方法 14
第四節 網絡營銷策略 15
第五節 客戶關繫管理 16
單元檢測題 18
試題解答 21
第三章 物流基礎知識 23
第一節 物流的概述 23
第二節 物流的基本模式 24
第三節 現代物流技術與設備 25
第四節 電子商務與物流 26
單元檢測題 27
試題解答 30
第四章 電子商務安全基礎知識 33
第一節 電子商務安全概述 33
第二節 計算機安全制度和安全術語 34
第三節 電子商務安全的技術保障 35
單元檢測題 37
試題解答 41
第五章 電子商務法律法規基本知識 43
第—節 電子商務法律法規的概述 43
第二節 電子商務參與各方的法律關繫 44
第三節 電子商務的相關法律問題 45
第四節 典型的電子商務法律法規 46
單元檢測題 47
試題解答 51
第六章 電子支付基礎知識 54
第一節 電子商務支付的概述 54
第二節 電子支付的基本模式 55
第三節 第三方平臺支付和移動支付 56
單元檢測題 57
試題解答 61
第七章 計算機與網絡基礎知識 63
第一節 計算機繫統的組成 63
第二節 計算機網絡的基礎知識 64
第三節 通信技術基礎 66
單元檢測題 67
試題解答 69
**部分理論知識綜合測試（一） 71
綜合測試（一）參考答案 74
**部分理論知識綜合測試（二） 75
綜合測試（二）參考答案 78
第二部分 商品圖片處理實戰
項目一 商品圖片拍攝 81
任務一 拍攝環境及拍攝設備 81
任務二 拍攝器材的認識 83
任務三 木質類商品圖片拍攝實戰——毛筆 84
任務四 金屬類商品圖片拍攝實戰——電池 85
任務五 玻璃類商品圖片拍攝實戰——燈泡 86
任務六 皮革類商品圖片拍攝實戰——腰帶 88
任務七 棉織類商品圖片拍攝實戰——毛巾 90
任務八 塑料類商品圖片拍攝實戰——牙膏 91
任務九 紙質類商品圖片拍攝實戰——筆記本 93
比賽心得 95
實訓 95
項目二 商品圖片處理 96
任務一 木質類商品圖片處理實戰——毛筆 96
任務二 金屬類商品圖片處理實戰——電池 97
任務三 玻璃類商品圖片處理實戰——燈泡 99
任務四 皮革類商品圖片處理實戰——腰帶 101
任務五 棉織類商品圖片處理實戰——毛巾 103
任務六 塑料類商品圖片處理實戰——牙膏 105
任務七 紙質類商品圖片處理實戰——筆記本 106
比賽心得 108
實訓 108
項目三 商品宣傳圖片設計 109
任務一 木質類商品宣傳圖片設計——毛筆 109
任務二 金屬類商品宣傳圖片設計——電池 112
任務三 玻璃類商品宣傳圖片設計——燈泡 114
任務四 皮革類商品宣傳圖片設計——腰帶 117
任務五 棉織類商品宣傳圖片設計——毛巾 119
任務六 塑料類商品宣傳圖片設計——牙膏 122
任務七 紙質類類商品宣傳圖片設計——筆記本 126
比賽心得 127
實訓 128
第三部分 電子商務平臺操作實戰
項目一 平臺基礎操作 131
任務一 登記平臺信息 131
任務二 C2C在線交易 135
比賽心得 138
實訓 139
項目二 商品發布與論壇發帖 140
任務一 商品發布 140
任務二 論壇發帖 142
任務三 FCKeditor的應用 143
比賽心得 145
實訓 146
第四部分 網絡營銷操作實戰
項目一 商品描述 149
任務一 商品標題命名 149
比賽心得 151
任務二 商品詳情描述 151
比賽心得 153
任務三 商品照片描述 153
任務四 商品促銷信息 155
比賽心得 156
任務五 商品支付方式 157
比賽心得 157
任務六 商品郵資說明 157
任務七 商品聯繫方式 158
項目二 商品推廣 159
任務一 了解論壇營銷 159
任務二 發布帖子實戰 160
比賽心得 162
第五部分 綜 合 實 戰
模擬測試題一套 165
綜合實訓（一） 173
試題解答 176
模擬測試題二套 178
綜合實訓（二） 187
試題解答 190
應試指南 192
附錄 195
“2012年全國職業院校技能競賽”中職組 電子商務技術比賽規程 195
“2012年全國職業院校技能競賽”中職組 電子商務技術比賽技術規範 199
“2012年全國職業院校技能競賽”中職組 電子商務技術賽項須知 201