商店采取靜態經營，“坐而等”顧客上門的經營方式，已經不適合現今的社會，商店必須“起而行”，促銷纔能成功。各種零售企業研究專家都可證明，強有力的促銷活動，正成為零售企業克敵制勝的法寶。可以說，做好商店的管理和促銷，就能成為21世紀的“零售大贏家”
李平貴等編著的《店長如何提升業績》專門介紹了店長應懂的各種促銷技巧，包括如何吸引顧客進入商店的技巧，如何利用賣場內的商品陳列、POP廣告、折扣、贈品、兌換、抽獎等方式提高銷售額的技巧，如何通過培訓店員提升各項服務技能提升銷售的技巧……

商店經營的成功，店長的經營管理是關鍵。店長不僅要懂得商店的管理 ，還要懂得商店的經營、促銷，李平貴等編著的《店長如何提升業績》專門 介紹了店長應懂的各種促銷技巧，包括如何吸引顧客進入商店的技巧，如何 利用賣場內的商品陳列、POP廣告、折扣、贈品、兌換、抽獎等方式提高銷 售額的技巧，如何通過培訓店員提升各項服務技能提升銷售的技巧……《店 長如何提升業績》案例豐富，語言通俗易懂，自上市後，獲得許多店長的好 評。

1 零售企業促銷的功能
2 容易進入的商店，顧客纔易於購買
3 維持商品線完整，纔有利於顧客購買
4 是顧客希望前往的商店，纔有集客力
5 用商店數據說話
6 提升營業額的四種方法
7 設定商店目標額
8 店前行人流量少的店，應如何改進
9 營造熱鬧氣氛的陳列銷售
10 有計劃的促銷活動
11 確定促銷目標
12 要掌握促銷計劃因素
13 商店促銷活動的檢討改善
14 因應競爭者的促銷時機
15 賣場促銷業績的評估項目
16 賣場本身運營狀況評估
17 賣場的折扣促銷
18 賣場的退款促銷
19 賣場的贈品促銷
20 賣場的兌換印花促銷
21 賣場降價要講求時機
22 開展外出銷售來彌補業績
23 賣場抽獎促銷
24 賣場有獎競賽促銷
25 賣場內POP宣傳促銷
26 賣場聯合促銷
27 現場展示促銷
28 現場表演促銷
29 賣場如何善用巡回流動促銷
30 善用促銷時機
31 顧客參與式促銷活動
32 如何打造零售企業品牌
33 把握顧客的換購時機
34 賣場如何善用文化促銷
35 改變店鋪商品的陳設方式
36 如何施展價格促銷的魔法
37 營造歡樂效果的賣場促銷
38 借用名人促銷
39 設法開發獨特商品
40 用服務禮儀打動顧客的心
41 加強在賣場**商品的技巧
42 有效回答顧客的疑問
43 商品陳列應有季節性變化
44 妥善處理顧客衝突
45 強化商品陳列，吸引年輕顧客光顧
46 店鋪招牌可創造商店個性
47 善用櫥窗設計促銷
48 加強服務促銷
49 樹立賣場良好的形像
50 加滌顧客入店瞬間印像
51 重視顧客纔會產生利潤
52 全體店員都加強服務
53 提高服務質量
54 追蹤顧客案例介紹
55 促使老顧客介紹新顧客
56 建立良好的顧客管理制度
57 服務一定要真誠
58 要服務先記住顧客姓名
59 提高顧客滿意度

零售企業促銷的功能 商店舉辦促銷，不僅可以促進銷售，還可以提升商店營業額，*可以塑 造良好的商店形像。商店銷售必須善用促銷，以往“酒香不怕巷子深”的心 態，已不適用於競爭激烈的社會。
有句俗話叫做“酒香不怕巷子深”，意思是說隻要企業的產品質量好， 顧客自動會送上門，根本不用將資金浪費到無用的產品宣傳和促銷中去。
好的產品是一件制勝的法寶，但如何讓這件法寶大放異彩，卻不是輕而 易舉的事。*何況在產品極其豐富的現代社會，酒香也怕巷子深，好的產品 還需要好的營銷策劃。隻有借助**的營銷方案，纔能夠將**的產品植入 顧客心中，成為顧客樂意接受的暢銷產品。
由於社會生產和經濟的飛速發展，顧客的收入正在逐步提高，他們已經 不再滿足於得到質量合格的產品，而是越來越重視產品的品牌，而且收入越 高者越重視品牌。因此，創建一個**的品牌，然後再以正確的營銷手段開 展市場營銷，已經成為所有企業吸引顧客的重要課題，產品營銷也因此成為 企業經營的核心內容。
在企業營銷中，商品促銷作為溝通企業和顧客的橋梁，其成效對於企業 具有十分重要的意義。顧客在購買商品時，看重的不僅僅是產品質量的優劣 、價格的高低和使用性能的好壞，而且將所購買的商品看做顯示自己與眾不 同的個性特征、突出自我形像的外在體現。也就是說，購買的商品可以體現 顧客的自我，並促使實際的自我向理想的自我轉化。
因此，企業想要誘導顧客購買商品就有必要借助商品促銷策略來加強商 品的銷售力度，促使顧客認可、接受並購買本企業的商品。這正是我們所提 出的“酒香也要好營銷”的道理。
有一年，美國某果園種植的蘋果由於受到冰雹和霜凍的交替侵襲，蘋果 的表皮出現了許多斑點，市場銷售情況**不樂觀，長期和該果園打交道的 水果經銷商布朗甚至打算改行做別的生意。
但是，布朗想到經過霜打的蔬菜比一般的蔬菜*甜、*好喫，也許這種 蘋果喫起來也會有同樣的效果。於是，布朗立即買來一些表皮有斑點的蘋果 ，親自嘗了一個，結果發現味道好極了。
布朗決定大量訂購表皮有斑點的蘋果。由於其他水果商都不願意采購這 種蘋果，布朗用**低的價格買到了比往年要多好幾倍的蘋果。
與此同時，布朗又在各大新聞媒體上大做廣告宣傳，在廣告中聲稱：“ 蘋果的斑點是被霜凍和冰雹打過的標志，這些斑點證明了這種蘋果是生長在 寒冷地區的優良品種，這種蘋果具有香甜、爽口、清脆的特點，而且蟲害少 ，沒有污染，是真正的綠色水果，為您自己和您的家人及親友選購這種蘋果 吧！” 廣告打出來之後，果然獲得了顧客的認同，結果這種蘋果競成為獨特的 “美味蘋果”的代名詞，人們都爭相搶購。布朗大獲豐收，從這一次交易中 賺取了幾十萬美元的利潤。
從這個故事我們可以知道，在很多情況下，不少商品的質量**好，由 於種種原因，它的內在質量卻一時顯現不出來，使人們很難認識和了解這種 商品的**之處。這時候，就需要經銷商采取適當的方法，巧妙地將商品的 特點尤其是優點告訴顧客，從而打開商品的銷售通道，順利地將商品推銷出 去。
如果沒有布朗，表皮上有斑點的蘋果就有可能賣不出去，爛在果園。布 朗的聰明之處，就在於他采取了適當的促銷策略，告訴顧客這些帶斑點的蘋 果的特點，並突出了它的綠色保健功能，終於獲得了顧客的認可，使其成為 眾人爭相搶購的商品。
由此可見，如果沒有商品促銷，這些帶斑點的蘋果也許將永遠沒有人接 受，成為隱藏在“深巷”中無人問津的滯銷貨。因此，“酒香”也要會促銷 ，而且*要巧促銷。
店鋪促銷作為零售企業的經營策略之一，對於提升零售企業的營業額、 企業的市場知名度等，都具有明顯的功效。
“零售企業采取了有力的銷售策略之後，促銷就可以將商品推進輸送管 中。”也就是說，店鋪促銷可以有效地帶動商品銷售。
零售企業的店鋪促銷，具有以下功能。
1．有效傳遞商品信息 零售企業在開展商品促銷時，促銷商品的店面廣告通常會以各種形式張 貼在銷售地點的牆壁上、櫥窗上、天花板下、樓梯口等處，傳達著各種有關 促銷商品的信息，有利於顧客了解商品的功能、價格、使用方式及售後服務 等。因此，商品促銷能夠起到推銷員的作用，甚至被譽為“無聲推銷員”、 “*忠誠的推銷員”。
2．加快商品進入市場的速度 顧客對於商品的認知程度總是要落後一些，當顧客對剛投放市場的新商 品還沒有足夠的了解和做出積極反應時，如果零售企業采取一些必要的促銷 措施，就可以在短期內迅速為新商品開闢道路。
例如，讓顧客免費**新產品，引起顧客對新產品的興趣並加深了解， 從而提高其重復購買頻率。由於店鋪促銷旨在對顧客進行刺激和激勵，所以 **新產品通常隻是初步的使用，為了給新產品建立長期的銷售，還需要為 顧客提供所承諾的各種利益。這就需要借助促銷的功能。
3．喚起顧客的購買動機和購買欲望 店鋪促銷可以借助各種促銷工具，如新穎的宣傳、別致的商品造型等形 式吸引顧客，使他們停下來，仔細觀看商店的各種促銷廣告，進而對促銷的 商品產生興趣，形成購買動機。P1-3